Komputery HP — Korzystanie z narzędzia HP Support Assistant (Windows)

Ustaw preferencje sprawdzania dostępności aktualizacji lub wyświetlania powiadomień przez program HP Support Assistant.

1. Kliknij ikonę Ustawienia w lewym pasku narzędzi okna HP Support Assistant.

2. W razie potrzeby zmień ustawienia w każdej sekcji.

Skorzystaj z programu HP Support Assistant, aby wyszukać i zainstalować aktualizacje, w tym aktualizacje BIOS, dla komputera z systemem Windows.

1. W systemie Windows wyszukaj i otwórz HP Support Assistant lub na pasku zadań kliknij ikonę aplikacji .

   Jeżeli aplikacja nie jest zainstalowana na komputerze, pobierz najnowszą wersję z witryny HP Support Assistant.

2. Na karcie Mój pulpit znajdź swój komputer, a następnie kliknij przycisk Aktualizacje.

3. Poczekaj, aż program HP Support Assistant przeprowadzi analizę systemu.

4. Po zakończeniu analizy wybierz wymienione aktualizacje, pobierz i zainstaluj je, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

5. Po wyświetleniu monitu uruchom ponownie komputer, a następnie zamknij narzędzie.

Użyj narzędzi diagnostycznych, przewodników rozwiązywania problemów i dokumentów z instrukcjami, aby rozwiązać problemy ze sprzętem i oprogramowaniem.

1. Na karcie My Dashboard kliknij przycisk Poprawki i diagnostyka.

   

2. Wybierz jedną z opcji na ekranie, która odnosi się do problemu, którego doświadczasz, lub wybierz opcję Instrukcje rozwiązywania problemów, aby uruchomić wirtualnego agenta.

3. Dodatkowe zasoby oraz narzędzia rozwiązywania problemów znajdują się na kartach Oprogramowanie i sterowniki, Wiadomości i Zasoby pomocy technicznej.

Dodaj komputer, drukarkę lub inne urządzenie HP do programu HP Support Assistant.

1. Jeżeli podłączasz urządzenie zewnętrzne, takie jak drukarka, upewnij się, że jest ono w stanie gotowości.

2. Na karcie Mój pulpit kliknij przycisk Dodaj urządzenie.

   

3. Kliknij Wykryj moje urządzenia, aby wyświetlić listę dostępnych urządzeń, które możesz dodać.

   Jeśli urządzenie nie wyświetla się, wpisz numer seryjny w polu Numer seryjny i kliknij opcję Znajdź moje urządzenie.

4. Kliknij nazwę urządzenia, wpisz jego nick, a następnie kliknij przycisk Dodaj urządzenie.

Znajdź nazwę, numer i numer seryjny produktu za pomocą programu HP Support Assistant.

1. W systemie Windows wyszukaj i otwórz HP Support Assistant lub na pasku zadań kliknij ikonę aplikacji .

   Jeżeli aplikacja nie jest zainstalowana na komputerze, pobierz najnowszą wersję z witryny HP Support Assistant.

2. Na karcie Mój pulpit odszukaj swój komputer, aby sprawdzić nazwę produktu, numer produktu i numer seryjny.