Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Tablety HP -- Tablet nie uruchamia się (Android KitKat/Jelly Bean)

Niniejszy dokument dotyczy tabletów HP i Compaq z systemem operacyjnym Android 4.4/KitKat oraz 4.2/Jelly Bean.
W tym dokumencie zawarto możliwe rozwiązania problemów z uruchamianiem tabletu. Wykonaj czynności opisane w tym dokumencie, aby odizolować problem i znaleźć najbardziej odpowiednią pomoc.
Uwaga:
W zależności od wersji systemu Android zainstalowanej na tablecie niektóre obrazy zamieszczone w tym dokumencie mogą nie odpowiadać całkowicie Twojemu urządzeniu.

Krok 1: Naładuj baterię tabletu HP

Naładuj baterię za pomocą zasilacza oraz kabla zasilającego dostarczonego z tabletem. Ładuj akumulator przez co najmniej 30 minut, a następnie ponownie spróbuj uruchomić tablet.
Uwaga:
Użycie nieprawidłowego zasilacza może spowodować uszkodzenie baterii oraz inne problemy, a także zagrażać bezpieczeństwu użytkownika.

Krok 2: Znajdź rozwiązanie, które pasuje do objawów tabletu HP

Zapoznaj się z poniższą listą objawów. Jeśli nie możesz znaleźć objawu, który opisuje stan tabletu, postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeżeli nie możesz znaleźć objawu pasującego do stanu tabletu, przejdź do Kroku 3: Wykonaj twardy reset w tablecie HP.

Krok 3: Wykonaj twardy reset w tablecie HP

Twardy reset może rozwiązać wiele problemów z uruchamianiem. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez ponad osiem sekund. Po wyłączeniu tabletu odczekaj kilka sekund, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie.
Jeśli tablet nie uruchomi się, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Skontaktuj się z firmą HP w sprawie tabletu HP

Jeżeli czynności opisane w niniejszym dokumencie nie rozwiązały problemu z uruchamianiem, skontaktuj się z HP, aby przekazać tablet do serwisu.


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...