Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Komputery przenośne i komputery stacjonarne HP - Nie rozpoznano dysku twardego, komputer nie uruchomi się lub występuje błąd szyfrowania dysków funkcją Bitlocker

Może to być spowodowane wystąpieniem co najmniej jednego z następujących objawów:
  • Komputer nie uruchamia się, dysk twardy nie jest rozpoznawany
  • Podczas szyfrowania dwóch partycji naraz występuje błąd szyfrowania dysku funkcją Bitlocker
Problem może wystąpić w przypadku dowolnego z wymienionych dysków twardych:
  • Numer katalogowy HP 666287-003: HDD, 320 GB, 5400RPM, 7 MM, HGST JAGUAR B
  • Numer katalogowy HP 666288-002: HDD, 500 GB, 5400 RPM,7 MM, HGST JAGUAR B
  • Numer katalogowy HP 666288-003: HDD, 500 GB, 5400 RPM,7 MM, HGST JAGUAR B
  • Numer katalogowy HP 666288-004: HDD, 500 GB, 5400 RPM, 7 MM, HGST JAGUAR B7
  • Numer katalogowy HP 678309-002: HDD, 500 GB, 7200 RPM,7 MM, HGST JAGUAR C
  • Numer katalogowy HP 678311-001: HDD, 1 TB, 5400 RPM, SATA, HGST JAGUAR B
  • Numer katalogowy HP 678311-002: HDD, 1 TB, 5400 RPM, SATA, HGST JAGUAR B
  • Numer katalogowy HP 678311-003: HDD, 1 TB, 5400 RPM, SATA, HGST JAGUAR B
  • Numer katalogowy HP 678312-001: HDD, 750 GB, 5400 RPM, SATA, HGST JAGUAR
  • Numer katalogowy HP 678312-002: HDD, 750 GB, 5400 RPM, SATA, HGST JAGUAR
  • Numer katalogowy HP 678312-003: HDD, 750 GB, 5400 RPM, SATA, HGST JAGUAR
  • Numer katalogowy HP 740003-001: HDD, 1,5 TB, 5400 RPM, SATA, HGST JAG-B
  • Numer katalogowy HP 752864-001: HDD, 1 TB, 5400 RPM, 7 MM, HGST SEAHAWK
  • Numer katalogowy HP 752865-001: HDD, 750 GB, 5400 RPM, 7 MM, HGST SEAHAWK
  • Numer katalogowy HP 666287-002: HDD, 320 GB, 5400RPM, 7 MM, HGST JAGUAR B
Firma HP zaleca zainstalowanie następujących aktualizacji oprogramowania sprzętowego, aby zapobiec występowaniu problemów:
Opis pakietu SoftPaq
Uwagi do wydania
Pobierz pakiet SoftPaq
Aktualizacja oprogramowania układowego dysku twardego Hitachi
Wersja: 2.1
Wersja: HASŁO A: 1
Jeśli komputer nie wykrywa dysku twardego i nie można go uruchomić, skontaktuj się z firmą HP w celu uzyskania pomocy. Podczas kontaktu z firmą HP należy podać numer tego dokumentu.


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...