Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

HP LaserJet Pro 400 MFP M425, HP LaserJet Pro MFP M521, and HP LaserJet Pro 500 Color MFP M570 - Rozwiązywanie problemów ze skanowaniem do folderu sieciowego

Jeżeli wystąpią problemy ze skanowaniem folderu sieciowego, wypróbuj następujące rozwiązania:
  • Upewnij się, że funkcja ta została skonfigurowana. Jeżeli funkcja nie została skonfigurowana, skorzystaj z kreatora konfiguracji w Przyborniku urządzeń HP (Windows) lub z programu HP Utility dla Mac OS X, aby ją skonfigurować.
  • Upewnij się, że funkcja skanowania do folderu sieciowego jest włączona. Jeżeli funkcja jest wyłączona, to włącz ją, korzystając z Przybornika urządzeń HP (Windows) lub z programu HP Utility dla Mac OS X.
  • Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do sieci.
  • Użyj opcji testowej na karcie Skanowanie na ekranie aplikacji Przybornik urządzeń HP (Windows) lub HP Utility (Mac OS X), aby sprawdzić, czy funkcja skanowania do folderu sieciowego jest prawidłowo skonfigurowana.
Skanowanie nie powiodło się
  • Upewnij się, że ścieżka jest podana we właściwym formacie (//host/udział/ścieżka), a podany folder istnieje.
  • Upewnij się, że katalog sieciowy jest dostępny w trybie do odczytu i zapisu.
  • Jeżeli korzystasz z domyślnych nazw skanowanych dokumentów, upewnij się, że nie istnieją pliki o nazwach powodujących konflikty. Usuń część wcześniej zeskanowanych dokumentów.
  • Użyj adresu IP zamiast nazwy hosta. Upewnij się, że komputer i urządzenie są podłączone do tej samej sieci.
  • Jeżeli folder sieciowy jest zabezpieczony hasłem, upewnij się, że wprowadzono właściwą nazwę użytkownika i poprawne hasło.
  • Jeżeli pojawia się komunikat Dysk zapełniony, usuń część plików z folderu sieciowego.
  • Wyłącz i ponownie włącz urządzenie. Zeskanuj ponownie.

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...