Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP - Rozwiązywanie problemów z połączeniem z drukarką Ethernet

Po wysłaniu zadania drukowania przez połączenie przewodowe (Ethernet) drukarka nie drukuje, a komputer nie wykrywa drukarki.

Rozwiązywanie problemów z przewodowym połączeniem sieciowym

Upewnij się, że korzystasz z nieuszkodzonego kabla sieciowego Ethernet, sprawdź, czy w pobliżu portu Ethernet drukarki świeci się zielona kontrolka, a następnie wydrukuj Stronę konfiguracji sieci celem sprawdzenia połączenia.

  1. Wyłącz drukarkę, a następnie odłącz kabel sieciowy Ethernet od routera i drukarki.

  2. Sprawdź kabel pod kątem uszkodzeń, a następnie sprawdź, czy jest to kabel sieciowy Ethernet, a nie kabel telefoniczny.

    Uwaga:

    Kable sieciowe Ethernet i kable telefoniczne wyglądają podobnie, lecz kable sieciowe Ethernet zwykle są większe i mają na końcu osiem widocznych kabelków.

  3. Podłącz kabel do innego portu Ethernet lub LAN routera, a następnie podłącz go do drukarki, upewniając się, że jest on dokładnie włożony do obydwu portów.

  4. Włącz drukarkę.

  5. Aby upewnić się, że połączenie zostało nawiązane, sprawdź kontrolki portu Ethernet drukarki . Dioda zielona powinna świecić się światłem ciągłym, a pomarańczowa migać.

  6. Wydrukuj stronę Konfiguracji sieci lub Wyniki testu sieci bezprzewodowej.

    • Drukarki z menu na panelu sterowania: Wydrukuj stronę z menu Komunikacja bezprzewodowa, Ustawienia sieciowe lub Konfigurowanie.

    • Drukarki bez menu na panelu sterowania: Wydrukuj stronę, używając kombinacji przycisków na panelu sterowania drukarki.

      W przypadku większości drukarek naciśnij jednocześnie przyciski Komunikacja bezprzewodowa i Informacje lub naciśnij jednocześnie przyciski Komunikacja bezprzewodowa i Rozpocznij kopiowanie w czerni.

      W przypadku drukarek HP DeskJet 6000 i 6400, ENVY 6000 i 6400 oraz Tango naciśnij i przytrzymaj przycisk Informacje, aż wszystkie przyciski na panelu sterowania zaświecą się, a następnie naciśnij jednocześnie przyciski Informacje i Wznów.

  7. Upewnij się, że w sekcji Informacje ogólneStan sieci to Gotowa.

    Wyświetlanie Stanu sieci jako Gotowy w sekcji Informacje ogólne


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...