Error:

Obsługa Javascript jest wyłączona dla tej przeglądarki. Ta strona wymaga obsługi Javascript. Zmodyfikuj ustawienia przeglądarki w celu umożliwienia wykonywania skryptów Javascript. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w dokumentacji przeglądarki.

hp-support-head-portlet

Działania

Trwa ładowanie...

Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania

Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania

Trwa ładowanie...

Informacja

Dowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11
Przewodnik aktualizacji do systemu Windows 11

Opinie

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania

Trwa ładowanie...

Komputery HP – Korzystanie z narzędzia HP Support Assistant (Windows)

Narzędzie HP Support Assistant pozwala utrzymać komputer HP w stanie pozwalającym na pracę poprzez wyszukiwanie aktualizacji i dostarczanie narzędzi do rozwiązywania problemów.

Aby otworzyć program HP Support Assistant, kliknij ikonę aplikacji na pasku zadań lub wyszukaj w systemie Windows narzędzie Support Assistant.

Instrukcje dotyczące instalacji i korzystania z oprogramowania HP Support Assistant przeznaczonego dla systemu operacyjnego Chrome (Chrome OS) można znaleźć w artykule Komputery HP Chromebook i HP Chromebase – HP Support Assistant dla systemu operacyjnego Chrome.

Pobierz i zainstaluj aplikację HP Support Assistant

Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji HP Support Assistant.

Aby pobrać i zainstalować narzędzie, przejdź do strony Pobierz HP Support Assistant.

Uwaga:

Aby pobrać narzędzie do aktualizacji oprogramowania na komputerze biznesowym HP, przejdź do strony Komputery HP – Używanie programu HP Image Assistant.

Zmiana harmonogramu aktualizacji i ustawień powiadomień w programie HP Support Assistant

Ustaw preferencje sprawdzania dostępności aktualizacji lub wyświetlania powiadomień przez program HP Support Assistant.

Kliknij ikonę Ustawienia w lewym pasku narzędzi okna HP Support Assistant.
W razie potrzeby zmień ustawienia w każdej sekcji.

Aktualizowanie komputera za pomocą programu HP Support Assistant

Skorzystaj z programu HP Support Assistant, aby wyszukać i zainstalować aktualizacje, w tym aktualizacje BIOS, dla komputera z systemem Windows.

Uwaga:

Program HP Support Assistant nie jest dostępny dla komputerów korzystających z systemu Windows 10 w trybie S. Jeśli na komputerze działa system Windows 10 w trybie S, skorzystaj z usługi Windows Update, aby sprawdzić dostępność zaktualizowanego oprogramowania i sterowników. Więcej informacji zawarto w dokumencie Komputery HP – Często zadawane pytania na temat systemu Windows w trybie S (Windows 11, Windows 10)

W systemie Windows wyszukaj i otwórz HP Support Assistant lub na pasku zadań kliknij ikonę aplikacji .

Uwaga:
Upewnij się, że korzystasz z programu HP Support Assistant w wersji 8 lub nowszej. Jeżeli ta wersja aplikacji nie jest zainstalowana w komputerze, pobierz najnowszą wersję z witryny HP Support Assistant.
Na karcie Mój pulpit znajdź swój komputer, a następnie kliknij przycisk Aktualizacje.
Poczekaj, aż program HP Support Assistant przeprowadzi analizę systemu.
Po zakończeniu analizy wybierz wymienione aktualizacje, pobierz i zainstaluj je, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Po wyświetleniu monitu uruchom ponownie komputer, a następnie zamknij narzędzie.

Rozwiązywanie problemów z komputerem i urządzeniem za pomocą HP Support Assistant

Użyj narzędzi diagnostycznych, przewodników rozwiązywania problemów i dokumentów z instrukcjami, aby rozwiązać problemy ze sprzętem i oprogramowaniem.

Na karcie My Dashboard kliknij przycisk Poprawki i diagnostyka.
Wybierz jedną z opcji na ekranie, która odnosi się do problemu, którego doświadczasz, lub wybierz opcję Instrukcje rozwiązywania problemów, aby uruchomić wirtualnego agenta.
Dodatkowe zasoby oraz narzędzia rozwiązywania problemów znajdują się na kartach Oprogramowanie i sterowniki, Wiadomości i Zasoby pomocy technicznej.

Dodawanie urządzenia HP do programu HP Support Assistant

Dodaj komputer, drukarkę lub inne urządzenie HP do programu HP Support Assistant.

Drukarki muszą być podłączone bezpośrednio do komputera lub tej samej sieci lokalnej.

Jeżeli podłączasz urządzenie zewnętrzne, takie jak drukarka, upewnij się, że jest ono w stanie gotowości.
Na karcie Mój pulpit kliknij przycisk Dodaj urządzenie.
Kliknij Wykryj moje urządzenia, aby wyświetlić listę dostępnych urządzeń, które możesz dodać.

Jeśli urządzenie nie wyświetla się, wpisz numer seryjny w polu Numer seryjny i kliknij opcję Znajdź moje urządzenie.
Kliknij nazwę urządzenia, wpisz jego nick, a następnie kliknij przycisk Dodaj urządzenie.

Znajdowanie numeru produktu i numeru seryjnego komputera w aplikacji HP Support Assistant

Znajdź nazwę, numer produktu i numer seryjny komputera za pomocą aplikacji HP Support Assistant.

W systemie Windows wyszukaj i otwórz aplikację HP Support Assistant lub na pasku zadań kliknij ikonę aplikacji .

Jeżeli aplikacja nie jest zainstalowana na komputerze, przejdź do strony HP Support Assistant, aby pobrać jej najnowszą wersję.
Na karcie Mój pulpit wyszukaj nazwę komputera, numer produktu i numer seryjny.