Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

HP LaserJet, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise — jak zlokalizować nazwę modelu, numer produktu i numer seryjny

Dowiedz się, jak znaleźć nazwę modelu, numer produktu i numer seryjny drukarki firmy HP.

  • Nazwa modelu to oficjalna nazwa drukarki. Użyj tej nazwy w witrynie www.hp.com przy wyszukiwaniu informacji na temat drukarki. Jedna seria drukarek może zawierać kilka różnych nazw modeli obsługujących różne funkcje. Na przykład, jeśli jedna seria zawiera zarówno modele, które obsługują połączenia sieciowe, jak i te, które ich nie obsługują, nazwy tych modeli będą się różniły.

  • Numer produktu to 6-cyfrowy kod identyfikujący konkretny typ produktu. Służy on do zamawiania części zamiennych do tej drukarki.

  • Numer seryjny to unikatowy numer poszczególnych drukarek.

Odnajdywanie nazwy modelu

Nazwa modelu znajduje się z przodu drukarki w widocznym miejscu.

Przykładowe nazwy modeli:

  • HP Color LaserJet Enterprise MFP M575f

  • HP LaserJet Pro M401dw

Dokładne umiejscowienie nazwy modelu różni się w zależności od drukarki.

Poniższa ilustracja przedstawia przykład położenia nazwy modelu z przodu drukarki.

Przykład — lokalizacja nazwy modelu z przodu drukarki

Lokalizacja nazwy modelu z przodu drukarki

Odnajdywanie numeru katalogowego i numeru seryjnego

Każda drukarka ma etykietę, na której znajduje się unikatowy numer seryjny drukarki oraz numer produktu o długości 6 znaków.

Przykładowe numery produktu:

  • CC522A

  • A3E42A

Położenie etykiety różni się w zależności od modelu drukarki.

Poszukaj etykiety w następujących miejscach na drukarce:

  • Na tylnej części drukarki

    Etykieta z tyłu drukarki

    Etykieta z tyłu drukarki
  • Na przedniej osłonie wewnątrz drukarki

    Etykieta na wewnętrznej stronie przedniej osłony drukarki

    Etykieta wewnątrz przedniej osłony drukarki


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...