Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Dowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11

    Przewodnik aktualizacji do systemu Windows 11

  • Opinie

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP Color LaserJet Pro M280 - Błąd zacięcia papieru

Podczas próby drukowania na panelu sterowania drukarki wyświetlany jest komunikat o błędzie, który pozwala usunąć zacięty papier z jednego lub kilku obszarów drukarki.

  • Zacięcie w pojemniku wyjściowym. Otwórz tylne drzwiczki i usuń zacięcie.

  • Sprawdź gniazdo na jeden arkusz pod kątem zacięcia lub zamknij podajnik 2.

  • Zacięcie w ścieżce papieru. Otwórz tylną pokrywę dostępu i podajnik 2.

  • Wyciągnij zacięty papier z podajnika dokumentów. Naciśnij przycisk OK, aby usunąć komunikat.

Wykonaj poniższe zadania w podanej kolejności. Użyj drukarki po wykonaniu każdego zadania, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Usuń zacięcie papieru

Wyciągnij zacięty papier z obszaru przedstawionego w komunikacie o błędzie.

Jeżeli błąd nadal występuje po sprawdzeniu i usunięciu zaciętego papieru z obszarów wskazanych w komunikacie o błędzie, sprawdź, czy nie ma zacięć w innych częściach drukarki.

Zresetuj drukarkę

Zresetuj drukarkę, aby skasować błędy drukarki.

  1. Gdy drukarka jest włączona, odłącz przewód zasilający od gniazda drukarki.

  2. Odłącz kabel zasilający od źródła zasilania.

  3. Odczekaj 60 sekund.

  4. Ponownie podłącz przewód zasilający do gniazda ściennego i do drukarki.

    Uwaga:

    HP zaleca podłączenie drukarki bezpośrednio do gniazda ściennego.

  5. Włącz drukarkę, aby zakończyć resetowanie.

Oddaj drukarkę do naprawy

Jeżeli po wykonaniu wszystkich poprzednio opisanych czynności problem nadal występuje, oddaj drukarkę HP do naprawy lub wymień ją.

Przejdź do sekcji Kontakt z centrum obsługi klienta HP, aby umówić się na naprawę lub wymianę urządzenia. W regionie Azji i Pacyfiku zostaniesz skierowany(-a) do lokalnego centrum serwisowego w swoim obszarze.

Aby potwierdzić stan gwarancji, przejdź do sekcji Sprawdzanie gwarancji produktu HP. W przypadku urządzeń nieobjętych gwarancją mogą obowiązywać opłaty za naprawę.



hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...