Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP Managed - strona konfiguracji lub raport panelu sterowania wyświetla nieprawidłową liczbę dysków pamięci masowej eMMC lub dysków twardych

Problem

Podczas wyświetlania danych pamięci masowej eMMC lub innych dysków twardych na drukarce HP Managed, liczby w raporcie nie odpowiadają informacjom na arkuszu danych lub owiązanej dokumentacji pomocy technicznej w przypadku następujących modeli:
  • Drukarka HP LaserJet Managed Flow MFP E72520-E72540
  • Drukarka HP Color LaserJet Managed MFP E77820-E77830
  • Drukarka HP LaserJet Managed MFP E82540-E82560
  • Drukarka HP Color LaserJet Managed MFP E87640-E87660
Nieprawidłowe dane można zobaczyć w jednej lub kilku następujących lokalizacjach:
  • w menu Raporty w widoku panelu sterowania;
  • na wydrukowanej stronie konfiguracji;
  • na stronie konfiguracji we wbudowanym serwerze internetowym (EWS).
Uwaga:
Liczby w arkuszu danych i powiązanej dokumentacji pomocy technicznej są prawidłowe. Na płycie głównej drukarki istnieje dodatkowy dysk twardy, który nie jest wymieniony w raporcie strony konfiguracji wyświetlanej z poziomu panelu sterowania lub wbudowanego serwera internetowego (EWS).

Przyczyna

Dane płyty głównej nie zostały ujęte w łącznym rozmiarze pamięci masowej w raporcie.

Rozwiązanie

Nie trzeba podejmować żadnych działań. Rozbieżność w rozmiarze dysków twardych lub pamięci masowej eMMC w raportach zostanie skorygowana w przyszłych wydaniach oprogramowania sprzętowego.

Rodzaje i rozmiary dysków

Rzeczywista liczba pamięci masowych eMMC i dysków twardych w drukarce oraz rozmiary każdego z nich mogą się różnić w zależności od modelu drukarki.
Faktyczna liczba pamięci masowych eMMC i dysków twardych w danym modelu
Model drukarki
Typ i rozmiar dysku lub pamięci
Formatyzator (eMMC)
Formatyzator (dysk twardy lub FIPs)
Płyta główna (dysk twardy lub FIPs)
E72525dn
E72530dn
E72535dn
E77822dn
E77825dn
E77830dn
16 GB
Nie dotyczy
320 GB
E72525z
E72530z
E72535z
E77822z
E77825z
E77830z
Nie dotyczy
dysku FIPs 320 GB lub 500 GB*
dysku FIPs 320 GB lub 500 GB*
E82540dn
E82550dn
E82560dn
E87640dn
E87650dn
E87660dn
E82540z
E82550z
E82560z
E87640z
E87650z
E87660z
* Dysk twardy FIPs 500 GB jest dostępny jako opcjonalny zakup.

Lokalizacje w pamięci masowej eMMC lub na dysku twardym

Drukarki zarządzane zawierają zwykle dyski twarde, znajdujące się w różnych częściach drukarki. Lokalizacje można znaleźć na poniższych rysunkach. Aby uzyskać więcej informacji na temat dysków twardych skontaktuj się ze sprzedawcą dysku twardego lub odwiedź jego stronę internetową.
Rys. : Lokalizacja napędu dysku twardego płyty głównej (przed usunięcie pokrywy)
Rys. : Lokalizacja napędu dysku twardego płyty głównej (po usunięciu pokrywy)
Rys. : Lokalizacja pamięci masowej eMMC na formatyzatorze – modele inne niż Flow
Rys. : Lokalizacja napędu dysku twardego na formatyzatora – tylko modele Flow


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...