Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP - Instalacja i używanie aplikacji HP Smart (Mac)

Dokument dotyczy drukarek HP i aplikacji HP Smart na komputery Mac.
Aplikacja HP Smart udostępnia narzędzia do drukowania, skanowania, sprawdzania poziomów atramentu i konfigurowania drukarek.
Używanie niektórych funkcji HP Smart może wymagać konta HP. Jeżeli nie masz konta, możesz utworzyć je w trakcie instalacji oprogramowania.
Uwaga:
Dokument dotyczy aplikacji HP Smart na komputery Mac. W przypadku komputera z systemem Windows 10 lub urządzenia przenośnego z systemem Android lub Apple iOS przejdź do dokumentu Instalowanie i używanie aplikacji HP Smart (Windows 10) lub Instalowanie lub używanie aplikacji HP Smart (Android, iOS).

Krok 1: Zainstaluj aplikację HP Smart

Zainstaluj aplikację HP Smart, a następnie dodaj drukarkę.
  1. Odwiedź stronę HP Smart (w języku angielskim), aby pobrać i zainstalować aplikację HP Smart na komputerze Mac z systemem operacyjnym macOS w wersji 10.13 lub nowszej.
  2. Po zakończeniu instalacji otwórz aplikację HP Smart.
  3. Na ekranie powitalnym kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie Tak.
    Pozwala ona na gromadzenie danych dotyczących użytkowania przez aplikację HP Smart.
  4. Kliknij jedną z następujących opcji w zależności od wymagań:
    • Instalacja nowej drukarki: zainstaluj nową drukarkę lub połącz drukarkę, która została już zainstalowana.
    • Zaloguj się: Utwórz konto HP lub zaloguj się do konta HP, aby korzystać z funkcji HP Smart. Po wyświetleniu monitu o weryfikację konta postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby znaleźć kod weryfikacyjny.
    • Na razie pomiń: przejdź do ekranu głównego aplikacji HP Smart.
  5. Na ekranie głównym kliknij opcję Dodaj drukarkę lub znak plus.
    Uwaga:
    HP Smart wyszukuje drukarki w trybie konfiguracji bezprzewodowej lub drukarki, które są już podłączone.
    • Drukarka w trybie konfiguracji bezprzewodowej: Aplikacja HP Smart wyświetla drukarkę z nazwą modelu i opcją konfiguracji.
    • Drukarki podłączone do sieci bezprzewodowej lub Ethernet: Aplikacja HP Smart wyświetla drukarkę z nazwą modelu i adresem IP.
    • Drukarka podłączona za pomocą kabla USB: Aplikacja HP Smart wyświetla drukarkę z nazwą modelu i portem USB.
  6. Wybierz drukarkę, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
  7. Jeżeli aplikacja HP Smart nie przeszuka drukarki w trakcie wstępnego wyszukiwania, kliknij opcję Skonfiguruj nową drukarkę, a następnie wybierz metodę połączenia i kliknij przycisk Kontynuuj.
    Ekran konfiguracji drukarki
  8. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć konfigurację.

Krok 2: Wydrukuj lub zeskanuj dokumenty i zdjęcia

Na ekranie głównym aplikacji HP Smart kliknij kafelek, aby wydrukować lub zeskanować element na drukarce albo zeskanować obrazy za pomocą aparatu urządzenia Mac.
Strona główna aplikacji HP Smart

Krok 3: Zarządzaj preferencjami drukarki, wiadomościami i materiałami eksploatacyjnymi

Na ekranie startowym kliknij drukarkę, aby wyświetlić stan drukarki, wydrukować raporty, zamówić materiały eksploatacyjne, zmienić preferencje drukarki i uzyskać dostęp do pulpitu sterowania HP Instant Ink.
Uwaga:
Informacje o drukarce, raporty i narzędzia zależą od modelu drukarki.
  • Sprawdzanie stanu drukarki: Można sprawdzić, czy drukarka jest gotowa do pracy. Jeżeli drukarka wymaga podjęcia działania, wyświetlany jest żółty trójkąt ostrzeżenia . Można też uzyskać informacje o drukarce, takie jak adres IP, stan instalacji i stan sieci drukarki.
  • Sprawdzanie poziomu atramentu lub tonera i zamawianie materiałów eksploatacyjnych: Wyświetl szacowane poziomy atramentu lub tonera na ekranie głównym. Aby zamówić materiały eksploatacyjne, kliknij drukarkę, następnie kliknij opcję Stan materiałów eksploatacyjnych, a następnie kliknij Zamów materiały.
  • Uzyskiwanie dostępu do pulpitu HP Instant Ink: Kliknij pozycję HP Instant Ink, aby otworzyć pulpit sterowania HP Instant Ink lub zarejestrować drukarkę w usłudze HP Instant Ink.
  • Wyświetlanie stanu i informacji dotyczących sieci bezprzewodowej: Kliknij drukarkę, a następnie kliknij pozycję Informacje sieciowe, aby wyświetlić informacje, takie jak adres IP drukarki, nazwa Wi-Fi Direct i stan sieci.
  • Drukowanie raportów i uzyskiwanie dostępu do narzędzi: Kliknij pozycję Raporty drukarki, aby wydrukować raporty, takie jak raport stanu drukarki, strona konfiguracji sieci lub raport jakości druku. Kliknij przycisk Narzędzia jakości drukarki, aby wykonać czynności konserwacyjne na drukarce.
  • Uzyskiwanie dostępu do wbudowanego serwera internetowego (EWS) drukarki: Kliknij drukarkę, a następnie kliknij pozycję ustawienia zaawansowane, aby otworzyć wbudowany serwer internetowy (EWS) drukarki.
  • Zapomnij drukarkę: Kliknij drukarkę, a następnie kliknij polecenie Zapomnij tę drukarkę, aby usunąć drukarkę z aplikacji HP Smart.
  • Skrócony przewodnik: Kliknij drukarkę, a następnie kliknij przycisk Skrócony przewodnik, aby otworzyć stronę Najważniejsze informacje lub stronę główną drukarki.

Krok 4: Dowiedz się o dodatkowych funkcjach i zasobach

Na ekranie głównym aplikacji HP Smart można dowiedzieć się więcej o dodatkowych funkcjach aplikacji HP Smart.
Uwaga:
Niektóre funkcje mogą nie być dostępne dla posiadanej drukarki.
  • Drukuj w dowolnym miejscu: Użyj urządzenia Mac, aby wysyłać zadania drukowania przez Internet, przebywając z dala od drukarki. Dostępne na wybranych drukarkach HP. Przejdź do dokumentu Funkcja Print Anywhere w aplikacji HP Smart w celu uzyskania informacji.
  • Smart Tasks: Utwórz skróty do drukowania, wysyłania poczty e-mail lub zapisywania plików w aplikacji HP Smart. Przejdź do dokumentu Korzystanie z funkcji Smart Tasks w celu uzyskania informacji.
  • Faks mobilny: Wysyłaj faksy z komputera Mac do faksu lub drukarki z funkcją faksu. Przejdź do dokumentu Wysyłanie faksów za pomocą aplikacji HP Smart w celu uzyskania informacji.
  • Materiały do wydrukowania: Uzyskaj dostęp do bezpłatnych materiałów do drukowania dla dzieci, takich jak arkusze do nauki, strony do kolorowania, układanki oraz materiały do czytania.
  • Pomoc i wsparcie: Dowiedz się więcej o aplikacji HP Smart, wyświetl informacje o drukarce i połączeniu, sposobie drukowania, skanowania i udostępniania, łącza do dodatkowej pomocy i wsparcia, a także uzyskaj szybką i bezpłatną pomoc naszego wirtualnego doradcy. Obsługiwane języki wirtualnych doradców: angielski, hiszpański, niemiecki, holenderski, francuski, japoński, chiński uproszczony i portugalski.
  • MenuHP Smart: Personalizuj ekran główny, aby uzyskać dodatkowe informacje, takie jak oświadczenia o ochronie danych osobowych, uzgodnienia dotyczące gromadzenia informacji, możliwości otrzymywania informacji zwrotnych i wiele innych.
    Otwieranie karty HP Smart
  • Diagnozuj i napraw: To automatyczne narzędzie umożliwia szybkie rozwiązywanie problemów związanych z drukowaniem i skanowanie.
    Otwieranie opcji Diagnozuj i napraw
  • Aktywność: Uzyskaj dostęp do centrum aktywności, aby wyświetlić bieżącą aktywność drukowania, zadania inteligentnego, faksu przenośnego oraz powiadomień dla konta HP lub materiału eksploatacyjnego HP.
  • Moje konto HP: Miejsce, w którym można zarządzać kontem, dodawać drukarki i zarządzać korzyściami HP. Zawartość może różnić się w zależności od typu konta.

Często zadawane pytania

Zapoznaj się z poniższymi częściami, aby uzyskać więcej informacji o używaniu aplikacji i rozwiązywaniu problemów.


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...