Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Komputery i tablety firmy HP - recykling produktów HP

Od 1992 r. firma HP dba o ochronę środowiska, wdrażając program Design for Environment (DfE). Program ten skupia się na optymalizacji parametrów urządzeń, procedur i zakładów, tak aby skuteczniej dbać o środowisko naturalne.

Priorytety w tym zakresie to m.in.:

  • Sprawność energetyczna: Zmniejszenie ilości energii niezbędnej do produkcji i użytkowania produktów.

  • Innowacja materiałów: Ograniczamy zawartość substancji nieprzyjaznych dla środowiska w naszych produktach i opracowujemy materiały, które mają mniejszy wpływ na środowisko i można je wykorzystać po wycofaniu z eksploatacji.

  • Konstrukcja z myślą o recyklingu: Opracowujemy urządzenia, które są wygodniejsze w modernizacji i utylizacji.

Dowiedz się, w jaki sposób możesz pomóc chronić środowisko. Weź udział w programie utylizacji urządzeń i materiałów eksploatacyjnych firmy HP, odwiedzając stronę www.hp.com/recycle.

Czy firma HP wdrożyła program utylizacji?

Tak, firma HP korzysta z wielokrotnie nagradzanego programu utylizacji i najlepszych praktyk ochrony środowiska na świecie.

Firma HP bierze pod uwagę wpływ na środowisko każdego projektowanego urządzenia, od materiałów i opakowań, po zużycie energii oraz utylizację. Programy zwrotów i utylizacji są dostępne na całym świecie.

Firma HP promuje utylizację przyjazną dla środowiska i odpowiedzialną społecznie, zarówno w przypadku produktów, jak i materiałów eksploatacyjnych. Procesy recyklingu zużytych produktów dramatycznie wzrosły od 1987 roku. Odwiedź stronę www.hp.com/recycle, aby uzyskać więcej informacji.

Jakie programy utylizacji są dostępne? Czy firma HP wykona bezpłatną utylizację mojego komputera?

Programy recyklingu zależą od kraju/regionu. Firma HP może posiadać więcej niż jeden program recyklingu. Jeden z tych programów może okazać się darmowy.

Aby dowiedzieć się, jakie programy recyklingu są dostępne w danym rejonie, odwiedź stronę www.hp.com/recycle. Przewiń stronę w dół i wybierz kraj z menu na karcie Utylizacja. Na ekranie pojawi się lista opcji utylizacji dla wybranego kraju.

Poniżej opisano niektóre z opcji utylizacji. Nie wszystkie opcje są dostępne w każdym kraju.

  • Tusz i pojemniki firmy HP: Firma HP oferuje różne opcje utylizacji urządzeń domowych. Z listy opcji recyklingu dla danego kraju wybierz pozycję Produkty dla użytkowników domowych. Strona dla danego kraju zawiera informacje potrzebne do wykonania utylizacji, w tym dane punktów darmowej zbiórki.

  • Podmioty biznesowe: Usługi firmy HP to niestandardowe programy dla klientów biznesowych, obejmujące m.in. niszczenie i utylizację urządzeń. Odpowiedzialna utylizacja starszych i zużytych urządzeń to istotna kwestia dla wszystkich przedsiębiorstw. Nieprawidłowa utylizacja urządzeń elektronicznych to zagrożenie dla środowiska. Niewłaściwe metody mogą mieć negatywny wpływ na bezpieczeństwo danych i reputację firmy.

    Firma HP zapewnia bezpieczeństwo i odpowiedzialność utylizacji zasobów przedsiębiorstwa. W wielu krajach klienci współpracują z firmą HP w celu opracowania rozwiązań dostosowanych do swoich potrzeb w zakresie bezpieczeństwa i zrównoważonego rozwoju. Aby dowiedzieć się więcej, z listy opcji utylizacji wybierz pozycję Urządzenia dla firm.

  • Nośniki wielkoformatowe HP: Firma HP prowadzi również program utylizacji baterii komputerów przenośnych i smartfonów. Z listy opcji recyklingu dla danego kraju wybierz pozycję Baterie z komputerów przenośnych i smartfonów, aby poznać szczegóły.

  • Opakowania: W niektórych krajach firma HP oferuje bezpłatną utylizację opakowań sprzętu. Program ten pozwala oddać opakowania, których nie można poddać utylizacji w punktach lokalnych. Z listy opcji recyklingu dla danego kraju wybierz pozycję Opakowania produktów firmy HP, aby poznać szczegóły.

Czy mogę dokonać wymiany za dopłatą lub odzyskać pieniądze za stary komputer lub tablet?

Takie oferty są udostępniane regularnie, w ramach różnych produktów komputerowych.

Na stronie internetowej www.hp.com/recycle wybierz kartę Wymiana za dopłatą, następnie kliknij opcję Używany sprzęt firmy HP w zamian za zniżkę na nowy lub przejdź bezpośrednio do strony Usług promocji globalnych. Na tej stronie możesz wybrać kraj i sprawdzić opcje Wymiany za dopłatą, programu Cash-Back, warunków zakupu, programu Try and Buy lub Gwarancja.

Jeżeli komputer PC lub tablet nie ma żadnej wartości rynkowej, firma HP skieruje klienta do centrum utylizacji odpadów. Na stronie internetowej www.hp.com/recycle przejdź do karty Zwrot za gotówkę, a następnie wybierz region z rozwijanego menu. Kliknij przycisk Gotowe, aby wyświetlić opcje zwrotu gotówki w danym regionie.

Czy mogę oddać swój komputer PC lub tablet?

W zależności od kraju/regionu, oddanie używanego komputera może pomóc lokalnej społeczności lub zapewnić ulgi podatkowe.

Na całym świecie istnieje wiele organizacji charytatywnych, które przyjmują sprzęt elektroniczny w ramach darowizny. Warto wyszukać lokalne organizacje w danym regionie, dowiedzieć się więcej na temat ich działalności i sprawdzić, czy przyjmują darowiznę w postaci komputerów.

Jeżeli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, firma HP może ułatwić podarowanie takiego komputera za pośrednictwem organizacji National Cristina Foundation. Aby dowiedzieć się więcej na temat oddawania komputerów w ramach darowizny w Stanach Zjednoczonych i wynikających z tego ulg podatkowych, odwiedź stronę www.hp.com/recycle, wybierz kartę Darowizna, a następnie kliknij opcję Niepotrzebny sprzęt na terenie USA na cele charytatywne lub dla szkół.

Jak mam usunąć swoje pliki z komputera lub tabletu?

Firma HP nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dane znajdujące się na komputerach lub tablety. Zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych (własnych plików, dokumentów, zdjęć, filmów itp.), a następnie ich usunięcie przed utylizacją urządzenia. Jeżeli dane nie zostaną usunięte z danego komputera lub tabletu, mogą być dostępne dla osób trzecich.

Usuwanie plików za pomocą systemu Windows lub formatowanie dysku twardego nie zapewnia wystarczającej ochrony. Istnieje wiele różnych aplikacji pozwalających trwale usunąć dane z komputera lub tabletu. Można je pobrać z Internetu lub kupić w sklepie.

Firma HP może pomóc utworzyć własne rozwiązanie dla niszczenia danych. Na życzenie firma wystawia certyfikaty zniszczenia, sprawdzając czy urządzenia zostały zniszczone w procesie utylizacji, a dane nie są dostępne dla osób trzecich. Dowiedz się więcej o niszczeniu danych na stronie www.hp.com/recycle. Wybierz kartę Niszczenie, następnie kliknij opcję Dane na dyskach twardych lub innych nośnikach.

Co zrobić, jeśli zapomnę usunąć poufne dane z komputera lub tabletu przed jego odesłaniem?

Jeżeli nie ustalono zniszczenia danych z firmą HP, to nie ponosi ona odpowiedzialności za te, które pozostały na dysku twardym.

Dane powinny zostać usunięte z dysku twardego przed wysłaniem. Zwykłe kasowanie plików lub formatowanie dysku twardego nie usunie wszystkich danych. Istnieje wiele programów typu open source, z których można skorzystać do wymazania danych.



hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...