Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Dowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11

    Przewodnik aktualizacji do systemu Windows 11

  • Opinie

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Stacja robocza HP Z820 - Karta sieciowa Intel 82574L NIC traci statyczny adres IP podczas przeładowywania.

Środowisko

Stacja robocza HP Z820 ze statycznym adresem IP skonfigurowanym na karcie sieciowej Intel 82574L traci statyczny adres IP po każdym lub co drugim przeładowywaniu.

Pytania/Objawy

Problem występuje podczas przeładowywania. Karta sieciowa ze statycznym adresem IP traci łączność. Podczas sprawdzania statusu NIC za pomocą ipconfig karta 82574L NIC jest skonfigurowana ze standardowym adresem APIPA (192.168....). Problem występuje podczas następnego ładowania lub co drugiego - NIC jest skonfigurowany z prawidłowym statycznym adresem IP.

Przyczyna

Problem może występować w sieciach korporacyjnych, gdzie skonfigurowany jest serwer DHCP. Dokładne źródło problemu jest nieznane, ale jest związane ze specyficznymi konfiguracjami serwera DHCP. Problem był zgłaszany tylko dla konfiguracji MS Windows 7.

Odpowiedź/Rozwiązanie

Aby rozwiązać problem, wyłącz funkcję APIPA (Automatic Private IP Adressing) w rejestrach systemu operacyjnego:

UWAGA: Pamiętaj o wykonaniu kopii zapasowej rejestrów przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian!

Funkcja APIPA może zostać wyłączona poprzez dodanie wpisu rejestru DWORD „IPAutoconfigurationEnabled” z wartością 0x0 do następującego klucza rejestru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\<Adapter GUID>
Zauważ, że podklucz adaptera GUID to unikatowy identyfikator globalny (GUID) dla sieci LAN komputera

Jeśli problem w dalszym ciągu występuje, wyłącz usługę „DHCP Client” w systemie operacyjnym lub zmień ustawienie rejestru ArpRetryCount na 0:

1. Kliknij Start, wpisz regedit w polu wyszukiwania menu Start, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
2. Zlokalizuj następujący klucz rejestru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
3. W menu Edit, wybierz New (Nowy), a następnie kliknij DWORD Value (Wartość DWORD).
4. Wpisz ArpRetryCount.
5. Prawym przyciskiem myszy kliknij wpis rejestru ArpRetryCount, a następnie kliknij Modify (Zmień).
6. W polu Value data wpisz 0, a następnie kliknij OK.
7. Wyjdź z Edytora rejestru.


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...