Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Stacja robocza HP 8500 fn2 do obsługi i zarządzania cyfrowym obiegiem dokumentów, urządzenie HP ScanJet N9120 fn2 do skanowania i zarządzania obiegiem dokumentów korporacyjnych - Włączanie sterownika USB Twain (programu HP Scan)

Opis problemu
Podczas podłączania urządzeń HP Digital Sender Flow 8500 fn2 i HP ScanJet Enterprise Flow N9120 fn2 za pomocą sterownika USB Twain (programu HP Scan) na komputerze może zostać wyświetlony komunikat o błędzie komunikacji skanera (przedstawiony poniżej).
Rys. : Błąd: Nie znaleziono skanera
Rozwiązanie
Aby usunąć błąd komunikacji skanera, należy zaktualizować ustawienia urządzenia USB wbudowanego serwera internetowego (EWS).
Aby zaktualizować te ustawienia, wykonaj poniższe czynności.
  1. Otwórz przeglądarkę internetową na komputerze i w pasku adresu wpisz adres IP skanera, a następnie naciśnij klawisz Enter na klawiaturze komputera.
    Rys. : Przykład adresu IP w pasku adresu przeglądarki
  2. Na stronie głównej serwera EWS zaloguj się jako Administrator.
  3. W menu nawigacji u góry kliknij kartę Zabezpieczenia.
  4. W okienku nawigacji po lewej stronie kliknij Zabezpieczenia ogólne, a następnie zaznacz pole wyboru Włącz urządzenie USB, aby je włączyć.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj, aby zapisać ustawienie.
Po zaktualizowaniu tych ustawień należy ponownie uruchomić oprogramowanie lub podłączyć ponownie USB, aby umożliwić sterownikowi HP Scan Twain wykrycie urządzenia. Gdy sterownik wykryje urządzenie, można rozpocząć skanowanie.

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...