Niniejszy dokument dotyczy tabletów HP i Compaq z systemem operacyjnym Android 4.4/KitKat oraz 4.2/Jelly Bean.
Zresetowanie tabletu powoduje przywrócenie ustawień fabrycznych, usunięcie wszystkich zapisanych kont Google i skasowanie wszystkich przechowywanych danych. Wszystkie zapisane lokalnie pliki, aplikacje i zapamiętane sieci zostaną usunięte. O ile to możliwe, przed zresetowaniem tabletu należy utworzyć kopie zapasowe wszystkich ważnych plików w Internecie lub w zewnętrznym urządzeniu pamięci masowej. Same konta Google i wszystkie dane umieszczone w Internecie podczas synchronizacji nie zostaną naruszone podczas resetowania.
Możesz zresetować tablet, gdy zasilanie jest wyłączone lub włączone. Jeżeli tablet uruchamia się normalnie i możesz uzyskać dostęp do menu ustawień, wykonaj czynności opisane w temacie Resetowanie tabletu przy włączonym zasilaniu. Jeżeli tablet nie uruchamia się normalnie lub nie pamiętasz hasła blokady ekranu, wykonaj czynności opisane w temacie Resetowanie tabletu przy wyłączonym zasilaniu.