Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP Managed - strona konfiguracji lub raport panelu sterowania wyświetla nieprawidłowy rozmiar pamięci RAM

Problem

Podczas wyświetlania danych pamięci RAM na drukarce HP Managed, liczby w raporcie nie odpowiadają informacjom na arkuszu danych lub powiązanej dokumentacji pomocy technicznej w przypadku następujących modeli:
  • Drukarka HP LaserJet Managed Flow MFP E72520-E72540
  • Drukarka HP Color LaserJet Managed MFP E77820-E77830
  • Drukarka HP LaserJet Managed MFP E82540-E82560
  • Drukarka HP Color LaserJet Managed MFP E87640-E87660
Nieprawidłowe dane można zobaczyć w jednej lub kilku następujących lokalizacjach:
  • w menu Raporty w widoku panelu sterowania;
  • na wydrukowanej stronie konfiguracji;
  • na stronie konfiguracji we wbudowanym serwerze internetowym (EWS).
Uwaga:
Liczby w arkuszu danych i powiązanej dokumentacji pomocy technicznej są prawidłowe. Pamięć RAM w drukarce jest większa niż na stronie konfiguracji.
Nieprawidłowe wartości na stronie konfiguracji obejmują następujące dane:
Model drukarki (Wszystkie prędkości)
Całkowity rozmiar pamięci RAM na raporcie (Nieprawidłowy)
E72520dn-E72540dn
E77820dn-E77830dn
2048
E72520z-E72540z
E77820z-E77830z
E82540dn-E82560dn
E87640dn-E87660dn
E82540z-E82560z
E87640z-E87660z
3072

Przyczyna

Dane płyty głównej nie zostały ujęte w łącznym rozmiarze pamięci RAM w raporcie.

Rozwiązanie

Nie trzeba podejmować żadnych działań. Rozbieżność w rozmiarze pamięci RAM w raportach zostanie skorygowana w przyszłych wydaniach oprogramowania sprzętowego, przewidywanych na koniec 2017 r. lub początek 2018 r.

Pojemności RAM układu pamięci

Rzeczywisty rozmiar pamięci RAM dla układów pamięci zależy od modelu i umiejscowienia w drukarce.
Rzeczywista łączna pojemność pamięci RAM w danym modelu
Lokalizacja pamięci RAM
Liczba układów pamięci (zmienna)
MODELE
E72525dn
E72530dn
E72535dn
E77822dn
E77825dn
E77830dn
E72525z
E72530z
E72535z
E77822z
E77825z
E77830z
E82540dn
E82550dn
E82560dn
E87640dn
E87650dn
E87660dn
E82540z
E82550z
E82560z
E87640z
E87650z
E87660z
Formatyzator (przód)
2
1024
1024
1024
1024
Formatyzator (tył)
2
1024
1024
1024
1024
Płyta główna (przód)
4
2048
2048
2048
2048
Płyta główna (tył)
4
2048
2048
2048
2048
Płyta akceleratora
2
Nie dotyczy
1024
1024
1024
ŁĄCZNA ILOŚĆ PAMIĘCI RAM
Zmienna
6144
7168
7168
7168

Lokalizacje układu pamięci

Drukarki zarządzane zawierają zwykle układy pamięci, które znajdują się w różnych częściach drukarki. Lokalizacje można znaleźć na poniższych rysunkach. Aby uzyskać więcej informacji na temat układów pamięci skontaktuj się ze sprzedawcą pamięci lub odwiedź jego stronę internetową.
Rys. : Lokalizacja układów pamięci RAM na płycie głównej (przód)
Rys. : Lokalizacja układów pamięci RAM na płycie głównej (tył)
Rys. : Lokalizacja układów pamięci RAM na płytce formatyzatora (przód)
Rys. : Lokalizacja układów pamięci RAM na płytce formatyzatora (tył)
Rys. : Lokalizacja układów pamięci RAM na płytce PCA akceleratora skanowania


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...