Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP LaserJet i Color LaserJet Enterprise - Komunikaty 10.0x.15, 10.0x.25 lub 10.0x.35

Problem:
Drukarka wydaje ostrzeżenia, jeśli materiał eksploatacyjny jest niezamontowany, nieprawidłowo zamontowany, zamontowany w niewłaściwym gnieździe lub niezgodny z produktem.
Błędy numeryczne wystąpią jedynie w dzienniku zdarzeń.
<Materiały eksploatacyjne>= Pojemnik z kolorowym tonerem lub kolorowy bęben obrazowy (czarny, błękitny, purpurowy, żółty)
  • 10.0x.15 (dziennik zdarzeń): Komunikat na panelu sterowania - Zainstaluj <Materiały eksploatacyjne>
  • 10.0x.25 (dziennik zdarzeń):Komunikat na panelu sterowania - Niewłaściwy wkład atramentowy w gnieździe <kolorowym> w przypadku pojemnika z tonerem.
    Niewłaściwy bęben w gnieździe <kolorowym> w przypadku bębna obrazowego.
  • 10.0x.35 (dziennik zdarzeń):Komunikat na panelu sterowania - Niezgodny <Materiał eksploatacyjny>
0X to dwucyfrowy kod oznaczający określony pojemnik z tonerem:
  • 00: Pojemnik z czarnym tonerem
  • 01: Pojemnik z niebieskim tonerem
  • 02: Pojemnik z purpurowym tonerem
  • 03: Pojemnik z żółtym tonerem
  • 05: Czarny bęben obrazowy
  • 06: Błękitny bęben obrazowy
  • 07: Purpurowy bęben obrazowy
  • 08: Żółty bęben obrazowy
Rozwiązanie
  1. Aby kontynuować drukowanie wymień lub ponownie zainstaluj materiał eksploatacyjny.
  2. Upewnij się, że materiał eksploatacyjny jest zamontowany we właściwym gnieździe.
      Uwaga:
    W przypadku drukarek kolorowych pojemniki lub bębny należy montować w następującej kolejności, od lewej do prawej:
    Żółty
    Purpurowy
    Turkusowy
    Czarny
  3. Zainstaluj materiały eksploatacyjne przeznaczone dla tego urządzenia.
  4. Jeżeli komunikat będzie nadal wyświetlany, skontaktuj się z centrum obsługi klienta HP.

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...