Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

HP LaserJet Pro - Rozwiązywanie problemów dotyczących komunikatów o błędzie 30.xx (awaria skanowania)

Rozwiązywanie problemów dotyczących komunikatów o błędzie 30.xx (awaria skanowania)
W tym dokumencie znajdują się wskazówki dotyczące rozwiązywania typowych problemów związanych z komunikatami o błędzie, które odnoszą się do awarii skanera. Dokument nie obejmuje wszystkich możliwych kodów błędu dla drukarek HP LaserJet.
Poniższa tabela zawiera listę typowych komunikatów panelu sterowania i kodów zdarzeń dla drukarek z serii HP LaserJet. Znajdują się w niej również opisy tych kodów i czynności pozwalające rozwiązać dany problem.
Komunikat na panelu sterowania/kod zdarzenia
Opis
Zalecane działanie
30.0012
Błąd skanera 12
Silnik skanera nie może znaleźć pozycji głównej. Ten błąd występuje zazwyczaj podczas sekwencji uruchamiania.
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie.
Jeśli problem nadal występuje, wymień silnik skanera. Kontakt z pomocą techniczną HP: www.hp.com/go/support
30.0013
Błąd skanera 13
Silnik skanera nie może znaleźć pozycji głównej. Ten błąd występuje zazwyczaj podczas sekwencji uruchamiania.
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie.
Jeśli problem nadal występuje, wymień silnik skanera. Kontakt z pomocą techniczną HP: www.hp.com/go/support
30.0016
Błąd skanera 16
Czujnik CIS w module skanowania nie może nawiązać połączenia z drukarką. Ten błąd występuje zazwyczaj podczas sekwencji uruchamiania.
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie.
Sprawdź wszystkie elastyczne przewody płaskie służące do podłączenia skanera.
Jeżeli problem nadal występuje, wymień wewnętrzny zespół skanera lub formatyzatora. Kontakt z pomocą techniczną HP: www.hp.com/go/support
30.0017
Błąd skanera 17
Silnik skanera jest w niewłaściwym miejscu.
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie.
Obserwuj karetkę skanera podczas skanowania i upewnij się, czy żadne elementy wewnętrzne, takie jak kable, nie utrudniają ruchu głowicy skanera.
Jeżeli problem nadal występuje, wymień wewnętrzny zespół skanera lub formatyzatora. Kontakt z pomocą techniczną HP: www.hp.com/go/support
30.0023
Błąd skanera 23
Kalibracja skanera nie powiodła się.
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie.
Sprawdź wszystkie elastyczne przewody płaskie służące do podłączenia skanera.
Jeżeli problem nadal występuje, wymień wewnętrzny zespół skanera lub formatyzatora. Kontakt z pomocą techniczną HP: www.hp.com/go/support

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...