Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Dowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11

    Przewodnik aktualizacji do systemu Windows 11

  • Opinie

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Komputery przenośne HP – Zakup zastępczej baterii

Jeśli bateria komputera przenośnego straciła pojemność, można zakupić nową baterię od firmy HP, aby zapewnić możliwość ładowania.

Sprawdź stan baterii komputera przenośnego HP

Firma HP udostępnia narzędzie do sprawdzania stanu baterii, które możesz wykorzystać do testów, zanim zamówisz nową.

Więcej informacji można znaleźć w dokumencie Komputery przenośne HP – Testowanie i kalibracja baterii (Windows).

Więcej informacji o poprawianiu wydajności baterii można znaleźć w dokumencie Komputery przenośne HP – Poprawa wydajności baterii (Windows)

Znajdowanie numeru produktu i numeru seryjnego komputera w aplikacji HP Support Assistant

Znajdź nazwę, numer produktu i numer seryjny komputera za pomocą aplikacji HP Support Assistant.

  1. W systemie Windows wyszukaj i otwórz aplikację HP Support Assistant lub na pasku zadań kliknij ikonę aplikacji .

    Jeżeli aplikacja nie jest zainstalowana na komputerze, przejdź do strony HP Support Assistant, aby pobrać jej najnowszą wersję.
  2. Na karcie Mój pulpit wyszukaj nazwę komputera, numer produktu i numer seryjny.

    Znajdowanie nazwy komputera, numeru produktu i numeru seryjnego

Zamawianie baterii zamiennej

Zamów nową baterię ze Sklepu z częściami HP.

Uwaga:

Zamawianie części z HP.com może nie być obsługiwane z niektórych krajów lub regionów. Dodatkowe baterie i inne części można kupić u lokalnego sprzedawcy HP lub kontaktując się bezpośrednio z HP.

  1. W polu Znajdź część wpisz numer produktu, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    Uwaga:

    Usuń sufiks numeru produktu. Przykładowo, DZ357U#ABA należy wpisać jako DZ357U.

  2. W sekcji Zakup oryginalne części zamienne z certyfikatem HP wybierz swój kraj/region i język.

  3. Wpisz numer seryjny, numer produktu lub nazwę produktu w polu i kliknij przycisk Wyszukaj część.

    Uwaga:

    Jeśli używasz numeru produktu do wyszukiwania, usuń z niego przyrostek. Przykładowo, numer produktu DZ357U#ABA wpisz jako DZ357U.

  4. Znajdź swój komputer przenośny i kliknij odpowiedni numer produktu.

  5. Znajdź baterię na liście części i wykonaj instrukcje, aby kupić ją od firmy HP lub od jednego z partnerów Sklepu z częściami HP.



hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...