Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

WSPARCIE KOMUNIKACYJNE- CUSTOMER ADVISORY

Numer identyfikacyjny (ID) dokumentu: c03809929

Wersja: 1

Notebooki HP ProBook - Komputer zawiesza się w procesie uruchamiania Microsoft Windows 8 po włączeniu technologii wirtualizacji w BIOS

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Data wypuszczenia : 21-Jun-2013

Ostatnia aktualizacja : 28-Jun-2013

OPIS
Komputer zawiesza się w procesie uruchamiania Microsoft Windows 8 po włączeniu technologii wirtualizacji w BIOS i zainstalowaniu sterownika Ralink Bluetooth. Urządzenie Bluetooth działa dopiero po wyłączeniu VT, a VT działa tylko po usunięciu sterownika Bluetooth.

ZAKRES
Informacje zawarte w tym dokumencie dotyczą następujących:
Komputery:
  • HP ProBook 4340s
  • HP ProBook 4341s
  • HP ProBook 4440s
  • HP ProBook 4441s
  • HP ProBook 4445s
  • HP ProBook 4446s
  • HP ProBook 4540s
  • HP ProBook 4545s
  • HP ProBook 4740s
Systemów operacyjnych:
  • Microsoft Windows 8 (standard)
  • Microsoft Windows 8 Pro
ROZDZIELCZOŚĆ
Należy zaktualizować sterownik Bluetooth. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
1. Wyłącz VT w konfiguracji F10:
  1. Włącz lub uruchom ponownie komputer. Natychmiast po włączeniu naciśnij klawisz F10, aby przejść do konfiguracjiF10.
  2. Wybierz opcję System Configuration.
  3. Wybierz opcję Device Configuration.
  4. Usuń zaznaczenie pola Virtualization Technology (VTx).
  5. Zapisz ustawienia i zamknij BIOS.
2. Pobierz i zainstaluj następujący pakiet SoftPaq:
Opis pakietu Softpaq
Uwagi do wydania
Pobierz pakiet SoftPaq
Sterownik Ralink Bluetooth
Wersja: 9.2.10.10
UWAGA: Może być dostępna bardziej aktualna wersja tego oprogramowania. Sprawdź dostępność nowych wersji pod adresem http://www.hp.com/.
3. Włącz VT w konfiguracji F10:
  1. Ponownie uruchom komputer. Natychmiast po włączeniu naciśnij klawisz F10, aby przejść do konfiguracjiF10.
  2. Wybierz opcję System Configuration.
  3. Wybierz opcję Device Configuration.
  4. Zaznacz pole Virtualization Technology (VTx).
  5. Zapisz ustawienia i zamknij BIOS.

Hardware platforms affected : HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4445s Notebook PC, HP ProBook 4446s Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4545s Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC

Dotyczy systemów operacyjnych : Niemający zastosowania

Dotyczy oprogramowania : Niemający zastosowania

Odsyłacz do numeru ID wsparcia komunikacyjnego : IA03781660

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...