Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Informacje na temat ostatnich luk w zabezpieczeniach

    HP jest świadome najnowszego rodzaju luk, zwanych "atakami kanałów bocznokanałowych", które mają wpływ na wiele współczesnych procesorów (Intel, AMD i ARM) oraz systemów operacyjnych. Firma HP będzie dostarczać aktualne informacje na tej witrynie pomocy technicznej, niezwłocznie gdy będą one dostępne.

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki laserowe Samsung -- konfiguracja drukarki działającej w chmurze Google

Drukarki działające w chmurze Google umożliwiają szybkie i wygodne drukowanie bezprzewodowe z komputera stacjonarnego, laptopa lub Chromebooka. Po połączeniu komputera i drukarki z tą samą siecią Wi-Fi można drukować z dowolnego miejsca w domu lub firmie.
Przed rozpoczęciem
  • Drukarka musi być zgodna z usługą Google Cloud. Lista drukarek zgodnych z usługą Google Cloud jest dostępna tutaj.
  • Konieczne jest zainstalowanie przeglądarki Chrome, ponieważ usługa Google Cloud Print działa za pośrednictwem tej przeglądarki. Aby zainstalować przeglądarkę Chrome, kliknij tutaj.
  • Drukarka i komputer muszą być podłączone do tej samej sieci Wi-Fi. Jeśli drukarka nie jest jeszcze podłączona do sieci, a masz dostęp do tradycyjnego komputera, kliknij tutaj, aby uruchomić na komputerze instalator działający w sieci Web, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby podłączyć drukarkę Samsung do sieci Wi-Fi. Jeśli korzystasz z Chromebooka, sprawdź, czy instrukcja obsługi zawiera informacje dotyczące połączenia Wi-Fi dla konkretnego modelu drukarki.
Konfiguracja usługi Google Cloud Print
  1. Otwórz przeglądarkę Chrome i wpisz adres IP drukarki w polu omnibox (pasku adresu URL przeglądarki Chrome).
      Uwaga:
    Aby poznać adres IP drukarki, można wydrukować raport konfiguracji sieci zawierający szczegółowe informacje, takie jak adresy IP i MAC. Metoda drukowania raportu konfiguracji sieci zależy od modelu drukarki.
    W celu uzyskania instrukcji drukowania raportu konfiguracji sieci kliknij tutaj, aby otworzyć Centrum pobierania firmy Samsung, wyszukaj drukarkę według numeru modelu, a następnie kliknij łącze, aby pobrać instrukcję obsługi dla danego modelu drukarki (przewiń do instrukcji obsługi i plików do pobrania, aby uzyskać pełną listę instrukcji obsługi).
  2. Kliknij łącze Zaloguj w prawym górnym rogu ekranu.
  3. Wprowadź identyfikator i hasło.
      Uwaga:
    Domyślny identyfikator użytkownika to admin, a domyślne hasło to „sec00000”. W razie zapomnienia identyfikatora i/lub hasła zresetuj ustawienia sieciowe drukarki, aby przywrócić ich wartości domyślne. Sposób resetowania ustawień sieciowych zależy od modelu drukarki. Informacje na ten temat można znaleźć w instrukcji obsługi drukarki (zobacz łącze w kroku 1 dotyczące pobierania instrukcji obsługi).
  4. Pojawi się okno podręczne z pytaniem, czy chcesz zmienić identyfikator i hasło. NIE trzeba zmieniać identyfikatora ani hasła. Kliknij przycisk Nie, jeśli chcesz pozostawić wprowadzony właśnie identyfikator i hasło jako domyślne.
  5. Kliknij opcję Ustawienia, następnie Ustawienia sieci.
  6. Kliknij opcję Google Cloud Print na ramce po lewej. Jeśli usługa Google Cloud Print nie jest dostępna, kliknij tutaj, aby sprawdzić, czy drukarka działa w chmurze Google.
    Kliknij tutaj, aby sprawdzić drukarkę
  7. Kliknij przycisk Zarejestruj w dolnej części środkowej ramki.
      Uwaga:
    Jeśli na tym etapie widoczny jest kod błędu (np. błąd -77 lub -94), kliknij przycisk Zarejestruj mimo to, aby zobaczyć, czy proces się powiedzie. Jeśli nie, upewnij się, że drukarka jest nadal podłączona do sieci bezprzewodowej, a komputer jest nadal podłączony do tej samej sieci. Niestabilność lub utrata połączenia z siecią spowoduje błąd na tym etapie.
  8. Kliknij OK, jeśli pojawi się okno podręczne, a następnie kliknij niebieski tekst adresu URL znajdujący się poniżej opisu drukarki, aby nastąpiło przekierowanie do strony potwierdzenia usługi Google Cloud.
      Uwaga:
    Jeśli nie widać niebieskiego tekstu odpowiedniego adresu URL, kliknij ikonę odświeżania (dwie strzałki w formie okręgu) w prawym górnym rogu nad przyciskiem cofania.
  9. Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, zaloguj się do tego samego konta usług/poczty Google, którego użyto początkowo do zalogowania się do poczty/usług Google lub na Chromebooku.
  10. Kliknij przycisk Zakończ rejestrację drukarki.
  11. Po ukończeniu rejestracji zostanie wyświetlony komunikat podobny do poniższego. Wyświetlenie i udostępnienie nowo dodanej drukarki może potrwać kilka minut. Potem można rozpocząć drukowanie. Jeżeli chcesz wyświetlić dostępne drukarki, kliknij przycisk Zarządzaj drukarkami.
Możesz przystąpić do drukowania. Jeśli na przykład chcesz wydrukować dokument Google (skrót:docs.google.com), po prostu kliknij ikonę drukarki. Jeżeli drukarka jest wyłączona lub uśpiona, koniecznie naciśnij przycisk zasilania/wznawiania, aby można było drukować.
W każdej chwili można uzyskać dostęp do ustawień usługi Google Cloud Print, logując się do witryny Google Cloud Print, https://www.google.com/cloudprint#printers
  Uwaga:
Do usługi Google Cloud Print można dodać więcej kont Google, aby udostępnić drukarkę znajomym lub korzystać z wielu kont. Kliknij tutaj, aby uzyskać szczegółowe instrukcje.
Centrum pomocy usługi Google Cloud Print
Aby uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania, przewodniki i instrukcje rozwiązywania problemów w usłudze Google Cloud Print, kliknij tutaj, aby odwiedzić Centrum pomocy Google Cloud Print.
Aktualizacja oprogramowania sprzętowego
Jeżeli występują problemy z komputerem (komputer nie wykrywa drukarki lub nie drukuje), upewnij się, że drukarka ma najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego. Wejdź na stronę Centrum pobierania firmy Samsung i wyszukaj numer modelu drukarki lub znajdź drukarkę po kliknięciu opcji Drukarka. Następnie pobierz i uruchom aktualizację oprogramowania sprzętowego. Aby przejść do Centrum pobierania firmy Samsung, kliknij tutaj.

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...