Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Informacje na temat ostatnich luk w zabezpieczeniach

    HP jest świadome najnowszego rodzaju luk, zwanych "atakami kanałów bocznokanałowych", które mają wpływ na wiele współczesnych procesorów (Intel, AMD i ARM) oraz systemów operacyjnych. Firma HP będzie dostarczać aktualne informacje na tej witrynie pomocy technicznej, niezwłocznie gdy będą one dostępne.

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP OfficeJet - Wymiana głowicy drukującej

Niniejszy dokument dotyczy następujących drukarek.
Drukarka HP Officejet 8600
Drukarka HP Officejet Pro 8625 e-All-in-One
Drukarka HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One
Drukarka HP Officejet Pro 8630 e-All-in-One
Drukarka HP Officejet Pro 8615 e-All-in-One
Drukarka HP Officejet Pro 8640 e-All-in-One
Drukarka HP Officejet Pro 8616 e-All-in-One
Drukarka HP Officejet Pro 8660 e-All-in-One
Drukarka HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One
W skład mechanizmu głowicy drukującej wchodzą wkłady atramentowe umieszczone w głowicy. Może być konieczna instalacja nowej głowicy drukującej, jeśli istniejący mechanizm głowicy drukującej jest uszkodzony lub niezgodny z drukarką. Zastępcze mechanizmy głowicy drukującej można zakupić tylko na stronie wsparcia technicznego HP lub u autoryzowanych partnerów handlowych.
Jeżeli mechanizm głowicy drukującej podlega wymianie w ramach gwarancji, użytkownik otrzyma od HP nowy mechanizm głowicy drukującej wraz z instrukcjami i pełnym zestawem nowych wkładów atramentowych. Jeśli jesteś abonentem usługi HP Instant Ink, możesz również otrzymać nowy zestaw wkładów Instant Ink. Należy zainstalować najpierwwkłady SETUP, w przeciwnym razie wystąpi błąd.
  1. Jeżeli przebywasz w Europie, na Bliskim Wschodzie lub w Africe, przejdź do witryny zakupów HP, a następnie kliknij swój kraj/język.
  2. Nastąpi wyświetlenie strony Zakupy w HP. Na tej stronie poszukaj łącza do sklepu z częściami firmy HP. Lokalizacja sklepu z częściami firmy HP zależy od regionu. Kliknij łącze Sklep z częściami HP.
  3. W oknie Znajdź część(-ci) wpisz symbol CR324A w polu tekstowym Wyszukaj wg numeru części. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zamówić mechanizm głowicy drukującej.
Krok 2: Wyjmij wkłady drukujące i głowicę drukującą
  1. Włóż czysty zwykły biały papier do zasobnika wejściowego.
  2. Jeżeli drukarka jest wyłączona, naciśnij przycisk zasilania.
  3. Wsuń palce w szczelinę po lewej stronie drukarki, a następnie pociągnij, aby otworzyć pokrywę dostępu do wkładów drukujących. Karetka zostanie przesunięta na lewą stronę drukarki. Przed przejściem do kolejnych czynności zaczekaj, aż karetka przejdzie w stan oczekiwania i nie będzie wydawać żadnych dźwięków.
      Rys. : Otwieranie pokrywy dostępu do wkładów atramentowych
      Ilustracja: Otwieranie pokrywy dostępu do wkładów atramentowych
    1. Położenie szczeliny pokrywy dostępu do wkładów atramentowych
  4. Unieś zatrzask na karetce.
    Rys. : Unieś zatrzask na karetce
    Ilustracja: Unieś zatrzask na karetce
  5. Chwyć głowicę drukującą po obu stronach, a następnie unieś ją i pociągnij do siebie w celu wyjęcia.
      Uwaga:
    Nie wyjmuj wkładów z głowicy drukującej. Głowicę drukującą można bezpiecznie wyjąć z wsuniętymi wszystkimi wkładami.
    Rys. : Wyjmij głowicę drukującą
    Ilustracja: Wyjmij głowicę drukującą
      Przestroga:
    Z głowicą drukującą obchodź się ostrożnie, aby nie dopuścić do zabrudzeń spowodowanych atramentem. Unikaj dotykania spodu głowicy drukującej.
  6. Utylizacja głowicy drukującej:
    • Jeśli opłacona koperta zwrotna i etykieta zostały dostarczone z nową głowicą drukującą, firma HP chciałaby odzyskać stare części do analizy. Przejdź do kroku, aby odesłać wadliwe części do firmy HP, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zwrócić głowicę drukującą.
    • Jeśli do głowicy nie dołączono opłaconej koperty, można ją poddać recyklingowi. Włóż głowicę drukującą (z wkładami) do plastikowego opakowania, a następnie przejdź do strony hp.com/recycle, aby uzyskać informacje o recyklingu starej głowicy drukującej i wkładów drukujących.
Krok 3: Włóż nową głowicę drukującą
Wykonaj poniższe czynności, aby włożyć nową głowicę drukującą do drukarki.
  1. Wyjmij nową głowicę drukującą i wkłady drukujące z plastikowego opakowania, a następnie odłóż wkłady drukujące.
      Uwaga:
    Jeśli zastępczy mechanizm głowicy drukującej dostarczono z opłaconą kopertą zwrotną, odłóż pakiet na bok, aby włożyć starą głowicę do koperty i zwrócić wadliwe części do HP.
    Rys. : Wyjmij nową głowicę drukującą i wkłady z opakowania
    Ilustracja: Wyjmij nową głowicę drukującą i wkłady z opakowania
      Przestroga:
    Nie dotykaj styków elektrycznych ani dysz atramentowych Dotknięcie tych obszarów może spowodować błędne połączenie elektryczne lub problemy z jakością druku.
    Rys. : Nie dotykaj styków elektrycznych ani dysz głowicy drukującej
    Ilustracja: Nie dotykaj styków elektrycznych ani dysz głowicy drukującej
  2. Chwyć głowicę po obu stronach, stykami elektrycznymi skierowanymi w tylną stronę drukarki, a następnie włóż głowicę do karetki.
    Rys. : Włóż nową głowicę drukującą
    Ilustracja: Włóż nową głowicę drukującą
  3. Ostrożnie opuść dźwignię zatrzasku.
    Rys. : Opuść zatrzask na karetce
    Ilustracja: Opuść zatrzask na karetce
  1. Chwyć za spód zasobnika 1 i wyciągnij zasobnik.
    Rys. : Wyciągnij zasobnik papieru
    Ilustracja: Wyciągnij zasobnik papieru.
  2. Ściśnij wypustki prowadnicy szerokości papieru, a następnie rozsuń prowadnice na maksymalną szerokość.
    Rys. : Wysuń prowadnice szerokości papieru
    Ilustracja: Rozsuń prowadnice szerokości papieru.
  3. Załaduj zwykły biały papier do zasobnika. Papier musi być ułożony stroną przeznaczoną do zadrukowania skierowaną w dół, krótszą krawędzią do przodu.
      Przestroga:
    Nie wkładaj papieru powyżej żółtych, kropkowanych linii znajdujących się po bokach zasobnika.
    Rys. : Załaduj papier do podajnika papieru
    Ilustracja: Załaduj papier do zasobnika papieru.
  4. W razie potrzeby dosuń prowadnice szerokości papieru do środka, tak aby przylegały do krawędzi papieru.
  5. Popchnij zasobnik w stronę drukarki, tak aby zatrzasnął się na swoim miejscu.
    Rys. : Wsuń zasobnik papieru
    Ilustracja: Wsuń zasobnik papieru.
  6. Wyciągnij przedłużenie zasobnika wyjściowego, a następnie unieś ogranicznik papieru.
    Rys. : Wyciągnij przedłużenie zasobnika wyjściowego
    Ilustracja: Wyciągnij przedłużenie zasobnika.
Krok 5: Włóż nowe wkłady drukujące
Ważne: Aby uniknąć błędów podczas rozruchu, firma HP zaleca, by użyć nowych zasobników dołączonych do nowej głowicy drukującej.
  1. Wyjmij nowe wkłady z opakowania.
  2. Wsuń nowy wkład atramentowy do pustego gniazda, a następnie dociśnij go delikatnie, aż zatrzaśnie się na miejscu.
      Uwaga:
    Upewnij się, że kolorowa ikona na etykiecie wkładu atramentowego jest zgodna z tą na gnieździe wkładu atramentowego.
    Rys. : Włóż wkład atramentowy do gniazda oznaczonego odpowiednim kolorem
    Ilustracja: Włóż wkład atramentowy do gniazda oznaczonego odpowiednim kolorem
      Przestroga:
    Przy wkładaniu wkładów drukujących nie unoś dźwigni zatrzasku na karetce. Może to spowodować nieprawidłowe umieszczenie głowicy lub wkładów drukujących, a to z kolei może doprowadzić do uszkodzenia mechanizmu drukowania i przyczynić się do problemów z drukowaniem.
  3. Powtórz powyższe czynności, aby zainstalować pozostałe wkłady atramentowe.
  4. Zamknij pokrywę dostępu do wkładów atramentowych.
    Drukarka rozpocznie proces inicjalizacji, który trwa około sześć minut. W trakcie tego procesu urządzenie może generować dźwięki — jest to zjawisko normalne. Po zakończeniu procesu drukarka wydrukuje stronę wyrównywania.
    Rys. : Zamknij pokrywę dostępu do wkładów atramentowych
    Ilustracja: Zamknij pokrywę dostępu do wkładów atramentowych
Krok 5: Zwracanie wadliwych części do HP
Zwróć wadliwe części, jeśli nowy mechanizm głowicy drukującej dostarczono z opłaconym zwrotnym znaczkiem pocztowym i zaleceniem, aby odesłać wadliwe części do HP. Firma HP przeanalizuje takie części, aby w przyszłości móc usprawnić swoje drukarki.
  Uwaga:
Nie wszystkich klientów prosi się o zwrócenie starych części. Jeśli zastępczy mechanizm głowicy drukującej został dostarczony bez opłaconej koperty, zignoruj pozostałą część tej sekcji.
  1. Włóż podkładkę wchłaniającą tusz do plastikowego opakowania, w którym dostarczono nową głowicę.
    Rys. : Umieść podkładkę wchłaniającą tusz w plastikowym opakowaniu
    Ilustracja: Umieść podkładkę wchłaniającą tusz w plastikowym opakowaniu
  2. Włóż starą głowicę drukującą z wkładami do plastikowego opakowania, a następnie zamknij opakowanie.
    Rys. : Umieść starą głowicę drukującą i wkłady drukujące w opakowaniu
    Ilustracja: Umieść starą głowicę drukującą i wkłady drukujące w opakowaniu
  3. Włóż plastikowe opakowani ze starymi częściami i formą od nowych części do opakowania. Jeśli to możliwe, dołącz arkusz wydruku, na którym widać problem z głowicą.
    Rys. : Włóż stare części, formę i wydrukowaną stronę do pojemnika.
    Ilustracja: Włóż stare części, formę i wydrukowaną stronę do pojemnika.
  4. Zamknij pojemnik, zaklej go, przyklej opłacony zwrotny znaczek pocztowy, a następnie wyślij całość.
    Rys. : Odeślij pojemnik do HP
    Ilustracja: Odeślij pojemnik do HP

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...