Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Wymiana głowicy drukującej w urządzeniach wielofunkcyjnych serii HP Photosmart Wireless (B110) e-All-in-One

Wprowadzenie

W niniejszym dokumencie wyjaśniono, jak wymienić głowicę drukującą w drukarce HP.

Zamawianie mechanizmu głowicy drukującej

Jeżeli wkład lub głowica drukująca jest uszkodzona, mogą być one objęte gwarancją. W celu sprawdzenia gwarancji na materiały eksploatacyjne (tusz lub toner) odwiedź stronę Drukarka i przegląd wydajności strony, a następnie przejrzyj informacje dotyczące ograniczonej gwarancji dla danego materiału.
Czynności te dotyczą wszystkich krajów/regionów z wyjątkiem Stanach Zjednoczonych.
Jeżeli mechanizm głowicy drukującej podlega wymianie w ramach gwarancji, użytkownik otrzyma od firmy HP nowy mechanizm głowicy drukującej wraz z materiałami czyszczącymi oraz pełnym zestawem nowych wkładów atramentowych i wymienionym mechanizmem głowicy drukującej.
Jeżeli gwarancja mechanizmu głowicy drukującej wygasła, na stronie internetowej można wykupić nową.
  1. Przejdź do strony internetowej zakupów HP, a następnie kliknij swój kraj/język.
  2. Nastąpi wyświetlenie strony Zakupy w HP. Na tej stronie poszukaj łącza do sklepu z częściami firmy HP. Lokalizacja sklepu z częściami firmy HP zależy od regionu. Kliknij łącze Sklep z częściami HP.
  3. W oknie Znajdź część(-ci) wpisz symbol CN643A w polu tekstowym Wyszukaj wg numeru części. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zamówić mechanizm głowicy drukującej.

Wymiana mechanizmu głowicy drukującej

Wykonaj poniższe czynności, aby wymienić mechanizm głowicy drukującej.
Ważne: Nie wyjmuj oryginalnej głowicy drukującej, aż nowa głowica nie będzie gotowa do instalacji. W przeciwnym razie układ atramentowy może zostać uszkodzony. Po wyjęciu oryginalnej głowicy drukującej zainstaluj nową głowicę drukującą i wkłady atramentowe w ciągu pięciu minut.

Krok 1: Włóż papier

Wykonaj poniższe czynności, aby włożyć papier do podajnika.
Poniższy film przedstawia, jak włożyć zwykły papier do podajnika.
  1. Opuść podajnik papieru.
  2. Wyciągnij przedłużenie podajnika i odchyl w górę ogranicznik papieru.
      Rys. : Przedłużenie podajnika i ogranicznik papieru
      Ilustracja: Przedłużenie podajnika i ogranicznik papieru
    1. Przedłużenie podajnika
    2. Ogranicznik papieru
  3. Przesuń prowadnicę szerokości papieru maksymalnie na zewnątrz.
    Rys. : Przesuń prowadnicę szerokości papieru na zewnątrz
    Ilustracja: Przesuń prowadnicę szerokości papieru na zewnątrz
  4. Włóż stos papieru do podajnika stroną do zadrukowania skierowaną w dół. Wsuń stos arkuszy papieru do urządzenia aż do oporu.
    Rys. : Wkładanie papieru do podajnika
    Ilustracja: Wkładanie papieru do podajnika
    Uwaga:
    Sprawdź, czy wszystkie arkusze papieru w stosie są tego samego rozmiaru i rodzaju, czy nie są podarte, zakurzone, pomarszczone, zawinięte i nie mają zagiętych krawędzi.
  5. Przesuwaj prowadnicę szerokości papieru do wewnątrz, aż zatrzyma się na krawędzi papieru.
    Rys. : Przesuwanie prowadnicy szerokości papieru do wewnątrz
    Ilustracja: Przesuwanie prowadnicy szerokości papieru do wewnątrz

Krok 2: Wymień głowicę drukującą

Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić głowicę drukującą.
  Przestroga:
Nie wyciągaj wkładów atramentowych do momentu przygotowania nowej głowicy drukującej.
  1. Otwórz pokrywę dostępu do wkładów atramentowych. Karetka zostanie przesunięta na środek drukarki. Przed przejściem do wykonania kolejnych czynności zaczekaj, aż karetka zatrzyma się.
    Rys. : Otwórz pokrywy dostępu do wkładów atramentowych
    Ilustracja otwierania pokrywy dostępu do wkładów atramentowych
  2. Naciśnij wypustkę z przodu wkładu atramentowego, aby zwolnić mocowanie, a następnie wyjmij wkład z gniazda.
    Rys. : Wyjmij wkład atramentowy z gniazda
    Ilustracja wyjmowania wkładu atramentowego
  3. Powtórz czynność, aby wyjąć wszystkie wkłady atramentowe z ich gniazd.
  4. Unieś dźwignię zatrzasku na karetce do oporu.
    Rys. : Unoszenie dźwigni zatrzasku
    Ilustracja: Unoszenie dźwigni zatrzasku karetki
  5. Unieś głowicę drukującą pionowo w górę, aby ją wyjąć.
    Rys. : Wyjmij głowicę drukującą
    Ilustracja: Unoszenie głowicy drukującej pionowo w górę w celu jej wyjęcia
  6. Użyj wilgotnych ściereczek czyszczących dostarczonych z mechanizmem głowicy czyszczącej, aby oczyścić styki elektryczne wewnątrz drukarki.
    Styki oczyść, przecierając je ściereczką z góry na dół, tylko w jedną stronę. Po zabrudzeniu ściereczki wyrzuć ją i użyj następnej.
      Przestroga:
    Czyszczenie styków z boku na bok lub wielokrotnie w górę i w dół może spowodować uszkodzenie drukarki.
    Rys. : Wilgotne ściereczki czyszczące
    Ilustracja: Wilgotne ściereczki czyszczące
    Rys. : Czyszczenie styków elektrycznych wewnątrz drukarki
    Ilustracja: Czyszczenie styków elektrycznych wewnątrz drukarki
  7. Wyjmij nową głowicę drukującą z opakowania.
    Rys. : Wyjmowanie nowej głowicy drukującej z opakowania
    Ilustracja: Wyjmowanie głowicy drukującej z opakowania
  8. Trzymaj głowicę pionowo, kolorowymi ikonami skierowanymi ku górze.
  9. Unieś zatrzask, a następnie włóż nową głowicę drukującą na miejsce. Lekko dociśnij głowicę drukującą od góry, aby mieć pewność, że została należycie zamocowana.
    Rys. : Włóż głowicę drukującą
    Ilustracja: Włóż głowicę drukującą
  10. Przed włożeniem nowych wkładów atramentowych na miejsce ostrożnie opuść dźwignię zatrzasku.
    Uwaga:
    Pozostawienie dźwigni zatrzasku w pozycji uniesionej może spowodować nieprawidłowe umieszczenie wkładów oraz problemy z drukowaniem. Aby prawidłowo zainstalować wkłady atramentowe, zatrzask musi być opuszczony.
    Rys. : Opuszczanie dźwigni zatrzasku
    Ilustracja: Opuszczanie dźwigni zatrzasku
  11. Wyjmij wkład atramentowy z opakowania, a następnie pociągnij pomarańczową końcówkę taśmy ochronnej do tyłu, aby ją usunąć.
    Rys. : Zrywanie taśmy ochronnej
    Ilustracja usuwania taśmy ochronnej przez pociągnięcie za pomarańczową końcówkę
  12. Przekręć pomarańczową osłonę, aby ją odłamać.
    Rys. : Usuń pomarańczową osłonę
    Ilustracja odłamywania pomarańczowej osłony z wkładu atramentowego
  13. Wsuń wkład atramentowy w odpowiednie gniazdo głowicy, pasujące kolorem do oznaczenia na wkładzie, tak aby styki wkładu skierowane były ku głowicy. Dociśnij wkład atramentowy tak, aby zatrzasnął się w gnieździe.
    Rys. : Wsuń wkład atramentowy do odpowiedniego gniazda i dociśnij go.
    Ilustracja instalowania wkładu atramentowego w głowicy
  14. Powtórz te czynności dla każdego wkładu.
  15. Zamknij pokrywę dostępu do wkładów atramentowych. Karetka wkładów atramentowych zostanie przesunięta na prawą stronę drukarki.
    Rys. : Zamknij pokrywę dostępu do wkładów atramentowych
    Ilustracja zamykania pokrywy dostępu do wkładów atramentowych
  16. Poczekaj, aż urządzenie wyrówna wkłady i wydrukuje stronę wyrównywania. Proces ten trwa około 10 minut.
    Rys. : Przykładowa strona wyrównywania
    Ilustracja strony wyrównywania.
    Uwaga:
    W trakcie procesu wyrównywania mogą pojawiać się hałasy mechaniczne.

Krok 3: Zwracanie wadliwych części do HP

Firma HP poddaje badaniom uszkodzone części, aby ulepszać drukarki. Jeżeli nowy mechanizm głowicy drukującej został dostarczony z opłaconym zwrotnym znaczkiem pocztowym i instrukcjami zwrotu, wykonaj te czynności, aby wysłać uszkodzone części do firmy HP.
Uwaga:
Firma HP nie prosi o zwrot wszystkich uszkodzonych części, dlatego opłacony zwrotny znaczek pocztowy i instrukcje mogą nie zostać dostarczone. Jeżeli powyższe dokumenty nie zostały dostarczone, można zignorować te czynności.
  1. Włóż stary mechanizm głowicy drukującej do opakowania, w którym dostarczono nową głowicę.
    Rys. : Wkładanie uszkodzonej głowicy drukującej do opakowania
    Ilustracja: Włóż uszkodzoną głowicę drukującą do opakowania.
  2. Z pokrywy opakowania odklej naklejkę oznaczoną literą „B” i zaklej nią opakowanie mechanizmu głowicy drukującej.
    Rys. : Odklejanie naklejki oznaczonej literą B
    Ilustracja: Odklej naklejkę oznaczoną literą B.
    Rys. : Zaklejanie opakowania naklejką z pokrywy
    Ilustracja: Zaklej opakowanie naklejką z pokrywy.
  3. Nałóż pomarańczowe osłony odłamane z nowych wkładów drukujących na stare wkłady.
    Rys. : Nakładanie osłon na stare wkłady atramentowe
    Ilustracja: Nałóż osłony na stare wkłady atramentowe.
  4. Włóż stare części i formularz, który dostarczono z nowymi częściami do opakowania, w którym dostarczono nowe części. Jeżeli to możliwe, dołącz arkusz, na którym widać problem z głowicą.
    Rys. : Wkładanie starych części do opakowania
    Ilustracja: Włóż stare części do opakowania.
  5. Zamknij opakowanie, naklej opłacony zwrotny znaczek pocztowy, a następnie wyślij paczkę.
    Rys. : Odsyłanie opakowania do HP
    Ilustracja: Odeślij opakowanie do HP.


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...