Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

HP LaserJet Enterprise - Instalacja oprogramowania druku HP na komputerze z systemem Windows 8 za pośrednictwem sieci

Wprowadzenie

Ten dokument zawiera instrukcje dotyczące pobierania i instalacji kompletnych sterowników HP i oprogramowania lub kompletnego rozwiązania na komputerze z systemem Windows 8 lub Windows 8.1 w celu drukowania w sieci przy użyciu drukarki HP LaserJet Enterprise. Instrukcje instalacji dla przy użyciu kabla USB dostępne są na stronie Install HP print software on a Windows 8 computer using a USB cable (Instalacja oprogramowania do drukowania HP na komputerze z systemem Windows 8 przez kabel USB) (c03595334).
Uwaga:
Nie wszystkie drukarki HP LaserJet mają kompleksowe sterowniki i oprogramowanie. Aby znaleźć zalecane rozwiązanie dla danej drukarki, zapoznaj się z dokumentem Driver and software support for Windows 8 and Windows 8.1 (Obsługa sterowników i oprogramowania dla systemu Windows 8 i Windows 8.1) (c03365145).

Drukarki

Niniejszy dokument dotyczy drukarek HP LaserJet Enterprise. Instrukcje instalacji dla drukarek HP LaserJet Pro Printer dostępne są na stronie Install HP print and scan software on a Windows 8 computer through a network (Instalacja oprogramowania do drukowania i skanowania HP na komputerze z systemem Windows 8 przez sieć) (c03584903)

Informacje wymagane do instalacji

Kompleksowe sterowniki i kompletne rozwiązania są rekomendowane dla większości drukarek kiedy tylko są dostępne. Kompletne rozwiązanie to zbiór oprogramowania zawierający pełny zestaw sterowników, oprogramowanie instalatora i inne narzędzia do administracji dostarczane zazwyczaj na płycie z oprogramowaniem drukarki.
Kroki te przeznaczone są dla klientów, którzy nie posiadają najnowszej płyty CD i potrzebują nowszych sterowników i oprogramowania lub którzy chcą dokonać aktualizacji ze sterownika systemowego lub Windows Update na bardziej zaawansowane rozwiązania.
Przed rozpoczęciem wykonaj następujące czynności:
  • Tymczasowo wyłącz wygaszacze ekranu i inne oprogramowanie działające na komputerze.
  • Do skorzystania z tego pakietu potrzebne jest około 400MB wolnej przestrzeni dyskowej. Upewnij się, że posiadasz wystarczająco dużo pamięci i przestrzeni dyskowej by pobrać kompletne rozwiązanie i upewnij się, że masz dość czasu by ukończyć pobieranie.
  • Jeśli potrzebujesz mniejszego pliku, ze względu na brak dostatecznej ilości przestrzeni dyskowej lub przepustowości łącza, użyj sterowników drukowania/skanowania lub wyłącznie drukowania (Podstawowego, Opartego na komputerze hosta, PCL6 lub UPD) dostępnych do pobrania ze strony hp.com. Jeśli opcje te są niedostępne, użyj sterowników systemowych lub Windows Update.
    Uwaga:
    Jeśli nie masz pewności, czy sterownik systemowy został już zainstalowany lub potrzebujesz więcej informacji dotyczących instalacji sterownika zawartego w systemie Windows lub Windows Update, przejdź na stronę Install the driver for an HP printer on a network in Windows 7 or Windows 8/8.1 (Instalacja sterownika drukarki HP w sieci w systemie Windows 7 lub Windows 8/8.1) (c03470332).

O skanowaniu

Oprogramowanie do skanowania nie jest dostępne dla modeli HP LaserJet Enterprise, a skanowanie jest obsługiwane wyłącznie za pośrednictwem sieci. Aby przeprowadzić skanowanie w systemie Windows, skorzystaj z Wbudowanego serwera internetowego (EWS):

Krok 1: Pobierz najnowsze oprogramowanie i sterowniki HP

  1. Wybierz Oprogramowanie i sterowniki i kliknij Drukarka.
  2. W polu tekstowym wpisz nazwę drukarki lub numer modelu, a następnie kliknij przycisk Prześlij.
  3. Wybierz swój system operacyjny z listy, jeśli nie został automatycznie wykryty.
  4. W sekcji Sterownik lub Oprogramowanie znajdź pełne oprogramowanie lub kompletne rozwiązanie.
    Uwaga:
    Niektóre drukarki, takie jak HP Color LaserJet Enterprise CP4020, CP4025 i CP4525, mogą posiadać różne nazwy rozwiązań (np. HP Color LaserJet Enterprise CP5525).
  5. Kliknij przycisk Pobierz, kliknij opcję Zapisz i poczekaj na zakończenie pobierania.
    Uwaga:
    Pobieranie pełnej wersji oprogramowania lub pełnego sterownika może potrwać. Przeznacz na pobieranie wystarczającą ilość czasu. Jeśli korzystasz z połączenia dial-up, plik pobierania może być zbyt duży i konieczne musi zostać pobranie płyty CD z oprogramowaniem. Aby dowiedzieć się, czy dostępna jest płyta CD, sprawdź stronę pobierania dla drukarki w sekcji Zamów nośniki fizyczne — CD/DVD/USB. Aby złożyć zamówienie, kliknij opcję Zamów nośniki, a następnie wykonaj wyświetlane na ekranie instrukcje, aby zamówić online płytę CD z oprogramowaniem.
  6. Jeśli pojawi się monit o instalację programu .Net, kliknij przycisk OK i wykonaj czynności, aby go zainstalować.
    Uwaga:
    Jeśli zostanie wyświetlony błąd informujący, że platforma .Net 3.5.1 nie jest dostępna, lub jeśli instalacja się nie powiedzie, przejdź do witryny Microsoft i Pobierz platformę .NET Framework 3.5.

Krok 2: Zainstaluj oprogramowanie HP za pośrednictwem połączenia z siecią

Uwaga:
Jeśli w dowolnym momencie, podczas wykonywania tych kroków otrzymasz monit systemu Windows proszący o użycie usługi Windows Update w celu zainstalowania sterownika urządzenia, kliknij przycisk Anuluj aby zamknąć monit i wykonać kroki ręcznie.
  1. Uzyskaj adres IP drukarki z panelu kontrolnego lub Wbudowanego serwera sieciowego (EWS).
  2. Zlokalizuj plik .exe zapisany na komputerze, kliknij dwukrotnie i poczekaj na rozpakowanie plików i rozpoczęcie instalacji.
    Uwaga:
    Jeśli otrzymasz alert systemu Windows związany z Kontrolą konta użytkownika, kliknij Tak, aby umożliwić kontynuowanie procesu.
  3. Poczekaj, aż instalator zostanie uruchomiony, a kiedy pojawi się prośba o automatyczne sprawdzenie aktualizacji w sieci www.hp.com, kliknij Nie.
    Uwaga:
    W zależności od modelu drukarki konieczne może być kliknięcie opcji Zainstaluj.
  4. Zaakceptuj warunki umowy licencyjnej użytkownika oprogramowania, a następnie zaczekaj na przygotowanie plików.
    Uwaga:
    Kiedy przygotowania zostaną zakończone, kliknij Dalej aby przejść do następnego ekranu.
  5. Zaznacz Za pośrednictwem sieci i kliknij przycisk Dalej.
  6. Upewnij się, że drukarka jest włączona, podłącz kabel sieciowy do drukarki i komputera i kliknij przycisk Dalej lub Zainstaluj.
  7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć instalację.
  8. Kliknij przycisk Wyjdź, aby zamknąć kreatora.


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...