hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}

Wybierz swój model
Pozwól HP znaleźć swoje produkty
Zidentyfikuj terazHP może zidentyfikować większość produktów HP i zaproponować różne rozwiązania problemów.
W jaki sposób firma HP instaluje oprogramowanie i zbiera dane?hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
-
InformacjaDowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11
- Opinie
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
Konfiguracja drukarki HP (wbudowany sterownik systemu Windows)
Skonfiguruj drukarkę za pomocą sterowników drukarki, które są wbudowane w system Windows.
Firma HP zaleca zainstalowanie HP Smart - sklep Microsoft (w języku angielskim) lub pełną wersję sterownika z 123.hp.com, aby w pełni wykorzystać możliwości drukarki.
Dodawanie drukarki sieciowej do systemu Windows
Skonfiguruj drukarkę Wi-Fi lub przewodową w systemie Windows bez instalowania żadnych dodatkowych sterowników.
-
W systemie Windows wyszukaj i otwórz opcję Zmień ustawienia instalacyjne urządzenia, a następnie upewnij się, że wybrana jest opcja Tak (zalecane).
-
Umieść drukarkę i komputer w pobliżu routera Wi-Fi.
-
Podłącz drukarkę do tej samej sieci, do której podłączony jest komputer.
-
Połączenie Wi-Fi w przypadku drukarek z dotykowym panelem sterowania: Otwórz menu Konfigurowanie, Sieć lub Komunikacja bezprzewodowa, wybierz pozycję Kreator konfiguracji komunikacji bezprzewodowej, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wybrać nazwę sieci oraz wprowadzić hasło.
-
Połączenie Wi-Fi w przypadku większości drukarek bez dotykowego panelu sterowania: Naciśnij i przytrzymaj przycisk Komunikacja bezprzewodowa
przez pięć sekund lub do momentu, aż wskaźnik komunikacji bezprzewodowej zacznie migać. W ciągu dwóch minut naciśnij i przytrzymaj przycisk WPS na routerze, do momentu rozpoczęcia się procesu łączenia. Wskaźnik komunikacji bezprzewodowej drukarki przestanie migać po nawiązaniu połączenia.
-
Połączenie Wi-Fi w przypadku drukarek HP DeskJet 6000 i 6400, ENVY 6000, 6400 i Tango: Naciśnij i przytrzymaj przez pięć sekund przycisk Wi-Fi
i przycisk Zasilania z tyłu drukarki, aż błękitny pasek zacznie migać. W ciągu dwóch minut naciśnij i przytrzymaj przycisk WPS na routerze do momentu rozpoczęcia się procesu łączenia. Wskaźnik sieci bezprzewodowej przestanie migać po nawiązaniu połączenia.
-
Połączenie z siecią przewodową (Ethernet): Podłącz kabel sieciowy do portu Ethernet drukarki
oraz do wolnego portu punktu dostępu lub routera. Przy porcie drukarki zielona dioda powinna świecić światłem ciągłym, a pomarańczowa migać, sygnalizując przesyłanie danych.
-
-
W systemie Windows wyszukaj i otwórz polecenie Dodaj drukarkę lub skaner.
-
Kliknij przycisk Dodaj drukarkę lub skaner, a następnie poczekaj, aż system Windows wyszuka dostępne drukarki.
-
Jeżeli drukarka została odnaleziona, kliknij ją, a następnie kliknij przycisk Dodaj urządzenie, aby zakończyć instalację sterownika.
-
Jeżeli drukarki nie została znaleziona, kontynuuj wykonywanie poniższych czynności.
-
-
Kliknij opcję Drukarki, której szukam, nie ma na liście.
-
W oknie Znajdź drukarkę przez inne opcje wybierz opcję Dodaj drukarkę przy użyciu adresu TCP/IP lub nazwy hosta, a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
Z listy rozwijanej Typ urządzenia wybierz pozycję Autowykrywanie.
-
Znajdź adres IP drukarki.
-
Większość drukarek z ekranem dotykowym lub menu: Otwórz menu Podsumowanie sieci bezprzewodowej lub Ustawienia sieci, aby znaleźć adres IP.
-
Większość drukarek atramentowych bez dotykowego panelu sterowania: Naciśnij jednocześnie przyciski Komunikacja bezprzewodowa
i Informacje
lub naciśnij jednocześnie przyciski Komunikacja bezprzewodowa i Rozpocznij kopiowanie w czerni
. Zostanie wydrukowany raport z adresem IP.
-
Większość drukarek LaserJet: Naciśnij przycisk komunikacji bezprzewodowej
i przytrzymaj go przez 10 sekund lub do momentu, aż wskaźnik gotowości zacznie migać, albo przejdź do menu sieci bezprzewodowej i wybierz pozycję Test sieci bezprzewodowej. Zostanie wydrukowany raport z adresem IP.
-
Drukarki HP DeskJet 6000 i 6400, ENVY 6000 i 6400 oraz Tango: Dotknij przycisku Informacje
i przytrzymaj go, aż zaświecą się wszystkie przyciski panelu sterowania, a następnie dotknij równocześnie przycisków Informacje i Wznów
. Zostanie wydrukowany raport z adresem IP.
-
Drukarki Laser NS i Neverstop Laser: Naciśnij przycisk Wznów
i przycisk Komunikacji bezprzewodowej
i przytrzymaj je przez trzy sekundy. Zostanie wydrukowany raport z adresem IP.
-
-
Wpisz adres IP drukarki, kliknij przycisk Dalej, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować sterownik danego modelu drukarki.
Dodaje drukarkę podłączoną za pomocą kabla USB do komputera z systemem Windows
Skonfiguruj połączenie USB z drukarką w systemie Windows bez instalowania żadnych dodatkowych sterowników.
-
W systemie Windows wyszukaj i otwórz opcję Zmień ustawienia instalacyjne urządzenia, a następnie upewnij się, że wybrana jest opcja Tak (zalecane).
-
Upewnij się, że otwarty port USB
na komputerze jest dostępny. Nie podłączaj drukarki do koncentratora USB lub stacji dokującej, ponieważ drukarka może nie otrzymywać wystarczającej ilości energii do prawidłowego działania.
-
Włącz drukarkę, a następnie podłącz kabel USB do drukarki oraz do portu komputera.
-
Jeżeli pojawi się komunikat Znaleziono nowy sprzęt, wykonaj pojawiające się polecenia, aby zainstalować drukarkę.
-
Jeśli można drukować, sterownik jest zainstalowany prawidłowo.
-
Jeżeli nie można drukować, wykonaj poniższe czynności, aby dodać drukarkę w ustawieniach systemu Windows.
-
-
W systemie Windows wyszukaj i otwórz polecenie Dodaj drukarkę lub skaner.
-
Kliknij przycisk Dodaj drukarkę lub skaner, a następnie poczekaj, aż system Windows wyszuka dostępne drukarki.
-
Jeżeli drukarka została odnaleziona, kliknij ją, a następnie kliknij przycisk Dodaj urządzenie, aby zakończyć instalację sterownika.
-
Jeżeli drukarki nie została znaleziona, kontynuuj wykonywanie poniższych czynności.
-
-
Kliknij opcję Drukarki, której szukam, nie ma na liście.
-
W oknie Znajdź drukarkę przez inne opcje wybierz opcję Dodaj drukarkę lokalną lub sieciową za pomocą ustawień ręcznych, a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
W oknie Wybierz port drukarki wybierz Użyj istniejącego portu, a następnie wybierz USB001: (Port wirtualnej drukarki dla USB) z rozwijanej listy, a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować sterownik dla posiadanego modelu drukarki.
Często zadawane pytania
Nadal masz pytania? Znajdź dodatkowe odpowiedzi i pomoc.
Jak używać funkcji drukarki za pomocą wbudowanego sterownika?
System Windows obsługuje większość standardowych zadań drukowania i skanowania z użyciem wbudowanego sterownika.
-
Skanowanie dokumentów i zdjęć: Wykonaj zadania skanowania za pomocą aplikacji systemu Windows, która współpracuje ze sterownikiem wbudowanym.
-
Funkcja Faksowanie i skanowanie w systemie Windows: W systemie Windows odnajdź i otwórz narzędzie Faksowanie i skanowanie w systemie Windows. Kliknij polecenie Nowe skanowanie, a następnie wybierz swoją drukarkę.
-
Windows Paint: W systemie Windows znajdź i otwórz narzędzie Paint. Kliknij Plik > Ze skanera lub aparatu fotograficznego.
-
Aplikacja Skanowanie Windows: W systemie Windows wyszukaj i otwórz aplikację Skanowanie Windows
. Jeżeli aplikacji nie ma na liście, kliknij pozycję Windows Scan (w języku angielskim), aby ją zainstalować.
-
-
Konfigurowanie zadań drukowania: W zależności od aplikacji kliknij ikonę menu
, a następnie kliknij pozycję Drukuj lub kliknij Plik > Drukuj.
-
Sprawdź szacunkowe poziomy atramentu: Sprawdź wskaźniki poziomu atramentu na panelu sterowania drukarki, jeśli są dostępne. Można też wydrukować stronę autotestu lub raport stanu drukarki.
-
Zmień preferencje drukowania: W systemie Windows odnajdź i otwórz okno Drukarki i skanery. Kliknij nazwę drukarki, kliknij polecenie Zarządzaj, a następnie kliknij Preferencje drukowania na pasku bocznym.
-
Faksowanie: Użyj przycisków i menu na panelu sterowania drukarki.
Czy mogę zmienić ustawienia drukarki, jeżeli korzystam z wbudowanego sterownika?
Jeżeli drukarka jest podłączona do sieci, otwórz stronę główną drukarki za pomocą przeglądarki internetowej, aby zarządzać ustawieniami, pobrać aktualizacje i wykonać czynności konserwacyjne.
-
Upewnij się, że drukarka jest podłączona do tej samej sieci, co komputer.
-
Znajdź adres IP drukarki.
-
Większość drukarek z ekranem dotykowym lub menu: Otwórz menu Podsumowanie sieci bezprzewodowej lub Ustawienia sieci, aby znaleźć adres IP.
-
Większość drukarek atramentowych bez dotykowego panelu sterowania: Naciśnij jednocześnie przyciski Komunikacja bezprzewodowa
i Informacje
lub naciśnij jednocześnie przyciski Komunikacja bezprzewodowa i Rozpocznij kopiowanie w czerni
. Zostanie wydrukowany raport z adresem IP.
-
Większość drukarek LaserJet: Naciśnij przycisk komunikacji bezprzewodowej
i przytrzymaj go przez 10 sekund lub do momentu, aż wskaźnik gotowości zacznie migać, albo przejdź do menu sieci bezprzewodowej i wybierz pozycję Test sieci bezprzewodowej. Zostanie wydrukowany raport z adresem IP.
-
Drukarki HP DeskJet 6000 i 6400, ENVY 6000 i 6400 oraz Tango: Dotknij przycisku Informacje
i przytrzymaj go, aż zaświecą się wszystkie przyciski panelu sterowania, a następnie dotknij równocześnie przycisków Informacje i Wznów
. Zostanie wydrukowany raport z adresem IP.
-
Drukarki Laser NS i Neverstop Laser: Naciśnij przycisk Wznów
i przycisk Komunikacji bezprzewodowej
i przytrzymaj je przez trzy sekundy. Zostanie wydrukowany raport z adresem IP.
-
-
Wpisz adres IP w polu adresu przeglądarki internetowej, a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Jeżeli pojawi się okno logowania lub certyfikatu, uzupełnij informacje, aby zakończyć otwieranie serwera EWS.
-
Jeżeli zostanie wyświetlony certyfikat zabezpieczeń witryny, kliknij przycisk Kontynuuj, aby otworzyć stronę domową drukarki.
-
Jeśli zostanie wyświetlone okno logowania, wpisz nazwę użytkownika admin, a następnie wpisz kod PIN z etykiety znajdującej się na spodzie lub tyle drukarki, albo hasło ustawione przez administratora drukarki.
-
Zostanie otwarta strona główna drukarki.
Co zrobić, jeśli drukarka nie łączy się z siecią?
Sprawdź, czy nie ma problemów z siecią, i przejrzyj wymagania konfiguracji, jeżeli drukarka nie może nawiązać połączenia.
-
Sprawdź połączenie sieciowe: Umieść drukarkę i komputer lub urządzenie przenośne bliżej routera Wi-Fi, a następnie sprawdź, czy jakość sygnału jest lepsza. Spróbuj otworzyć stronę internetową, aby sprawdzić, czy połączenie z Internetem działa prawidłowo. Jeżeli połączenie Wi-Fi jest wolne lub niestabilne, uruchom router ponownie - odłącz przewód zasilający i odczekaj 15 sekund, a następnie ponownie podłącz przewód.
-
Drukarka jest wyłączona lub jest w trybie uśpienia: Dotknij ekranu dotykowego drukarki lub naciśnij przycisk zasilania, aby wybudzić drukarkę i przenieść ją w stan gotowości. Czasami drukarka może wskazywać stan offline, nawet gdy urządzenie jest gotowe.
-
Uruchom drukarkę ponownie: Ponowne uruchomienie drukarki może usunąć ewentualne błędy i przywrócić połączenie z siecią Wi-Fi.
-
Sprawdź sygnał sieci Wi-Fi drukarki: Jeżeli obok ikony Komunikacja bezprzewodowa lub przycisku
znajduje się kontrolka, upewnij się, że się świeci. Sprawdź ustawienia komunikacji bezprzewodowej, aby upewnić się, że sygnał jest włączony.
-
Wydrukuj raport z testu komunikacji bezprzewodowej: Znajdź model swojej drukarki na stronie internetowej Centrum obsługi klienta HP, a następnie wyszukaj Drukowanie stron autotestu, aby znaleźć dokument na temat sposobu drukowania i oceny raportu.
Co zrobić, jeżeli drukarka nie została wykryta lub podłączona podczas konfiguracji połączenia USB?
Sprawdź, czy kabel USB nie jest uszkodzony i czy ma zalecaną długość, a następnie ponownie uruchom drukarkę i komputer.
-
Wyłącz komputer i drukarkę.
-
Odłącz kabel USB od komputera i drukarki, a następnie sprawdź kabel.
-
Jeżeli kabel jest uszkodzony lub dłuższy niż 3 metry , należy go wymienić.
-
Jeśli kabel nie jest uszkodzony i jest krótszy niż 3 metry, podłącz kabel do innego portu USB komputera. Port powinien być zgodny ze standardem USB 2.0 lub wyższym. Jeśli korzystasz z koncentratora USB lub stacji dokującej, podłącz kabel bezpośrednio do komputera.
-
-
Podłącz kabel do drukarki.
-
Włącz komputer i poczekaj na zakończenie procesu rozruchu.
-
Włącz drukarkę, a następnie dodaj drukarkę (Mac) lub poczekaj, aż komputer zainstaluje nowe urządzenie (Windows).
Co zrobić, jeżeli drukarka nie została wykryta lub występuje problem z połączeniem przewodowym z siecią?
Upewnij się, że korzystasz z nieuszkodzonego kabla sieciowego Ethernet, sprawdź, czy w pobliżu portu Ethernet drukarki świeci się zielona kontrolka, a następnie wydrukuj raport celem sprawdzenia połączenia.
-
Wyłącz drukarkę, a następnie odłącz kabel sieciowy Ethernet od routera i drukarki.
-
Sprawdź kabel pod kątem uszkodzeń, a następnie sprawdź, czy jest to kabel sieciowy Ethernet, a nie kabel telefoniczny.
Uwaga:Kable sieciowe Ethernet i kable telefoniczne wyglądają podobnie, lecz kable sieciowe Ethernet zwykle są większe i mają na końcu osiem widocznych przewodów.
-
Podłącz ponownie kabel do innego portu Ethernet lub LAN routera, a następnie podłącz drugi koniec do portu Ethernet drukarki
.
-
Włącz drukarkę.
-
Aby upewnić się, że połączenie zostało nawiązane, sprawdź kontrolki portu Ethernet drukarki. Dioda zielona powinna świecić się światłem ciągłym, a pomarańczowa migać.
-
Wydrukuj raport Wyniki testu sieci bezprzewodowej lub Konfiguracja sieci.
-
Drukarki atramentowe z menu na panelu sterowania: Otwórz menu Komunikacja bezprzewodowa, Ustawienia sieci lub Konfiguracja
, aby wyświetlić listę dostępnych raportów.
-
Większość drukarek atramentowych bez menu w panelu sterowania: Naciśnij jednocześnie przyciski Komunikacja bezprzewodowa
i Informacje
lub naciśnij jednocześnie przyciski Komunikacja bezprzewodowa
i Rozpocznij kopiowanie w czerni
.
-
Drukarki LaserJet: Naciśnij przycisk komunikacji bezprzewodowej
i przytrzymaj go przez 10 sekund lub do momentu, aż wskaźnik gotowości zacznie migać, albo przejdź do menu sieci bezprzewodowej i wybierz pozycję Test sieci bezprzewodowej.
-
Drukarki Laser NS i Neverstop Laser: Naciśnij przycisk Wznów
i przycisk Komunikacji bezprzewodowej
i przytrzymaj je przez trzy sekundy.
-
Drukarki DeskJet 6000 i 6400, ENVY 6000 i 6400 oraz Tango: Dotknij przycisku Informacje
i przytrzymaj go, aż zaświecą się wszystkie przyciski panelu sterowania, a następnie dotknij równocześnie przycisków Informacje
i Wznów
.
-
-
Upewnij się, że stan sieci to Gotowa lub postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozwiązać problemy z siecią wskazane w raporcie.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}


Wybierz kraj
Ameryki
Europa, Bliski Wschód i Afryka
Azja, kraje Pacyfiku i Oceania

Wybierz język
hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}

Pomoc w wyszukiwaniu
Wskazówki dotyczące lepszych wyników wyszukiwania
- Sprawdź pisownię i zobacz, czy spacje są właściwie wstawione - Przykłady: „zacięcie papieru”
- Użyj nazwy modelu produktu: - Przykłady: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- W przypadku produktów HP wprowadź numer seryjny lub numer produktu. - Przykłady: HU265BM18V, LG534UA
- W przypadku produktów Samsung Print wprowadź M/C lub kod modelu, znajdujący się na etykiecie produktu. - Przykłady: „SL-M2020W/XAA”
- Podaj słowa kluczowe wraz z nazwą produktu. Przykłady: „LaserJet Pro P1102 zacięcie papieru”, „HP 250 G4 bluetooth”
Potrzebujesz pomocy przy znalezieniu nazwy, numeru produktu lub numeru seryjnego?
