Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Dowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11

    Przewodnik aktualizacji do systemu Windows 11

  • Opinie

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

HP LaserJet, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed – instalacja pełnej wersji sterownika lub pełnego rozwiązania do drukowania w systemie Windows 7 lub Windows 8 za pomocą połączenia sieciowego

Niektóre drukarki HP mogą nie być wyposażone w sterownik lub mają podstawowy sterownik wbudowany w system operacyjny Windows 7 lub Windows 8 (OS) (sterownik systemowy). Sterowniki systemowe nie zawierają tych samych funkcji będących częścią pełnej wersji sterownika lub pełnego rozwiązania.

Aby uaktualnić podstawowy sterownik druku do pełnego rozwiązania, należy wykonać czynności opisane w tym dokumencie, aby pobrać i zainstalować pełną wersję sterownika lub pełne rozwiązanie.

Uwaga:

Niniejszy dokument zawiera instrukcje pobierania i instalacji z użyciem portu USB dla pełnej wersji sterownika lub pełnego rozwiązania dostarczanego przez firmę HP dla obsługiwanych drukarek używanych w systemie Windows 7 lub 8.

W przypadku instalacji za pośrednictwem kabla USB zapoznaj się z dokumentem HP LaserJet, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed – instalacja pełnej wersji sterownika lub pełnego rozwiązania do drukowania w systemie Windows 7 lub Windows 8 za pomocą połączenia USB.

Zanim zaczniesz

Kompleksowe sterowniki i kompletne rozwiązania są rekomendowane dla większości drukarek, kiedy tylko są dostępne. Pełne rozwiązanie to pakiet oprogramowania, który zawiera komplet sterowników, oprogramowanie instalatora oraz inne narzędzia administracyjne.

Przed rozpoczęciem należy zapoznać się z następującymi informacjami:

  • Upewnij się, że w komputerze jest wystarczająco dużo pamięci i przestrzeni dyskowej by pobrać kompletne rozwiązanie i upewnij się, że masz dość czasu by ukończyć pobieranie.

  • Jeśli potrzebny jest podstawowy sterownik, ponieważ pełne rozwiązanie jest zbyt duże (do 320 MB) i nie masz podstawowego sterownika dołączonego do systemu operacyjnego Windows 7 lub Windows 8, dla niektórych drukarek dostępny jest mniejszy, specyficzny dla danej drukarki sterownik, który można pobrać z witryny hp.com.

    Sterownik dla konkretnej drukarki (np. Plug and Play) można zwykle znaleźć na stronie drukarki w sekcji Sterownik – oprogramowanie instalacyjne produktu.

  • W przypadku drukarki wielofunkcyjnej (MFP) należy użyć pełnego rozwiązania dostępnego dla tej drukarki. Jeżeli pełna wersja rozwiązania jest zbyt duża, należy użyć rozwiązania określonego dla drukarki (np. Plug and Play, Print/Scan, PCL6 (bez UPD) itd.). Jeśli rozwiązanie specyficzne dla konkretnej drukarki jest niedostępne, użyj sterownika systemowego (jeśli jest dołączony do systemu operacyjnego Windows 7 lub 8).

    W przypadku drukarek wielofunkcyjnych uniwersalne sterowniki drukarek (UPD) nie są zalecane, ponieważ obejmują tylko drukowanie.

Uwaga:

Jeśli nie masz podstawowego sterownika dołączonego do drukarki lub chcesz korzystać z zaawansowanych funkcji, ale nie masz pełnego rozwiązania dla tej drukarki, zapoznaj się z dokumentem HP LaserJet, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed – jak wybrać prawidłowy sterownik drukarki.

Wybierz pełną wersję sterownika lub kompletne rozwiązanie

Sterowniki z kompletnymi rozwiązaniami, jeśli są dostępne, można znaleźć zazwyczaj w sekcjach Oprogramowanie lub Sterownik na stronach wsparcia i sterowników drukarki.

Niektóre przykłady mogą obejmować jedną z następujących opcji z pełną wersją sterownika lub kompletnym rozwiązaniem:

  • Ameryki - Kompletne rozwiązanie oprogramowania i sterowników

  • Kompletne rozwiązanie oprogramowania i sterowników HP LaserJet

  • Kompletne rozwiązanie oprogramowania serii HP Color LaserJet

  • Kompletne rozwiązania programowe serii HP LaserJet dla Ameryk/Europy

  • Oprogramowanie drukarki HP Color LaserJet

Uwaga:

Niektóre drukarki, takie jak HP Color LaserJet Enterprise CP5525, mogą posiadać różne nazwy kompletnych rozwiązań (np. oprogramowanie drukarki HP Color LaserJet Enterprise CP5525).

Pobieranie pełnej wersji sterownika lub pełnego rozwiązania

W tej części przedstawiono informacje dotyczące sposobu pobierania pełnej wersji lub pełnego rozwiązania sterownika druku.

  1. Wybierz Oprogramowanie i sterowniki i kliknij Drukarka.

  2. W polu tekstowym wpisz nazwę drukarki lub numer modelu, a następnie kliknij przycisk Prześlij.

  3. Wybierz swój system operacyjny z listy, jeśli nie został automatycznie wykryty.

  4. W sekcji Sterownik lub Oprogramowanie znajdź pełne oprogramowanie lub kompletne rozwiązanie.

  5. Kliknij Pobierz, kliknij Zapisz, znajdź lokalizację, w której chcesz zapisać plik .exe file, kliknij ponownie Zapisz i poczekaj na ukończenie pobierania.

    Uwaga:

    Pobieranie pełnej wersji oprogramowania lub pełnego sterownika może potrwać. Przeznacz na pobieranie wystarczającą ilość czasu.

Zainstaluj pełną wersję sterownika lub pełne rozwiązanie

Wykonaj poniższe kroki, aby wypakować pliki sterownika, uruchomić podręcznik instalacji, a następnie zainstalować pełną wersję sterownika lub pełne rozwiązanie za pomocą połączenia sieciowego.

Krok 1: Wypakuj pliki i uruchom przewodnik instalacji

Wykonaj poniższe czynności, aby rozpakować pliki i rozpocząć instalację.

  1. Jeśli dostępne jest połączenie z siecią, upewnij się, że do drukarki podłączono kabel sieciowy i że drukarka znajduje się w stanie Gotowa.

  2. Zlokalizuj plik .exe zapisany w komputerze i kliknij dwukrotnie plik sterownika, aby rozpakować pliki i rozpocząć instalację.

    Uwaga:

    W przypadku wyświetlenia alertów zabezpieczeń systemu Windows pozwól sterownikowi kontynuować instalację.

  3. Jeśli zostanie wyświetlony zielony ekran powitalny, kliknij nazwę serii drukarek i, jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz opcję Sieć. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.

  4. Jeśli zostanie wyświetlony ekran Rozpocznij konfigurację, kliknij opcję Zainstaluj oprogramowanie w górnym menu. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.

  5. Kliknij opcję Zainstaluj i poczekaj na rozpoczęcie instalacji.

    Uwaga:

    W przypadku wyświetlenia alertów zabezpieczeń systemu Windows pozwól sterownikowi kontynuować instalację.

  6. Wybierz opcję Łatwa instalacja (rekomendowana), kliknij Dalej i poczekaj, aż pliki instalacyjne zostaną przygotowane.

    Uwaga:

    Większość klientów korzysta z opcji Łatwa instalacja (rekomendowana).

    Jeśli wiesz, że na komputerze jest mało przestrzeni dyskowej lub jeśli wybrano Rekomendowaną opcję instalacji i otrzymano błędy, możesz wybrać opcję Zaawansowana instalacja (rozwiąż problemy przed korzystaniem z instalacji użytkownika).

Krok 2: Instalacja pełnego rozwiązania w drukarce przez sieć

Aby zainstalować pełną wersję sterownika lub pełne rozwiązanie w drukarce za pośrednictwem sieci, wykonaj poniższe czynności.

  1. Po wyświetleniu monitu o typ połączenia wybierz opcję Przez sieć, a następnie kliknij przycisk Dalej.

    Uwaga:

    W przypadku wyświetlenia alertów zabezpieczeń systemu Windows pozwól sterownikowi kontynuować instalację.

  2. Wybierz opcję Określ drukarkę według adresu, a następnie kliknij przycisk Dalej.

    Uwaga:

    Jeśli nie znasz adresu IP lub jeśli drukarka nie może zostać znaleziona przy użyciu adresu IP, wybierz opcję Wybierz z listy wykrytych drukarek (rekomendowane) aby automatycznie wykryć drukarki dostępne w sieci.

  3. Jeśli wyświetlone zostanie powiadomienie zapory systemu Windows, kliknij Dalej.

  4. Wybierz opcję Zainstaluj wykrytą drukarkę, kliknij Dalej i poczekaj na zakończenie procesu instalacji.

    Uwaga:

    W przypadku wyświetlenia alertów zabezpieczeń systemu Windows pozwól sterownikowi kontynuować instalację.

  5. Jeśli otrzymasz powiadomienie od Automatycznego Pobierania Oprogramowania, pozwól na aktualizację oprogramowania sprzętowego i kliknij Kontynuuj.

  6. Jeśli otrzymasz monit proszący o rejestrację w HP, kliknij Dalej, aby zarejestrować drukarkę i otrzymywać powiadomienia o aktualizacji oprogramowania lub kliknij Anuluj, aby zamknąć okno i zakończyć instalację sterowników.

  7. Kiedy zostanie ukończona instalacja sterowników, kliknij Zakończ lub kliknij Wyjdź i uruchom komputer ponownie po wyświetleniu monitu.

    Uwaga:

    Aby wydrukować stronę testową przed zamknięciem i ponownym uruchomieniem, kliknij opcję Drukuj stronę testową.

Uwaga:

Jeżeli jest dostępna opcjaZainstaluj dodatkowe oprogramowanie urządzenia, kliknij łącze, aby zainstalować funkcję Toolbox Fx.



hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...