Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Komputery HP — instalacja i aktualizacja oprogramowania antywirusowego w celu ochrony komputera HP

Istnieją tysiące wirusów, programów i innych zagrożeń niebezpiecznych dla Twojego komputera lub prowadzących do przechwycenia informacji osobistych albo spowolnienia pracy platformy. Bardzo ważne jest zabezpieczenie komputera poprzez zainstalowanie oprogramowania antywirusowego i zapewnienie aktualizacji definicji antywirusowych.

Sprawdzanie zainstalowanego oprogramowania antywirusowego na komputerze

Wiele komputerów HP jest fabrycznie wyposażonych w program Zabezpieczenia systemu Windows lub wersje próbne innych aplikacji antywirusowych. Przed zainstalowaniem oprogramowania antywirusowego można na kilka sposobów sprawdzić, czy oprogramowanie antywirusowe jest skonfigurowane i działa prawidłowo.

Uwaga:

Komputer mógł zostać zakupiony z próbną subskrypcją oprogramowania McAfee VirusScan lub Norton Internet Security. HP zaleca postępowanie zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odnowić subskrypcję. Odnowienie subskrypcji pomaga zabezpieczyć system przed nowymi zagrożeniami.

Sprawdzenie oprogramowania zabezpieczającego poprzez kliknięcie ikony zabezpieczenia na pasku zadań Windows

Otwórz oprogramowanie zabezpieczające, klikając ikonę programu na pasku zadań systemu Windows.

  1. Umieść wskaźnik myszy w prawym dolnym rogu pulpitu systemu Windows nad ikonami obok zegara, a następnie przeczytaj tekst nad poszczególnymi ikonami, aby znaleźć ikonę oprogramowania zabezpieczającego. Konieczne może być rozwinięcie paska zadań, aby wyświetlić ukryte ikony.

    Ikony często używanego oprogramowania zabezpieczającego w zasobniku systemowym
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę zabezpieczeń, aby otworzyć oprogramowanie zabezpieczające i sprawdzić dalsze opcje.

Znajdowanie oprogramowania zabezpieczającego w systemie Windows 10

Jeżeli na pasku zadań nie ma ikony oprogramowania zabezpieczającego lub nie masz pewności, czy na komputerze zainstalowano oprogramowanie zabezpieczające, sprawdź oprogramowanie zabezpieczające Ochrona przed wirusami i zagrożeniami w programie Zabezpieczenia Windows.

  1. W systemie Windows znajdź narzędzie Ochrona przed wirusami i zagrożeniami i uruchom je.

  2. W obszarze Kto mnie chroni? kliknij opcję Zarządzaj dostawcami.

    Wybór polecenia Zarządzaj dostawcami

Zostaną wyświetlone informacje o zabezpieczeniach.

Dostawcy zabezpieczeń

Instalowanie oprogramowania antywirusowego w systemie Windows

Jeśli oprogramowanie antywirusowe nie jest zainstalowane, HP zaleca instalację takiego oprogramowania. Nowe wirusy powstają i są rozsyłane często i bez oprogramowania antywirusowego pliki oraz foldery w komputerze są narażone na liczne zagrożenia. Jeśli na komputerze zainstalowane jest oprogramowanie antywirusowe, konieczne może być zaktualizowanie jego definicji antywirusowych.

Wiele komputerów HP i Compaq z systemem Windows dostarczanych jest z zainstalowanym oprogramowaniem Zabezpieczenia Windows. Pozostałe komputery HP i Compaq mogą być wyposażone w bezpłatną próbną wersję innego oprogramowania antywirusowego. Te wersje próbne z reguły są ograniczonymi wersjami, które mogą być aktualizowane jedynie przez określony czas. Po tym czasie komputer będzie bardziej podatny na ataki nowych wirusów i zagrożenia związane z bezpieczeństwem. Zaleca się uaktualnienie lub odnowienie subskrypcji, aby mieć dostęp do aktualnych definicji wirusów i zapewnić nieprzerwaną ochronę komputera.

Jeżeli urządzenie jest dostarczane bez wstępnie zainstalowanego oprogramowania antywirusowego, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych (ISP). Wielu dostawców usług internetowych oferuje bezpłatne lub tanie oprogramowanie antywirusowe swoim abonentom.

Uwaga:

Jeśli masz zainstalowane oprogramowanie antywirusowe, ale chcesz zainstalować inne oprogramowanie antywirusowe, w pierwszej kolejności musisz usunąć stare oprogramowanie antywirusowe i dopiero wtedy możesz zainstalować nowe. Zainstalowanie wielu programów może spowolnić komputer, spowodować jego nieprawidłową pracę i prawdopodobnie brak ochrony.

Aktualizacja definicji oprogramowania antywirusowego w systemie Windows

W związku z tym, że nowe wirusy powstają i są rozpowszechniane często, należy regularnie aktualizować pliki definicji oprogramowania antywirusowego. Plik definicji wirusów jest listą znanych wirusów, która jest wykorzystywana przez oprogramowanie antywirusowe do odszukiwania i eliminowania wirusów.

W poniższych krokach przedstawiono aktualizowanie oprogramowania antywirusowego, ale jeśli potrzebujesz pomocy, przejdź do witryny producenta oprogramowania antywirusowego, aby uzyskać więcej informacji. Listę witryn pomocy technicznej oprogramowania antywirusowego można znaleźć w części Witryny pomocy technicznej oprogramowania zabezpieczającego i innego oprogramowania antywirusowego (nie HP).

Dodatkową pomoc w aktualizacji definicji zabezpieczeń systemu Windows można znaleźć w Komputery HP — korzystanie z zabezpieczeń systemu Windows w celu zapobiegania problemom z wirusami i oprogramowaniem szpiegującym (Windows 10).

  1. Uruchom program antywirusowy.

  2. Kliknij przyciski lub elementy menu, które mają w nazwie wyrazy takie jak, aktualizacja lub aktualizacja online.

    Pojawi się okno aktualizacji.

  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby uaktualnić oprogramowanie antywirusowe.

Witryny wspierające oprogramowanie zabezpieczające i inne oprogramowanie (spoza firmy HP)

Wielu zaufanych producentów zapewnia wsparcie i oprogramowanie antywirusowe pomocne w ochronie komputera.



hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...