Urządzenie wielofunkcyjne HP LaserJet Pro ‒ rozwiązywanie problemów z kodami błędów dzienników faksu i sprawdzanie raportów faksu

Wykonaj poniższe czynności w przypadku drukarek wyposażonych w panel sterowania z ekranem dotykowym z białym tłem.

Ekran dotykowy z białym tłem

1. Na ekranie głównym na panelu sterowania drukarki przeciągnij palcem zakładkę w górnej części ekranu w dół, aby otworzyć pulpit, a następnie dotknij ikony Status faksu .

2. Wybierz tę opcję, aby wyświetlić lub wydrukować dzienniki faksu.

Wykonaj poniższe czynności w przypadku drukarek wyposażonych w panel sterowania z ekranem dotykowym z czarnym tłem.

Ekran dotykowy z czarnym tłem

1. Na ekranie głównym panelu sterowania urządzenia dotknij przycisku Faks.

2. Dotknij przycisku Menu faksu.

3. Dotknij przycisku Raporty faksu.

4. Dotknij Dziennik aktywności faksu.

   Wydrukowany zostanie dziennik aktywności faksu.

Możliwe przyczyny tego błędu są następujące:

1. Ponownie wyślij faks o innej godzinie, gdy warunki na linii telefonicznej poprawią się.

2. Jeśli błąd się powtarza, a podczas sesji faksu stosowana jest korekta błędów, wyłącz ustawienie Korekta błędów.

Możliwe przyczyny tych błędów są następujące:

1. Ponownie wyślij faks o innej godzinie, gdy warunki na linii telefonicznej poprawią się.

2. Jeśli błąd się powtarza, a podczas sesji faksu stosowana jest korekta błędów, wyłącz ustawienie Korekta błędów.

Możliwe przyczyny tego błędu są następujące:

1. Ponownie wyślij faks o innej godzinie, gdy warunki na linii telefonicznej poprawią się.

2. Jeśli błąd się powtarza, a podczas sesji faksu stosowana jest korekta błędów, wyłącz ustawienie Korekta błędów.

Wykonaj poniższe czynności w przypadku drukarek wyposażonych w panel sterowania z ekranem dotykowym z białym tłem.

Ekran dotykowy z białym tłem

1. Na ekranie głównym na panelu sterowania drukarki, przeciągnij palcem kartę w górnej części ekranu pobierania, aby otworzyć Pulpit, a następnie dotknij ikony konfigurowania .

2. Przewiń listę do następujących menu i otwórz je:

   1. Konfiguracja faksu

   2. Narzędzia

3. Dotknij przycisku Uruchom test faksu.

   Drukarka wydrukuje raport testu faksu.

4. Sprawdź wyniki raportu:

   • Sukces: Raport zawiera przegląd wszystkich bieżących ustawień faksu.

   • Niepowodzenie: Raport określa charakter błędu i zawiera wskazówki, jak rozwiązać powstały problem.

Wykonaj poniższe czynności w przypadku drukarek wyposażonych w panel sterowania z ekranem dotykowym z czarnym tłem.

Ekran dotykowy z czarnym tłem

Raport śledzenia faksu T.30 zawiera informacje pomocne w rozwiązywaniu problemów z faksowaniem. Przed zadzwonieniem do HP w celu rozwiązania tych problemów, wydrukuj raport śledzenia T.30 (zgodnie z poniższymi czynnościami).

1. Na ekranie głównym panelu sterowania drukarki dotknij przycisku Konfiguracja .

2. Dotknij menu Serwis.

3. Dotknij menu Usługa faksowania.

4. Dotknij przycisku Wydrukuj ślad T.30, a następnie dotknij opcji Teraz.

   Uwaga:

   W wyniku tego procesu zostanie wydrukowany raport dotyczący ostatniego zlecenia faksowania, niezależnie od tego, czy zostało ono pomyślnie zakończone, czy nie.

   • Aby wygenerować raport dla każdego niewykonanego zlecenia faksowania, dotknij opcji Jeżeli błąd.

   • Aby wygenerować raport dla każdego zlecenia faksowania, dotknij opcji Na zakończenie rozmowy.