Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Witamy użytkowników drukarek Samsung

    Potrzebujesz pomocy dla drukarek Samsung? HP jest tu, by pomóc. Więcej informacji

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

HP Photosmart C3100 All-in-One -- mieszanka kolorów lub brakujące kolory na stronie diagnostycznej

Problem
Na wydrukowanej stronie diagnostycznej widać kolory, które znacząco odbiegają od kolorów na etykiecie wkładu lub wydruk w ogóle jest pozbawiony kolorów.
Rozwiązanie
Krok 1: Uruchom narzędzie czyszczenia wkładów drukujących
  1. Upewnij się, że w zasobniku wejściowym znajduje się zwykły biały papier.
  2. Otwórz Przybornik drukarki.
    1. Otwórz narzędzie Centrum obsługi HP.
    2. Kliknij przycisk Ustawienia.
    3. Kliknij Ustawienia drukowania.
    4. Kliknij Przybornik drukarki. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Przybornik narzędzi.
      Uwaga:
    Przybornik drukarki można również otworzyć z okna dialogowego Właściwości drukowania. W oknie dialogowym Właściwości drukowania kliknij kartę Usługi, a następnie Serwis urządzenia.
  3. Kliknij kartę Obsługa urządzenia.
  4. Kliknij przycisk Czyszczenie kaset drukujących.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  6. Sprawdź wydrukowaną stronę testową. Jeśli jakość strony testowej jest zadowalająca, należy kliknąć opcję Gotowe i można zaniechać wykonywania dalszych czynności. Jeśli jakość wydruku wciąż jest niska, przejdź do kolejnego kroku.
Jeżeli nie wymieniono wkładu atramentowego w celu rozwiązania problemu, wymień wkład atramentowy powodujący problemy. Przejdź do Ograniczona gwarancja na wkłady atramentowe i głowice drukującew celu sprawdzenia, czy wkład atramentowy jest objęty gwarancją.
Przyczyna i zapobieganie
Mieszanka kolorów jest zwykle powodowana przez materiał dotykający dysz. Smugi atramentu mogą ciągnąć się na materiale i przenosić z dyszy na dyszę. Gdy w ten sposób wymieszaniu ulegną różne kolory atramentu, wynikiem są wyblakłe, niewłaściwie drukujące się kolory.
Problem z brakującymi kolorami występuje, gdy dysze wkładów wysychają lub kiedy kolor ulega wyczerpaniu ze względu na szczególne wymagania w zakresie drukowania.
  • Taśmę ochronną z nowego wkładu atramentowego możesz zdjąć wyłącznie tuż przed instalacją wkładu. Po usunięciu taśmy nie nakładaj jej ponownie.
  • Po usunięciu taśmy ochronnej nic nie może stykać się z dyszami.
  • Drukuj co najmniej raz w miesiącu, aby utrzymać wkłady atramentowe w dobrym stanie.
  • Zawsze wyłączaj drukarkę, naciskając przycisk na panelu sterowania drukarki, a nie poprzez jej odłączenie. Prawidłowe wyłączenie drukarki chroni wkłady atramentowe.
  • Jeżeli wyjmujesz działający wkład atramentowy na pewien czas (np. wyjmując wkład z czarnym atramentem w celu zainstalowania wkładu fotograficznego), umieść go w osłonie zabezpieczającej.
  • Jeżeli nie masz osłony zabezpieczającej wkład, a musisz tymczasowo wyjąc wkład atramentowy, umieść go w hermetycznym pojemniku plastikowym. Upewnij się, że nic nie styka się z dyszami. Nie używaj torebek ani worków foliowych. Jeżeli zamierzasz przechowywać wkłady atramentowe w pojemniku przez dłuższy czas, umieść wkłady kolorowe dyszami skierowanymi ku dołowi, a wkłady z czarnym atramentem — dyszami skierowanymi ku górze.

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...