Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

HP LaserJet Enterprise, PageWide HP Enterprise, HP OfficeJet Enterprise - Rozwiązywanie problemów z drukowaniem USB easy-access

Wprowadzenie

Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problemy z drukowaniem z dysku flash USB.
Uwaga:
Czynności te różnią się w zależności od rodzaju oprogramowania układowego panelu sterowania.
Rys. : Panele sterowania z oprogramowaniem układowym FutureSmart 3
Przykłady paneli sterowania FutureSmart 3
Rys. : Panele sterowania z oprogramowaniem układowym FutureSmart 4
Przykłady paneli sterowania FutureSmart 4

Krok 1: Sprawdź, czy drukarka jest gotowa

  1. Jeśli dysk flash USB znajduje się w porcie USB easy-access, wyjmij go.
  2. Upewnij się, że w pojemniku znajduje się papier.
  3. Sprawdź komunikaty panelu sterowania drukarki. Jeśli wystąpiło zacięcie papieru w drukarce, usuń je.
  4. Zamknij wszystkie otwarte menu panelu sterowania.

Krok 2: Upewnij się, że port USB jest włączony

Przed rozpoczęciem drukowania dokumentów z napędu flash USB należy włączyć gniazdo USB. Aby włączyć port USB, należy użyć następujących instrukcji.

Dodatkowe czynności rozwiązywania problemów

Jeśli problem nie został rozwiązany, spróbuj wykonać następujące czynności.

Wybierz pliki, które chcesz wydrukować.

Sprawdź, czy z plikami na dysku flash USB nie są związane następujące problemy:
  • Być może próbujesz wydrukować plik, którego typu nie obsługuje funkcja drukowania z urządzeń USB. Drukarka obsługuje pliki typu .pdf, .prn, .pcl, .ps i .cht.
  • Być może w jednym folderze w urządzeniu USB znajduje się za dużo plików. Zmniejsz liczbę plików w folderze, przenosząc je do poszczególnych podfolderów.
  • Być może używasz systemu plików, który nie jest obsługiwany w tym urządzeniu. W takim przypadku drukarka zamienia nazwy plików przy użyciu znaków z innego zestawu. Zmień nazwę plików, stosując znaki ASCII.

Sprawdź dysk flash USB.

Sprawdź, czy z dyskiem flash USB nie są związane następujące problemy:
  • Być może używasz urządzenia USB lub systemu plików, który nie jest obsługiwany w drukarce. Zapisz pliki na standardowym urządzeniu USB, używającym systemu FAT. Drukarka obsługuje dyski USB FAT32.
  • Urządzenie USB może zawierać wiele partycji. (Niektórzy producenci dysków flash USB instalują na urządzeniach oprogramowanie, które powoduje utworzenie partycji, podobnej jak na płycie CD). Ponownie sformatuj dysk flash USB w celu usunięcia partycji, lub użyj innego dysku flash USB.
  • Być może urządzenie USB wymaga większego zasilania niż to, które może zapewnić drukarka. Wykonaj poniższe czynności:
    1. Odłącz urządzenie USB.
    2. Wyłącz i ponownie włącz drukarkę.
    3. Użyj urządzenia USB, które potrzebuje mniej prądu lub ma swój zasilacz.
  • Być może urządzenie USB nie działa prawidłowo. Wykonaj poniższe czynności:
    1. Odłącz urządzenie USB.
    2. Wyłącz i ponownie włącz drukarkę.
    3. Spróbuj wydrukować z innego urządzenia USB


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...