Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Dowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11

    Przewodnik aktualizacji do systemu Windows 11

  • Opinie

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP – funkcje drukowania nie działają zgodnie z oczekiwaniami lub brakuje ich w systemie macOS Catalina (10.15) lub Mojave (10.14)

Po zainstalowaniu sterownika druku dla drukarki HP w systemie macOS Catalina (10.15) lub Mojave (10.14) brakuje funkcji sterownika lub nie działają one zgodnie z oczekiwaniami.

Rozwiązanie

To zupełnie normalna sytuacja będąca częścią zmiany w macOS Mojave (10.14).

Opcje dla konkretnej drukarki firmy HP znajdują się teraz w części Funkcje drukarki lub Zestawy funkcji w oknie dialogowym Drukuj.

Funkcje drukarki w sterowniku HP

Funkcje drukarki w sterowniku HP

Zestawy funkcji w sterowniku HP

Zestawy funkcji w sterowniku HP

Rozwiązanie tymczasowe

Jako alternatywną opcję można wykorzystać drukowanie za pomocą sterownika Apple AirPrint. Jednak niektóre funkcje zdefiniowane w sterowniku HP mogą nie być dostępne.

Przyczyna

Zaczynając od macOS Mojave (10.14), inne firmy, takie jak HP, nie mogą już wczytywać rozszerzeń Print Dialog Extensions (PDE) lub interfejsów użytkownika pozwalających na drukowanie, co jest przyczyną zmiany niektórych elementów dostępnych dla użytkownika.

Na przykład, ustawienia nie są już automatycznie dostosowywane (niektóre charakteryzują się zależnościami pomiędzy sobą) i etykiety narzędzi nie są już dostępne, co jest przyczyną niektórych niespójności w ustawieniach i zachowaniu sterownika.

Lista znanych funkcji, których to dotyczy, jest dostępna w sekcji Znane zmiany funkcji poniżej.

Znane zmiany funkcji

Lista znanych funkcji, których to dotyczy, i oczekiwane zachowanie obejmuje następujące zmiany:

Uwaga:

Na liście aplikacji dotkniętych zmianą znajdują się Safari, Podgląd, Zdjęcia, Edycja tekstu, Poczta, Kalendarz, Kontakty, Mapy, Notatki, Numery, Strony i Keynote.

  • Brak etykiet narzędzi

  • Brak podglądu koncepcji wykończenia

  • Opcji kontroli krawędzi,kompresji,zwiększenia rozdzielczości i trybu EconoMode nie ma na liście Funkcje drukarki

  • Brak jest funkcji tekstu z wyjaśnieniami dla broszur, ręcznego druku dwustronnego i drukowania z pamięci masowej

  • Pole drukowania uwierzytelnianego kodem PIN z widocznym numerem PIN jest ustawione fabrycznie.

  • Opcja bindowania stron po prawej stronie w przypadku drukowania broszury jest włączona ustawiona na orientację poziomą, ale nie działa

  • Jeśli opcja Złóż nie jest włączona, wówczas opcja Arkusze na zestaw jest dostępna, ale nie działa. Maksimum wynosi 3 dla złożenia C-Fold i 5 dla V-Fold.

  • Opcje zszywania są dostępne, gdy wybrano opcje Wiele kopii i Wyłącz sortowanie, ale ustawienia zszywania nie działają

  • Ustawienia kolorów można zmieniać, jeśli włączona jest opcja HP EasyColor

  • Ustawienia kolorów nie powracają do ustawień domyślnych po włączeniu opcji HP EasyColor

  • Kiedy w zestawach funkcji kolorów jest wybrany Tylko czarny, dostępne są Neutralne szarości, ale nie działają

  • Można wprowadzić nazwę niestandardową, nawet jeśli nie została ona wybrana w odpowiednim rozwijanym oknie w zestawach funkcji Przechowywanie zadań i Znaki wodne

  • Ustawienia ręcznego druku dwustronnego są domyślnie włączone, ale należy je domyślnie wyłączyć i można je dopasować nawet wtedy, gdy opcja Ręczny druk dwustronny jest wyłączona

  • Gdy funkcja drukowania dwustronnego jest włączona, funkcja ręcznego druku dwustronnego nie jest wyłączona, ale powinna być wyłączona

  • Gdy tryb podawania ręcznego jest włączony, opcja Ręczny druk dwustronny nie jest wyłączona, ale powinna być wyłączona

  • W przypadku zestawu funkcji Przechowywanie zadań wszystkie elementy sterujące są dostępne nawet po jej wyłączeniu w oknie dialogowym Tryb

  • Jeśli pole wyboru Znak wodny nie jest zaznaczone, wszystkie elementy sterujące są nadal dostępne w zestawie funkcji Znaki wodne

  • Opcja Arkusze na zestaw wyświetla się dwukrotnie na karcie Ustawienia wstępne

  • Ustawienie domyślne jest wyświetlane w polu tekstowym Nazwa zadania w polu tekstowym Przechowywanie zadań – nazwa zadania podczas ładowania ustawienia niestandardowego

  • W przypadku drukarek obsługujących wykańczanie dostępne są wszystkie opcje zszywania/dziurkowania, nawet jeśli drukarka ich nie obsługuje

  • Nieobsługiwane opcje wykańczania są dostępne, ale nie działają

  • Dostępne są nieobsługiwane opcje zszywania/dziurkowania HCI i formaty stron, ale nie działają

  • Po ustawieniu trybu Przechowywanie zadań na Wył. ustawienia nie powracają do wartości domyślnych

  • Po usunięciu pola wyboru Znak wodny w zestawie funkcji Znaki wodne ustawienia nie powracają do wartości domyślnych

  • Jeśli opcja Formatuj wydruk jako broszurę nie została wybrana w zestawie funkcji Drukowanie broszury, dostępne są wszystkie elementy sterujące, ale nie powinny być dostępne. Zwykle są one wyszarzone.

  • Pole wyboru Formatuj wydruk jako broszurę jest zaznaczone, gdy drukowanie dwustronne jest wyłączone. Opcja powinna być wyłączona.

  • Opcja Drukowanie broszury jest włączona, kiedy opcja Strony na arkuszu jest ustawiona na wartość 2 lub więcej. Opcja powinna być wyłączona.

  • Opcja Drukowanie broszury jest włączona, jeśli w zestawie funkcji Wykończenie wybrana jest opcja zszywania inna niż Składanie i zszywanie. Opcja powinna być wyłączona.

  • Nieobsługiwane znaki nie są zastępowane przez ~ w polu tekstowym Nazwa zadania zestawu funkcji Przechowywanie zadań

  • Opcje Rodzaj nośnika i Papier na broszurę są włączone nawet wtedy, gdy podajnik ich nie obsługuje

  • Rodzaje nośnika są włączone dla nieobsługiwanych formatów papieru

  • Funkcja przyciągania dla opcji Rozmiar papieru w trybie podglądu i Rodzaj nośnika w sekcji Jakość papieru nie działa tak dobrze jak inne opcje

  • Opcja zszywania nie powoduje zmiany opcji Składanie i zszywanie po wybraniu dolnego lewego pojemnika na broszury

  • Drukowanie broszury nie włącza się po wybraniu opcji Składanie i zszywanie

  • Brak suwaków przesunięcia poziomego/pionowego, pól edycji i silników krokowych

  • Pola wyboru Przesunięcie boczne do tyłu i Odbicie lustrzane przedniej strony są włączone w zestawie funkcji wykańczania, ale nie działają, gdy opcja drukowania dwustronnego jest wyłączona. Powinny być wyłączone.

  • Elementy sterujące do obsługi księgowości (Kod działu i Kodu dostępu działu) są nieobecne, chociaż są obsługiwane w starszych drukarkach

  • Nazwa zadania jest pusta na panelu sterowania drukarki, gdy niestandardowa nazwa zadania jest używana w opcji Przechowywanie zadań, Zadanie osobiste. Domyślna nazwa zadania działa.



hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...