Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Sprawdzanie poziomów atramentu lub tonera w drukarce HP

Sprawdzaj poziom atramentu lub tonera regularnie, aby oceniać przybliżoną pozostałą ilość. Gdy poziom atramentu lub tonera jest niski, rozważ zakup nowych materiałów eksploatacyjnych. Zainstaluj nowy wkład atramentowy lub wymień toner, gdy stary wkład lub toner jest pusty lub nie zapewnia już akceptowalnej jakości wydruków.

Sprawdzanie poziomu atramentu lub tonera na panelu sterowania drukarki

Wiele drukarek HP wyświetla poziomy atramentu i tonera na panelu sterowania.

Poszukaj ikony Kropla tuszuIkona kropli tuszu lub Ikona kropli tuszu, ikony WkładIkona wkładu, menu Poziomy atramentu lub wskaźnika Poziom tonera, aby wyświetlić szacunkowe poziomy atramentu lub tonera.

Sprawdzanie poziomu atramentu lub tonera (Windows)

Aby sprawdzić poziom atramentu lub tonera, użyj jednego z opisanych poniżej sposobów na komputerze z systemem Windows.

  • Aplikacja HP Smart (Windows 10): Pobierz aplikację HP Smart (w języku angielskim) ze sklepu Windows Store. Dodaj drukarkę, aby wyświetlić poziom atramentu lub tonera na ekranie głównym.

    Ekran główny aplikacji HP Smart
  • HP Print and Scan Doctor: Pobierz i uruchom program HP Print and Scan Doctor. Wybierz drukarkę, kliknij Drukarka w górnym pasku menu, a następnie kliknij pozycję Poziomy materiałów eksploatacyjnych.

    Poziomy materiałów eksploatacyjnych w narzędziu HP Print and Scan Doctor
  • Oprogramowanie drukarki: W systemie Windows wyszukaj termin HP, a następnie kliknij nazwę drukarki lub program Centrum obsługi HP. Kliknij opcję Konserwacja drukarki, jeżeli zachodzi taka potrzeba.

    Przykład szacunkowych poziomów atramentu w programie HP Printer Assistant

    Jeśli nie zainstalowano oprogramowania drukarki HP, przejdź do Pobieranie sterowników i oprogramowania HP. Kliknij opcję Zidentyfikuj drukarkę, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlonymi na ekranie.

  • Drukarki laserowe HP: W systemie Windows wyszukaj narzędzie Easy Printer Manager, a następnie kliknij HP Easy Printer Manager.

    Przykładowe informacje na temat materiałów eksploatacyjnych w narzędziu HP Easy Printer Manager

Sprawdzanie poziomu atramentu lub tonera (Mac)

Sprawdź poziom atramentu lub tonera za pomocą oprogramowania drukarki na komputerze z systemem Mac.

  1. Kliknij ikonę AppleIkona Apple, potem pozycję Preferencje systemowe, a następnie opcję Drukarki i skanery, Drukarka i faks lub Drukarka i skaner.

  2. Wybierz drukarkę z listy, kliknij Opcje i materiały eksploatacyjne, a następnie wybierz kartę Materiały eksploatacyjne.

    Kliknięcie przycisku Opcje i materiały eksploatacyjne

Sprawdzanie poziomu atramentu lub tonera (Android, iOS)

Możesz użyć aplikacji HP Smart, aby sprawdzić poziom atramentu lub tonera na urządzeniach z systemem Android lub Apple iOS.

Przejdź do w celu zainstalowania aplikacji HP Smart na urządzeniu przenośnym. Dodaj drukarkę, aby wyświetlić poziom atramentu lub tonera na ekranie głównym.

Ekran główny aplikacji HP Smart z poziomami atramentu

Sprawdzanie poziomu atramentu lub tonera (drukarki HP Ink Tank i Smart Tank)

Jeśli w oprogramowaniu drukarki HP poziomy atramentu są wyświetlane jako puste, można wzrokowo sprawdzić poziomy atramentu w oknie zbiornika atramentu.

Utrzymaj poziomy atramentu między minimalną i maksymalną linią napełnienia.

UWAGA:

Poziomy atramentu poniżej linii minimalnego napełnienia mogą być przyczyną niskiej jakości druku. Poziomy atramentu powyżej linii maksymalnego napełnienia mogą być przyczyną przecieków. Uszkodzenie drukarki w wyniku nieprawidłowego napełniania zbiorników z atramentem lub użycia atramentu innego producenta nie są objęte gwarancją.

Przykład prawidłowo napełnionych zbiorników z atramentem

Przykład prawidłowo napełnionych zbiorników z atramentem

Linie wskazujące poziom napełnienia zbiornika atramentu

1: Linia wskazująca maksymalny poziom napełnienia

2: Linia wskazująca minimalny poziom napełnienia

Często zadawane pytania

Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami, aby uzyskać więcej informacji na temat sprawdzania poziomów atramentu lub tonera.

Jak sprawdzić poziomy wkładów HP Instant Ink?

Możliwe jest wyświetlanie poziomów atramentu wkładów za pomocą oprogramowania drukarki lub panelu sterowania drukarki.

Na panelu sterowania drukarki dotknij ikony HP Instant InkIkona HP Instant Ink, aby sprawdzić poziomy atramentu.

Aby wyświetlić liczbę stron i stan wysyłki wkładów, odwiedź stronę konta HP Instant Ink.

Jak zainstalować nowy wkład atramentowy i wkład z tonerem?

Instrukcje instalacji można znaleźć w witrynie HP.

Przejdź do Centrum obsługi klienta HP, wpisz model drukarki, a następnie wyszukaj dokument Wymiana wkładów.

Jeżeli drukarka nie korzysta z wkładów, wyszukaj dokument Ponowne ładowanie tonera lub Ponowne napełnianie zbiorników z atramentem.

Gdzie można kupić zamienne materiały eksploatacyjne do mojej drukarki HP?

Zamienne wkłady atramentowe, toner, bębny obrazowe i inne materiały eksploatacyjne można kupić od firmy HP lub lokalnych sprzedawców.

Odwiedź witrynę HP Store, aby znaleźć zamienne materiały eksploatacyjne.

Klienci HP Instant Ink mogą przejść do dokumentu HP Instant Ink - Uzyskiwanie zamiennych wkładów atramentowych, aby uzyskać więcej informacji.

Jak rozwiązywać problemy związane z jakością druku?

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z jakością druku w witrynie HP.

Aby odnaleźć czynności dotyczące poprawy jakości druku, przejdź do Centrum obsługi klienta HP, a następnie w polu wyszukiwania wpisz model drukarki. Na stronie drukarki wyszukaj dokument Jakość druku.

Co zrobić, jeżeli wyświetlany poziom atramentu lub tonera jest nieprawidłowy?

Poziomy atramentu lub tonera podane w oprogramowaniu drukarki HP są wartościami szacunkowymi obliczonymi na podstawie zużycia. Wartości te mogą być mniej dokładne w następujących warunkach.

  • Nie korzystasz z oryginalnego atramentu lub tonera HP.

  • Zainstalowano regenerowany, napełniony ponownie lub zużyty wkład.

  • Drukarka wykorzystuje zbiorniki z atramentem zamiast wkładów.

  • Drukarka przeszła pełny reset sprzętowy.

Jakie wkłady atramentowe lub wkłady z tonerem współpracują z moją drukarką?

Zgodne materiały eksploatacyjne można znaleźć w witrynie HP.

Przejdź do części Które wkłady przeznaczone są do poszczególnych modeli drukarek HP?, aby znaleźć właściwy atrament lub toner dla swojej drukarki.



hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...