Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP - Instalacja i używanie aplikacji HP Smart (Android, Apple iOS, iPadOS)

Dokument ten dotyczy drukarek HP oraz smartfonów i tabletów z systemem Android, Apple iOS i iPadOS.
Użyj aplikacji HP Smart na urządzenia przenośne, aby drukować, kopiować, skanować, rozwiązywać problemy z drukarką i konfigurować drukarkę w sieci bezprzewodowej.
Używanie niektórych funkcji HP Smart może wymagać konta HP. Jeżeli nie masz konta, możesz utworzyć je w trakcie instalacji oprogramowania.
Uwaga:
Dokument dotyczy aplikacji HP Smart na urządzeniach przenośnych z systemem Android, iOS i iPadOS. W przypadku komputera z systemem Windows 10 lub Mac przejdź do dokumentu Instalacja i używanie aplikacji HP Smart (Windows 10) lub Instalacja i używanie aplikacji HP Smart (Mac).

Krok 1: Wyświetl nagranie wideo

Krok 2: Zainstaluj aplikację HP Smart i skonfiguruj drukarkę

Zainstaluj aplikację HP Smart na urządzeniu przenośnym z systemem Android w wersji 7.0 (Nougat) lub nowszej albo systemem Apple iOS w wersji 12,0 lub nowszej albo iPadOS.
  1. W przeglądarce na telefonie lub tablecie przejdź do witryny 123.hp.com i zainstaluj aplikację HP Smart.
  2. Upewnij się, że urządzenie przenośne jest połączone z siecią bezprzewodową i ma włączoną łączność Bluetooth, a następnie otwórz aplikację HP Smart.
    Zostaną wyświetlone oświadczenia o zachowaniu poufności i gromadzeniu danych.
  3. Kliknij jedną z następujących opcji w zależności od wymagań:
    • Instalacja nowej drukarki: zainstaluj nową drukarkę lub połącz drukarkę, która została już zainstalowana.
    • Zaloguj się Utwórz konto HP lub zaloguj się do konta HP, aby korzystać z funkcji HP Smart. Po wyświetleniu monitu o weryfikację konta postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby znaleźć kod weryfikacyjny.
    • Pomiń teraz: przejdź do ekranu głównego aplikacji HP Smart.
  4. Przyznaj uprawnienia do funkcji Bluetooth i informacji o lokalizacji, jeżeli zostanie wyświetlony monit.
    Więcej informacji o wykorzystywaniu komunikacji Bluetooth i informacji o lokalizacji przez aplikację HP Smart można znaleźć w punkcie Dlaczego aplikacja HP Smart potrzebuje uprawnień do funkcji Bluetooth i informacji o lokalizacji w części Często zadawane pytania.
  5. Na ekranie głównym:
    • Jeśli drukarka wyświetla się, przejdź do kolejnego kroku.
    • Jeśli drukarka wyświetlana jest na ekranieKonfiguracja, dotknij jej i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby dokończyć konfigurację, a następnie przejdź do następnego kroku.
    • Jeżeli drukarka nie zostanie znaleziona, dotknij Dodaj drukarkę, aby wybrać drukarkę z listy znalezionych drukarek lub skonfigurować nową drukarkę, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
W razie problemów podczas konfiguracji drukarki zapoznaj się z pytaniem Co zrobić, jeżeli drukarka nie zostanie znaleziona w trakcie konfiguracji? w części Często zadawane pytania w tym dokumencie.
Uwaga:
Ograniczenia systemu Android w wersji 7.0 (Nougat) i nowszej mogą uniemożliwić konfigurację drukarki Wi-Fi za pomocą aplikacji HP Smart w systemie Android. Jeżeli konfiguracja drukarki bezprzewodowej nie powiedzie się, na komputerze Mac lub komputerze z systemem Windows albo urządzeniu z systemem iOS lub iPadOS przejdź do witryny 123.hp.com, aby skonfigurować połączenie bezprzewodowe przy użyciu kreatora instalacji HP. Można też połączyć drukarkę przy użyciu kreatora konfiguracji sieci bezprzewodowej z poziomu panelu sterowania lub przy użyciu funkcji Wi-Fi Protected Setup (WPS). Po nawiązaniu połączenia z siecią Wi-Fi możliwe będzie wykrycie drukarki w aplikacji HP Smart, aby umożliwić drukowanie. Przejdź do dokumentu Błąd konfiguracji drukarki z aplikacją HP Smart (Android) w celu uzyskania szczegółowych instrukcji.

Krok 3: Drukuj, skanuj i kopiuj

Użyj aplikacji HP Smart do kopiowania, skanowania i drukowania na różne sposoby. Aby używać niektórych funkcji aplikacji HP Smart, może być wymagane zalogowanie na konto HP.

Krok 4: Zarządzaj preferencjami drukarki, wiadomościami i materiałami eksploatacyjnymi

Na stronie ustawień drukarki można zarządzać ustawieniami drukarki, wyświetlać wiadomości i zamawiać materiały eksploatacyjne.
Uwaga:
Lokalizacje ustawień różnią się w zależności od urządzenia przenośnego.
  • Wyświetlanie i zarządzanie drukarką: Dotknij ikony drukarki, aby otworzyć stronę ustawień drukarki. Można przeglądać stan drukarki, zarządzać drukowaniem zdalnym, jeżeli jest dostępne, zmieniać preferencje drukarki, drukować raporty drukarki, przeglądać informacje o sieci i nie tylko.
    Uwaga:
    Informacje o drukarce, raporty i narzędzia zależą od modelu drukarki.
  • Wyświetlanie komunikatów: Dotknij ikony Powiadomienie (Android) lub ikony drukarki (iOS, iPadOS), aby wyświetlić komunikaty o błędzie. Aby wyświetlić działania dotyczące drukowania, faksu mobilnego, inteligentne zadania i znaleźć oferty specjalne, dotknij ikony Powiadomienie.
  • Zamawianie materiałów eksploatacyjnych: Dotknij kafelka Materiały eksploatacyjne, aby zamówić materiały eksploatacyjne i zarządzać swoim kontem HP Instant Ink.

Krok 5: Dowiedz się o dodatkowych funkcjach

Poznaj dodatkowe funkcje aplikacji HP Smart.
  • Drukuj w dowolnym miejscu: Użyj urządzenia przenośnego, aby wysyłać zadania drukowania przez Internet, przebywając z dala od drukarki. Można zdalnie uzyskać dostęp do drukarki. Ta opcja jest dostępna na wybranych drukarkach HP. Przejdź do dokumentu Funkcja Print Anywhere w aplikacji HP Smart w celu uzyskania informacji.
  • Smart Tasks: Utwórz skróty do drukowania, wysyłania poczty e-mail lub zapisywania plików w aplikacji HP Smart. Przejdź do dokumentu Korzystanie z funkcji Smart Tasks w celu uzyskania informacji.
  • Faks mobilny: Wysyłaj faksy z urządzenia przenośnego do faksu lub drukarki z funkcją faksu. Przejdź do dokumentu Wysyłanie faksów za pomocą aplikacji HP Smart w celu uzyskania informacji.
  • Materiały do wydrukowania: Uzyskaj dostęp do bezpłatnych materiałów do drukowania dla dzieci, takich jak arkusze do nauki, strony do kolorowania, układanki oraz materiały do czytania.
  • Pomoc i wsparcie: Dowiedz się więcej o aplikacji HP Smart, wyświetl informacje o drukarce i połączeniu, sposobie drukowania, skanowania i udostępniania, łącza do dodatkowej pomocy i wsparcia, a także uzyskaj szybką i bezpłatną pomoc naszego wirtualnego doradcy. Obsługiwane języki wirtualnych doradców: angielski, hiszpański, niemiecki, holenderski, francuski, japoński, chiński uproszczony i portugalski.
  • Konto: Uzyskaj dostęp do strony głównej konta HP, na której można zarządzać kontem HP, dodawać drukarki i zarządzać korzyściami HP.

Często zadawane pytania

Przejrzyj te często zadawane pytania na temat aplikacji HP Smart.


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...