Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP - Poprawa jakości kopiowania

Ten dokument dotyczy drukarek wielofunkcyjnych HP.
Podczas kopiowania z szyby skanera lub automatycznego podajnika dokumentów (ADF) na wydruku widoczne są problemy z jakością, takie jak poziome lub pionowe linie, pasy lub niska rozdzielczość.
Rys. : Przykłady kopii o słabej jakości
Przykłady kopii o słabej jakości
Krok 1: Wyczyść skaner
Odciski palców, smugi, kurz lub zanieczyszczenia na szybie skanera, pod pokrywą skanera lub w szczelinie podajnika dokumentów mogą powodować linie i kolorowe pasy. Wyczyść te części miękką, niestrzępiącą się szmatką z rozpylonym na niej środkiem do czyszczenia szkła.
Przeczytaj jedną z poniższych sekcji, które opisują sposób czyszczenia tych elementów w zależności od rodzaju drukarki.
Drukarka z szybą i pokrywą płaskiego skanera
Drukarka z podajnikiem do skanowania dokumentów
Drukarka z szybą płaskiego skanera
Drukarka z podajnikiem dokumentów
Krok 2: Zresetuj drukarkę
Zresetowanie drukarki może wymusić kalibrację w niektórych typach skanerów, co może rozwiązać problem.
  1. Zdejmij wszystkie dokumenty z szyby skanera i z automatycznego podajnika dokumentów, a następnie zamknij pokrywę skanera.
  2. Gdy drukarka jest włączona, odłącz przewód zasilający od drukarki oraz od gniazda ściennego lub listwy zasilającej.
  3. Odczekaj przynajmniej 60 sekund.
  4. Włóż przewód zasilający do gniazda elektrycznego.
      Uwaga:
    Firma HP zaleca podłączenie przewodu zasilającego drukarki bezpośrednio do gniazda ściennego.
  5. Ponownie podłącz przewód zasilający do drukarki.
  6. W przypadku drukarki z serii HP DeskJet 3700 kalibrację skanera należy przeprowadzić po zresetowaniu drukarki.
  7. Włóż oryginalny dokument lub zdjęcie, a następnie wykonaj zadanie kopiowania.
Jeżeli problem nie ustąpi, przejdź do następnego kroku.
Krok 3: Wyczyść rolki podajnika ADF
Kurz lub resztki papieru na wałkach lub wkładce separatora wewnątrz automatycznego podajnika dokumentów (ADF) mogą być przyczyną problemów z jakością kopiowania. Otwórz podajnik ADF, następnie wyczyść wałki oraz wkładkę separatora.
  Uwaga:
Lokalizacja wałków automatycznego podajnika dokumentów może być inna w zależności od drukarki, ale nadal należy wykonać poniższe czynności.
  1. Do czyszczenia potrzebne będą następujące materiały:
    • czysta, niestrzępiąca się ściereczka lub inny materiał, który nie drze się i nie pozostawia włókien;
    • woda destylowana, filtrowana lub butelkowana (woda z kranu może uszkodzić drukarkę).
  2. Wyjmij oryginalny dokument z automatycznego podajnika dokumentów.
  3. Wyłącz drukarkę.
  4. Odłącz przewód zasilający od gniazda w tylnej części drukarki.
  5. Otwórz pokrywę automatycznego podajnika dokumentów.
  6. Znajdź wałki pobierania papieru i wkładkę separatora w automatycznym podajniku dokumentów.
    Rys. : Przykład wałków pobierania papieru i wkładki separatora w drukarce LaserJet
    Wałki pobierania papieru i wkładka separatora
    Rys. : Przykład wałków pobierania papieru i wkładki separatora w drukarce OfficeJet
  7. Zwilż czystą, niestrzępiącą się ściereczkę wodą destylowaną lub butelkowaną i wyciśnij ją.
  8. Wilgotną ściereczką zetrzyj zanieczyszczenia z wałków pobierania papieru i wkładki separatora.
  9. Pozostaw osłonę automatycznego podajnika dokumentów otwartą przez 2 minuty, aby wałki pobierania papieru i wkładka separatora mogły wyschnąć.
  10. Zamknij pokrywę automatycznego podajnika dokumentów.
  11. Załaduj ponownie oryginalny dokument stroną zadrukowaną do góry do podajnika. Delikatnie wsuń dokument do drukarki tak daleko, jak to jest możliwe.
  12. Dosuń prowadnice szerokości papieru dokładnie do krawędzi papieru.
    Nie dociskaj prowadnic zbyt mocno, aby nie powyginały papieru.
  13. Ponownie podłącz przewód zasilający do gniazda znajdującego się z tyłu drukarki.
  14. Włącz drukarkę, a następnie wykonaj kopiowanie.
Jeśli problem nie ustąpił, przejdź do kolejnego kroku.
Krok 4: Zmień ustawienia kopiowania
Zmiana ustawień kopiowania, jeśli jest dostępna, może poprawić jakość kopiowania. Nie wszystkie drukarki mają możliwość zmiany ustawień jakości kopiowania, a niektóre modele posiadają więcej lub mniej opcji dotyczących jakości. Konkretne czynności można znaleźć w instrukcji obsługi drukarki na stronie HP.com.
  1. Na panelu sterowania drukarki dotknij lub naciśnij ikonę Kopiuj.
  2. Dotknij lub naciśnij przycisk lub ikonę Ustawienia, jeśli to konieczne, a następnie przejdź do ustawień Jakość lub Optymalizacja.
    Jeżeli te ustawienia są niedostępne, przejdź do następnej czynności.
  3. Zmień następujące ustawienia, aby zwiększyć jakość kopiowania.
    • Pomniejsz/Powiększ: zmniejsz lub zwiększ rozmiar kopii.
    • Jaśniej/Ciemniej lub Kontrast: wyreguluj kontrast tekstu lub zdjęcia.
        Uwaga:
      W przypadku niektórych drukarek opcja Jaśniej/Ciemniej jest dostępna przy użyciu oddzielnego przycisku na panelu sterowania.
    • Optymalizacja lub Ulepszenia: zmień to ustawienie, aby zoptymalizować pod kątem zdjęć, tekstu lub zawartości mieszanej.
    • Tryb wersji roboczej: włączenie trybu roboczego przyspiesza kopiowanie, ale powoduje obniżenie jakości.
    • Jakość: zmień jakość kopiowania, wybierając opcję Najlepsza, Normalna lub Wersja robocza.
  4. Dotknij lub naciśnij ikonę Wstecz lub OK.
  5. Włóż oryginalny dokument lub zdjęcie, a następnie wykonaj zadanie kopiowania.
Jeśli problem nie ustąpił, przejdź do kolejnego kroku.
Krok 5: Zmień ustawienia papieru
Rodzaje i rozmiary papieru w podajniku niezgodne z ustawieniami typu i rozmiaru papieru w panelu sterowania drukarki mogą powodować problemy z jakością kopiowania.
Sprawdź ustawienia papieru na panelu sterowania drukarki HP. Konkretne czynności można znaleźć w instrukcji obsługi drukarki na stronie HP.com.
  1. Na panelu sterowania drukarki dotknij lub naciśnij przycisk lub ikonę Konfiguracja lub Ustawienia.
  2. Wybierz opcję Ustawienia papieru, a następnie Dom. format papieru.
  3. Wybierz format papieru, który znajduje się w podajniku, a następnie naciśnij przycisk OK.
  4. Ponownie spróbuj wykonać kopię.
Jeśli problem nie ustąpił, przejdź do kolejnego kroku.
Oddaj urządzenie HP do naprawy lub wymiany dopiero po wykonaniu powyższych czynności.
Aby sprawdzić, czy produkt jest nadal na gwarancji, przejdź do strony sprawdzania gwarancji pod adresem http://www.support.hp.com/checkwarranty. Skontaktuj się z pomocą techniczną HP, aby umówić się na naprawę lub wymianę. W regionie Azji i Pacyfiku skontaktuj się z pomocą techniczną HP, aby znaleźć lokalne centrum serwisowe w swoim obszarze.
W przypadku urządzeń nieobjętych gwarancją mogą obowiązywać opłaty za naprawę.

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...