Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Urządzenie wielofunkcyjne Samsung Xpress SL-M2070, SL-M2071 - wyświetlane komunikaty

Komunikaty są wyświetlane na ekranie panelu sterowania i wskazują status lub błędy urządzenia. Zobacz poniższą tabelę, aby zrozumieć komunikaty i rozwiązać problemy.
  Uwaga:
  • Jeśli komunikat nie znajduje się w tabeli, wyłącz i włącz zasilanie, a następnie spróbuj wznowić zadanie drukowania. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z:
  • Wyszukaj zawartość wyświetlanego komunikatu w witrynie pomocy technicznej.
  • W przypadku niektórych opcji lub modeli niektóre komunikaty mogą nie pojawiać się na ekranie.
  • [numer błędu]: Pokazuje numer błędu.
Komunikaty dotyczące zacięć papieru
Komunikat
Znaczenie
Proponowane rozwiązania
Zacięty dokument. Usuń zacięcie.
Oryginalny dokument zaciął się w podajniku.
Usuń zacięty papier – patrz Usuwanie zacięć oryginalnych dokumentów.
Zacięcie lub brak papieru. Otwórz i zamknij drzwiczki.
Zacięcie papieru w obszarze podawania.
Usuń zacięty papier – patrz W podajniku.
Brak papieru w podajniku.
Załaduj papier do podajnika – patrz Ładowanie papieru do podajnika.
Zacięcie papieru wewnątrz drukarki.
Papier uległ zacięciu wewnątrz drukarki.
Usuń zacięty papier – patrz Wewnątrz drukarki.
Komunikaty dotyczące tonera
  Przestroga:
Firma Samsung nie zaleca używania nieoryginalnych wkładów z tonerem, na przykład wkładów ponownie napełnianych lub regenerowanych. Firma Samsung nie gwarantuje jakości nieoryginalnych wkładów z tonerem. Gwarancja urządzenia nie obejmuje serwisu ani naprawy wynikającej z używania nieoryginalnych wkładów z tonerem.
Komunikat
Znaczenie
Proponowane rozwiązania
Zainstaluj wkład z tonerem.
Wkład z tonerem nie został zainstalowany.
Zainstaluj wkład z tonerem.
Niezgodny wkład z tonerem.
Zainstalowany wkład z tonerem jest niewłaściwy dla danej drukarki.
Zainstaluj oryginalny wkład z tonerem firmy Samsung przeznaczony do drukarki.
Przygotuj nowy wkład z tonerem.
We wskazanym wkładzie została niewielka ilość tonera. Szacowany okres eksploatacji wkładu z tonerem niemal upłynął.
Przygotuj nowy wkład na wymianę. Jakość druku można tymczasowo poprawić, równomiernie rozprowadzając toner – patrz Rozprowadzanie tonera.
Zainstaluj nowy wkład.
Wskazany wkład z tonerem prawie osiągnął szacowany koniec okresu eksploatacjia.
Wybierz opcję Stop lub Continue (Kontynuuj), jak pokazano na panelu sterowania. Wybranie opcji Stop sprawia, że drukarka przestaje drukować; wznowienie drukowania jest możliwe tylko po wymianie wkładu z tonerem. Wybranie opcji Continue (Kontynuuj) powoduje, że drukarka kontynuuje drukowanie, lecz jakość druku nie jest gwarantowana.
Wymień wkład z tonerem, gdy pojawi się ten komunikat, aby osiągnąć najwyższą jakość druku. Korzystanie z wkładu poza tym etapem może spowodować problemy z jakością druku – patrz Wymiana wkładu z tonerem.
Wskazany wkład z tonerem osiągnął koniec okresu eksploatacji. Drukarka może przestać drukować.
Wymień wkład z tonerem – patrz Wymiana wkładu z tonerem.
a. Szacunkowy okres eksploatacji oznacza przewidywaną żywotność wkładu, czyli średnią ilość wydruków zgodnie z ISO/IEC 19752 – patrz Dostępne materiały eksploatacyjne. Liczba stron może zależeć od środowiska pracy, procentowego obszaru obrazu, odstępów między drukowaniem, nośników i ich rozmiarów. Pewna ilość tonera może pozostać we wkładzie nawet wtedy, gdy zostanie wyświetlony komunikat o konieczności wymiany wkładu i drukarka przestanie pracować.
Komunikaty dotyczące podajnika
Komunikat
Znaczenie
Proponowane rozwiązania
Zacięcie lub brak papieru. Otwórz i zamknij drzwiczki.
Zacięcie papieru w obszarze podawania.
Usuń zacięty papier – patrz W podajniku.
Brak papieru w podajniku.
Załaduj papier do podajnika – patrz Ładowanie papieru do podajnika.
Komunikaty dotyczące sieci
Komunikat
Znaczenie
Proponowane rozwiązania
Problem z siecią: Konflikt IP.
Ustawiony adres sieciowy IP jest używany przez kogoś innego.
Sprawdź adres IP i w razie potrzeby zmień go – patrz Drukowanie raportu konfiguracji sieci.
#S6-3210
Nie zainstalowano modułu sieci bezprzewodowej.
Wyłącz i włącz ponownie.
Różne
Komunikat
Znaczenie
Proponowane rozwiązania
Drzwiczki otwarte. Zamknij.
Pokrywa nie została prawidłowo zatrzaśnięta.
Zamknij pokrywę, aby ją zablokować.
Drzwiczki skanera są otwarte.
Pokrywa podajnika dokumentów nie jest prawidłowo zatrzaśnięta.
Zamknij pokrywę, aby ją zablokować.
Błąd [numer błędu]. Wyłącz i włącz ponownie.
Nie można sterować drukarką.
Ponownie uruchom drukarkę i spróbuj ponownie wykonać zadanie drukowania. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy HP.
Błąd [numer błędu]. Wezwij serwis.
Skaner zablokowany.
Skaner jest zablokowany.
Wyłącz i włącz zasilanie. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy HP.

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...