Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP LaserJet i urządzenia wielofunkcyjne Color LaserJet Enterprise - komunikaty 10.39.60, 10.39.69 i 10.39.70

Problem

W przypadku bardzo niskiego poziomu zestawu podajnika dokumentów urządzenie wyświetla odpowiednią informację. Rzeczywisty pozostały czas eksploatacji zestawu konserwacyjnego automatycznego podajnika dokumentów może się różnić.
Błędy numeryczne pojawiają się tylko w dzienniku zdarzeń.
  • 10.39.60 (dziennik zdarzeń): Komunikat na panelu sterowania – Niski poziom zestawu podajnika dokumentów
  • 10.39.69 (dziennik zdarzeń): Komunikat na panelu sterowania – Bardzo niski poziom zestawu podajnika dokumentów
  • 10.39.70 (dziennik zdarzeń): Komunikat na panelu sterowania – Zestaw podajnika dokumentów skanowania na wyczerpaniu

Rozwiązanie

Wymień zestaw konserwacyjny podajnika dokumentów.
Po wymianie zestawu konserwacyjnego podajnika dokumentów zresetuj licznik stron zestawu konserwacyjnego, wybierając w menu podrzędnym Zarządzaj materiałami eksploatacyjnymi opcję Nowy zestaw podajnika dokumentów.
Uwaga:
Kiedy materiał eksploatacyjny HP ulegnie prawie całkowitemu wyczerpaniu, gwarancja HP Premium Protection Warranty dla tego materiału skończy się.
Firma HP zaleca, aby po upływie okresu użyteczności materiału eksploatacyjnego przygotować zapasowe materiały do zainstalowania w razie potrzeby.


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...