Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Aktualizowanie oprogramowania układowego na drukarce HP

Firma HP regularnie udostępnia nowe wersje oprogramowania układowego z ulepszeniami drukarek, aktualizacjami aplikacji lub poprawkami. Regularnie aktualizuj oprogramowanie układowe, aby jak najlepiej wykorzystać drukarkę.

Jeśli jeden ze sposobów nie zadziała, przejdź do następnego.

Aktualizowanie oprogramowania układowego bezpośrednio z drukarki

Wiele drukarek HP obsługuje aktualizowanie oprogramowania układowego bezpośrednio z panelu sterowania drukarki, gdy urządzenie jest połączone z Internetem.

Uwaga:

  1. Upewnij się, że drukarka jest połączona z Internetem za pośrednictwem sieci bezprzewodowej lub Ethernet. Połączenia USB nie działają.

  2. Na drukarce dotknij ikony lub naciśnij przycisk HP ePrint , wybierz pozycję Ustawienia lub Konfiguracja i wybierz opcję aktualizacji oprogramowania układowego.

    Jeżeli ikona HP ePrint nie jest dostępna, otwórz menu Konfiguracja, Serwis lub Ustawienia, wybierz Preferencje, Konserwacja drukarki lub Narzędzia, a następnie wybierz Usługi sieci Web, Aktualizacja drukarki lub Aktualizacja drukarki LaserJet.
  3. Zarejestruj się lub zaakceptuj warunki świadczenia usługi, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby włączyć usługi internetowe i skonfigurować aktualizacje automatyczne.

  4. Jeżeli drukarka nie sprawdzi automatycznie dostępności aktualizacji, dotknij pozycji Sprawdź dostępność aktualizacji lub podobnej opcji.

    UWAGA:

    Do not turn off the printer during a firmware update. This can permanently damage your printer.

Pobieranie oprogramowania układowego drukarki z witryny HP (Windows)

Na komputerze z systemem Windows przejdź do witryny HP i zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania układowego drukarki.

  1. Upewnij się, że drukarka jest prawidłowo podłączona do komputera.

  2. Przejdź do Pobieranie oprogramowania i sterowników HP, a następnie wprowadź model drukarki.

  3. Z listy sterowników wybierz Oprogramowanie układowe, kliknij przycisk Pobierz obok aktualizacji, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

    Uwaga:

    Jeżeli nie ma opcji oprogramowania układowego, oznacza to, że nie ma aktualizacji oprogramowania układowego dla posiadanej drukarki.

  4. Na ekranie HP Printer Update sprawdź stan drukarki.

    Jeżeli drukarka sieciowa nie wyświetla się, użyj kabla USB, aby tymczasowo podłączyć drukarkę do komputera. Poczekaj 20 sekund, a następnie kliknij przycisk Odśwież.

    Oprogramowanie układowe drukarki - stan Gotowe
    • Jeżeli stan to Gotowe, zaznacz pole wyboru obok numeru seryjnego, a następnie kliknij pozycję Aktualizuj.

      UWAGA:

      Do not turn off the printer during a firmware update. This can permanently damage your printer.

    • Jeżeli stan to Aktualne, oznacza to, że oprogramowanie układowe drukarki jest aktualne.

Pobieranie oprogramowania układowego drukarki z witryny HP (Mac)

Na komputerze Mac przejdź do witryny HP i zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania układowego drukarki.

  1. Upewnij się, że drukarka jest prawidłowo podłączona do komputera.

  2. Przejdź do Pobieranie oprogramowania i sterowników HP, a następnie wprowadź model drukarki.

  3. Z listy sterowników wybierz Oprogramowanie układowe, kliknij przycisk Pobierz obok aktualizacji, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

    Uwaga:

    Jeżeli nie ma opcji oprogramowania układowego, oznacza to, że nie ma aktualizacji oprogramowania układowego dla posiadanej drukarki.

  4. Na ekranie HP Firmware Updater wybierz nazwę drukarki, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.

    Wybór drukarki i klikanie przycisku Kontynuuj
  5. Przejrzyj wyniki na ekranie Informacje o aktualizacji.

    • Jeżeli zostanie wyświetlona opcja aktualizacji oprogramowania układowego urządzenia, kliknij przycisk Kontynuuj, aby zaktualizować oprogramowanie układowe.

      UWAGA:

      Do not turn off the printer during a firmware update. This can permanently damage your printer.

    • Jeżeli aktualizacje urządzenia nie są dostępne, oznacza to, że oprogramowanie układowe drukarki jest aktualne.

Aktualizowanie oprogramowania układowego przez aplikację HP Smart

Użyj aplikacji HP Smart, aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania układowego i je zainstalować.

  1. Otwórz aplikację HP Smart. Jeżeli nie masz aplikacji HP Smart, pobierz ją z 123.hp.com lub ze sklepu z aplikacjami.

  2. Na ekranie głównym aplikacji wybierz nazwę drukarki lub obrazek.

  3. W obszarze Zaawansowane wybierz Ustawienia zaawansowane lub Strona główna drukarki (EWS).

  4. Wybierz pozycję Narzędzia lub Usługi internetowe.

  5. Kliknij pozycję Aktualizacje drukarki lub Aktualizacje urządzenia, a następnie kliknij pozycję Sprawdź teraz. Wszelkie aktualizacje oprogramowania układowego zostaną pobrane automatycznie i zainstalowane na drukarce.

    UWAGA:

    Do not turn off the printer during a firmware update. This can permanently damage your printer.



hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...