Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Dowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11

    Przewodnik aktualizacji do systemu Windows 11

  • Opinie

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Komputery stacjonarne HP -- Opcje przywracania oprogramowania (Windows 8)

Niniejszy dokument dotyczy komputerów HP z zainstalowanym systemem Windows 8.
Celem niniejszego dokumentu jest pomoc w określeniu najlepszej metody na przywrócenie oprogramowania systemu Windows 8.
Na komputerze HP zainstalowano wiele narzędzi, które można wykorzystywać do przywracania oprogramowania komputera. Nazwy tych narzędzi brzmią podobnie i zrozumienie, którego narzędzia należy użyć, bywa trudne. Niniejszy dokument zawiera informacje na temat tego, którego narzędzia do przywracania oprogramowania należy użyć w zależności od sytuacji. Firmy HP i Microsoft zapewniają kilka opcji przywracania oprogramowania komputera. Wiedza na temat doboru odpowiedniej opcji uzyskana przed przystąpieniem do pracy może zaoszczędzić czas i wysiłek. Poniższa tabela umożliwia porównanie opcji przywracania oprogramowania.
Funkcja
Opis
Scenariusz
Średni czas
Przywraca pliki systemu z poprzedniego punktu czasowego.
Zastosowanie:
  • Chcesz, aby komputer działał tak, jak wtedy, gdy był ostatnio używany.
  • Chcesz naprawić awarię systemu lub spowolnione działanie występujące po zainstalowaniu oprogramowania lub aktualizacji. .
  • W systemie Windows występuje problem, który nie pojawiał się wcześniej.
  • Komputer zawiesza się lub blokuje.
  • Podczas używania komputera pojawiają się komunikaty o błędzie powiązane z systemem Windows.
  • Wydajność komputera spadła.
  • Doszło do przypadkowego usunięcia lub zmiany ważnych plików systemu.
~ 30 do 45 minut
Przywraca pliki systemu, a równocześnie zachowuje pliki prywatne, ustawienia i aplikacje.
Zastosowanie:
  • W systemie Windows występuje problem, a użycie narzędzia Przywracanie systemu nie usuwa problemu.
  • System został zainfekowany wirusem lub występuje inny problem z zabezpieczeniami i ochrona antywirusowa nie eliminuje problemu.
~ 15 do 20 minut
Ponownie formatuje partycję systemu Windows i partycję z danymi. Przywraca oryginalny, fabryczny obraz oprogramowania systemu.
Zastosowanie:
  • Zamierzasz usunąć całe oprogramowanie zainstalowane na komputerze i przywrócić system do stanu, w którym znajdował się podczas pierwszego uruchomienia komputera.
  • Chcesz sprzedać lub podarować komputer.
  • System uległ poważne awarii z powodu wirusa lub innego problemu z zabezpieczeniami, a ochrona antywirusowa lub narzędzie Odśwież komputer nie rozwiązują problemu.
  • W systemie Windows występuje problem, a narzędzia Przywracanie systemu i Odśwież komputer firmy Microsoft nie działają.
Szybko (zalecane): ~30 minut
Dokładnie: ~2 lub więcej godzin
Menedżer przywracania HP:
Przywraca określony program lub sterownik.
Zastosowanie:
  • Użyj w razie wystąpienia problemu z jednym rodzajem oprogramowania. Np. jeżeli przyciski sterowania głośnością na klawiaturze przestają działać, ponowna instalacja oprogramowania HP Keyboard może rozwiązać problem.
  • Chcesz ponownie zainstalować program, który oryginalnie był zainstalowany na komputerze.
  • Chcesz ponownie zainstalować sterownik.
~ 3 do 10 minut
Menedżer przywracania HP:
Przywraca oryginalny obraz systemu i oryginalną konfigurację dysku twardego z partycji przywracania dysku twardego.
Zastosowanie:
  • Chcesz przywrócić cały obraz oprogramowania z chwili zakupu komputera.
  • Nie można zakończyć resetowania ustawień do stanu początkowego.
~ 45 do 60 minut
Menedżer przywracania HP:
Dyski do odzyskiwania / Dysk odzyskiwania USBDyski do odzyskiwania / Dysk USB
Przywraca oryginalny obraz systemu i oryginalną konfigurację dysku twardego z dysków optycznych lub portu USB.
Zastosowanie:
  • Użyj tylko po wypróbowaniu innych opcji przywracania.
  • Chcesz przywrócić cały obraz oprogramowania z chwili zakupu komputera.
  • Nie można użyć narzędzia do przywracania z dysku twardego i/lub resetowania komputera.
  • Nastąpiła wymiana głównego dysku twardego.
Więcej informacji
Aby dowiedzieć się, jak utworzyć płyty przywracania systemu lub narzędzie USB, zapoznaj się z treścią dokumentu Creating Recovery Discs or Saving a Recovery Image to a USB Flash Drive (Tworzenie zestawu płyt przywracania systemu lub zapisywanie obrazu przywracania na dysku flash USB (Windows 8) (w jęz. angielskim).
Może potrwać kilka godzin


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...