Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Witamy użytkowników drukarek Samsung

    Potrzebujesz pomocy dla drukarek Samsung? HP jest tu, by pomóc. Więcej informacji

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki jedno- i wielofunkcyjne - Błąd podczas instalacji sterownika w systemie operacyjnym Windows 8

Problem
Po podłączeniu urządzenia do komputera za pomocą kabla USB system Windows 8 nie instaluje automatycznie sterownika.
  Uwaga:
Jeżeli nie używasz najnowszej wersji systemu Windows 8, informacje przedstawione w tym dokumencie mogą nie mieć zastosowania. Najnowszą wersję można uzyskać w sklepie Microsoft Store.
Rozwiązanie
  1. Odłącz kabel USB od drukarki.
  2. Wyłącz drukarkę i włącz ją ponownie. Sprawdź, czy urządzenie pozostaje w stanie gotowości.
  3. W lewym dolnym rogu ekranu kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start (), kliknij Wyszukaj, a następnie wpisz Urządzenia i drukarki.
  4. Kliknij Urządzenia i drukarki.
  5. Prawym przyciskiem myszy kliknij ikonę posiadanej drukarki (), a następnie kliknij pozycję Usuń urządzenie. Aby ukończyć proces dezinstalacji, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
      Uwaga:
    Jeżeli drukarki nie ma na liście, przejdź do czynności prowadzącej do ponownego uruchomienia komputera.
  6. Jeśli jednej drukarce przypisano kilka ikon, usuń je wszystkie.
  7. Uruchom komputer ponownie. Warto dodać tę stronę do zakładek w przeglądarce internetowej, aby później łatwo móc do niej powrócić.
  8. Podłącz ponownie kabel USB do drukarki.
  9. System Windows 8 automatycznie zainstaluje właściwy sterownik.
Problemy z instalacją utrzymują się?
Odwiedź fora dyskusyjne konsumentów HP, aby uzyskać więcej informacji.
Ilustracja: Fora dyskusyjne konsumentów HP
Sprawdź opinie innych użytkowników na forach dyskusyjnych HP.

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...