Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Dowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11

    Przewodnik aktualizacji do systemu Windows 11

  • Opinie

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarka wielofunkcyjna HP Deskjet 1050 All-in-One (J410) - na ekranie komputera jest wyświetlany komunikat „Otwarta pokrywa" lub „Opuść całkowicie zasobnik wyjściowy"

Problem

Na ekranie komputera jest wyświetlany komunikat „Otwarta pokrywa” lub „Opuść całkowicie zasobnik wyjściowy”.

Rozwiązanie 1: Upewnij się, czy pokrywa dostępu do wkładów drukujących jest zamknięta

Jeśli pokrywa dostępu do wkładów drukujących nie jest dokładnie zamknięta, powoduje to wyświetlenie komunikatu o błędzie na ekranie komputera. Aby upewnić się, że pokrywa dostępu do wkładów drukujących jest zamknięta, wykonaj poniższe czynności.
  1. Upewnij się, czy zasobnik wyjściowy jest całkowicie opuszczony.
  2. Otwórz pokrywę dostępu do wkładów drukujących.
    Rys. : Otwórz pokrywę dostępu do wkładów drukujących
    Ilustracja: Otwórz pokrywę dostępu do wkładów drukujących
  3. Zamknij pokrywę dostępu do wkładów drukujących. Upewnij się, że prawy górny oraz lewy górny róg pokrywy dostępu do wkładów drukujących zostały zatrzaśnięte.
    Rys. : Zamykanie pokrywy dostępu do wkładów drukujących
    Ilustracja: Zamykanie pokrywy dostępu do wkładów drukujących
  4. Upewnij się, że na ekranie komputera nie jest wyświetlany komunikat o błędzie.
  • Jeżeli po wykonaniu powyższych czynności problem zostanie rozwiązany, nie trzeba kontynuować rozwiązywania problemu.
  • Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozwiązania.

Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy w pobliżu pokrywy dostępu do wkładów drukujących nie znajdują się przeszkody

Przeszkoda może utrudniać lub uniemożliwiać dokładne zamknięcie pokrywy dostępu do wkładów drukujących. Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić, czy w pobliżu pokrywy nie znajdują się żadne przeszkody i aby usunąć je w razie potrzeby.
  1. Sprawdź pokrywę dostępu i obszar wokół niej, aby upewnić się, że żadne przeszkody nie utrudniają lub uniemożliwiają dokładne zamknięcie pokrywy.
    Uwaga:
    Fragmenty arkuszy papieru, materiały opakowaniowe lub taśma mogą uniemożliwiać dokładne zamknięcie pokrywy.
  2. Usuń wszystkie przeszkody.
  3. Upewnij się, że na ekranie komputera nie jest wyświetlany komunikat o błędzie.
  • Jeżeli po wykonaniu powyższych czynności problem zostanie rozwiązany, nie trzeba kontynuować rozwiązywania problemu.
  • Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozwiązania.

Rozwiązanie 3: Zresetuj drukarkę All-in-One

Czasami zresetowanie urządzenia może spowodować usunięcie komunikatu o błędzie. Wykonaj poniższe czynności, aby zresetować drukarkę.
  1. Gdy drukarka jest włączona, odłącz przewód zasilający od gniazda z tyłu drukarki.
  2. Odłącz przewód zasilający od gniazda ściennego.
  3. Odczekaj przynajmniej 15 sekund.
  4. Podłącz przewód zasilający z powrotem do gniazda ściennego.
  5. Ponownie podłącz przewód zasilający do drukarki.
  6. Włącz drukarkę.
  • Jeżeli po wykonaniu powyższych czynności problem zostanie rozwiązany, nie trzeba kontynuować rozwiązywania problemu.
  • Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozwiązania.

Rozwiązanie 4: Oddaj urządzenie wielofunkcyjne do naprawy

Oddaj urządzenie HP do naprawy lub wymiany dopiero po wykonaniu powyższych czynności.
Aby sprawdzić, czy produkt jest nadal na gwarancji, przejdź do strony sprawdzania gwarancji pod adresem http://www.support.hp.com/checkwarranty. Skontaktuj się z pomocą techniczną HP, aby umówić się na naprawę lub wymianę. W regionie Azji i Pacyfiku skontaktuj się z pomocą techniczną HP, aby znaleźć lokalne centrum serwisowe w swoim obszarze.
W przypadku urządzeń nieobjętych gwarancją mogą obowiązywać opłaty za naprawę.


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...