Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Urządzenie wielofunkcyjne HP Deskjet serii 1050 -- Wydrukowany tekst lub ilustracje są pochylone lub przekrzywione

Problem
Wydrukowany na stronie tekst lub ilustracje są przekrzywione. Tekst lub ilustracje mogą wydawać się być pochylone lub przekrzywione.
Ważne: Aby rozwiązać problem, poniższe rozwiązania należy zastosować w podanej kolejności.
Rozwiązanie 1: Upewnij się, że papier został załadowany prawidłowo
Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić papier i ponownie załadować go do drukarki.
Krok 1: Sprawdź papier
W oparciu o poniższe wskazówki sprawdź, czy używasz papieru odpowiedniego do zadania drukowania.
  • Papier należy zawsze ładować do podajnika stroną do druku skierowaną ku górze. Wiele typów papieru, jak na przykład papier fotograficzny lub inne specjalne rodzaje papieru, ma dwie strony: zadrukowywaną i niezadrukowywaną. Zwykłe gładsza z nich to strona do zadrukowania, a strona niezadrukowywana posiada czasami logo producenta papieru.
  • Nie używaj papieru, który jest pomarszczony lub pozaginany. Do drukarki należy wkładać wyłącznie czysty, niepomarszczony papier.
    Rys. : Nie używaj pomarszczonego papieru
    Ilustracja: Nie używaj pomarszczonego papieru
  • Użyj papieru odpowiedniego do wykonywanego zadania.
    • Do drukowania standardowych dokumentów tekstowych najlepiej sprawdza się zwykły papier z technologią ColorLok. Papier z technologią ColorLok to papier będący standardem w branży, który dobrze współgra z atramentami HP.
      Rys. : Papier z technologią ColorLok zalecany jest do drukowania dokumentów tekstowych.
    • W przypadku gęsto zadrukowanych dokumentów, np. grafik o wysokim kontraście lub zdjęć, dla najlepszego efektu użyj papieru HP Advanced Photo.
    • Niektóre rodzaje papieru mogą nie wchłaniać atramentu równie dobrze co inne. Jeśli wydruki łatwo się rozmazują, upewnij się, czy używasz zalecanego papieru
  • Papier fotograficzny należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu, w zamykanym plastikowym worku. Papier powinien być przechowywany na płaskiej powierzchni, w chłodnym, suchym miejscu. Włóż 10-20 arkuszy papieru fotograficznego do drukarki na chwilę przed drukowaniem, a niewykorzystany papier włóż z powrotem do opakowania.
  • Spróbuj użyć innego papieru. Pozwoli to określić, czy problem ma związek ze stosowanym papierem.
Krok 2: Załaduj papier ponownie
  1. Podnieś podajnik.
    Rys. : Podnieś podajnik
    Ilustracja: Podnieś podajnik.
  2. Opuść zasobnik wyjściowy, a następnie wyciągnij jego przedłużenie.
    Rys. : Wysuń przedłużenie zasobnika
    Ilustracja: Wysuń przedłużenie podajnika.
  3. Przesuń prowadnicę szerokości papieru maksymalnie na zewnątrz.
    Rys. : Przesuń prowadnicę szerokości papieru maksymalnie na zewnątrz
    Ilustracja: Przesuń prowadnicę szerokości papieru maksymalnie na zewnątrz.
  4. Załaduj papier do podajnika stroną do druku skierowaną ku górze. Wsuń stos arkuszy papieru do urządzenia aż do oporu.
    Rys. : Załaduj papier
    Ilustracja: Załaduj papier.
  5. Dosuń prowadnicę szerokości papieru dokładnie do krawędzi papieru.
    Rys. : Dosuń prowadnicę szerokości papieru dokładnie do krawędzi papieru
    Ilustracja: Dosuń prowadnicę szerokości papieru dokładnie do krawędzi papieru.
  6. Uruchom ponownie zadanie drukowania
  • Jeśli w wyniku powyższej procedury problem zostanie rozwiązany, można zaniechać wykonywania dalszych czynności.
  • Jeśli problem nadal występuje, przejdź do kolejnego rozwiązania.
Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy przekrzywienie jest w granicach tolerancji urządzenia wielofunkcyjnego
Wykonaj następujące czynności, aby upewnić się, że przekrzywienie jest w granicach tolerancji urządzenia.
Krok 1: Wydrukuj raport autotestu
  1. Wyjmij cały papier z zasobnika wejściowego.
  2. Załaduj czysty biały papier do zasobnika wejściowego.
  3. Na panelu sterowania urządzenia naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (), a następnie naciśnij jeden raz przycisk Anuluj ().
  4. Zwolnij oba przyciski. Raport zostanie wydrukowany.
    Rys. : Przykład raportu autotestu
    Ilustracja: Przykład raportu autotestu.
Krok 2: Sprawdź, czy przekrzywienie jest w granicach tolerancji urządzenia wielofunkcyjnego
Przy pomocy raportu autotestu upewnij się, że przekrzywienie jest w granicach tolerancji urządzenia.
  Uwaga:
W górnym rogu strony raportu autotestu znajduje się pionowa linia, bliżej środka - pozioma linia, a w dolnym rogu - podwójna pionowa linia. Przy pomocy tych linii sprawdź przekrzywienie wydruku z drukarki.
  1. Złóż w pół stronę raportu i odszukaj na niej znaczniki przekrzywienia.
    Rys. : Złóż stronę raportu i odszukaj na niej znaczniki przekrzywienia
    Ilustracja: Złóż stronę raportu i odszukaj na niej znaczniki przekrzywienia.
  2. Przybliż złożony raport do źródła światła i sprawdź, czy pionowa linia górnego znacznika znajduje się pomiędzy dwiema pionowymi liniami dolnego znacznika.
      Rys. : Przykłady przekrzywienia mieszczącego się w granicach tolerancji
      Ilustracja: Przykłady przekrzywienia mieszczącego się i niemieszczącego się w granicach tolerancji
    1. Przekrzywienie mieszczące się w granicach tolerancji
    2. Przekrzywienie niemieszczące się w granicach tolerancji
  • Jeśli górna pionowa linia znajduje się pomiędzy dwiema dolnymi pionowymi liniami, przekrzywienie jest w granicach tolerancji i nie jest przyczyną problemów. Przejdź do odpowiedniego rozwiązania w niniejszym dokumencie: Oddaj urządzenie wielofunkcyjne do naprawy.
  • Jeśli górna pionowa linia znajduje się poza dwiema dolnymi pionowymi liniami, ustawienie tolerancji przekrzywienia może być przyczyną problemów. Przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 3: Wyczyść wałki pobierania papieru
Wykonaj następujące czynności, aby wyczyścić rolki papieru w celu usunięcia wszelkich zanieczyszczeń, zabrudzeń i kawałków papieru.
Krok 1: Wyczyść wałki pobierania papieru
  1. Do czyszczenia potrzebne będą następujące materiały:
    • Czysty, niestrzępiący się gazik, który nie podrze się i nie pozostawi włókien.
    • Wodę destylowaną, filtrowaną lub butelkowaną (woda z kranu może uszkodzić urządzenie).
  2. Naciśnij przycisk zasilania (), aby wyłączyć urządzenie.
  3. Odłącz przewód zasilający od gniazda znajdującego się z tyłu urządzenia.
  4. Podnieś podajnik.
    Rys. : Podnieś podajnik
    Ilustracja: Podnieś podajnik
  5. Pociągnij osłonę podajnika papieru do tyłu i przytrzymaj ją, aby móc zajrzeć do wnętrza podajnika.
      Uwaga:
    Jeżeli drukarka nie ma osłony podajnika papieru, przejdź do następnego kroku.
    Rys. : Przytrzymywanie osłony podajnika papieru
    Ilustracja: Przytrzymywanie osłony podajnika papieru
  6. Zajrzyj do otwartego podajnika papieru i odszukaj szare wałki pobierania papieru. Konieczne może być użycie latarki, aby podświetlić ten obszar urządzenia.
    Rys. : Wałki pobierania papieru
    Zdjęcie: wałki pobierania papieru
  7. Zwilż długi bawełniany wacik wodą butelkowaną lub destylowaną i wyciśnij nadmiar wody.
  8. Przyciśnij wacik do wałków i obracaj je palcami. Naciskaj z umiarkowaną siłą, tak aby usunąć kurz i brud.
  9. Pozostaw wałki do wyschnięcia na 10-15 minut.
  10. Podłącz przewód zasilający z powrotem do gniazda z tyłu urządzenia.
  11. Jeżeli drukarka HP nie włączy się, naciśnij przycisk zasilania ().
Krok 2: Wydrukuj raport autotestu
Wydrukuj jeszcze jeden raport autotestu.
Krok 3: Sprawdź, czy przekrzywienie jest w granicach tolerancji urządzenia wielofunkcyjnego
Ponownie sprawdź, czy przekrzywienie jest w granicach tolerancji.
  • Jeśli w wyniku powyższej procedury problem zostanie rozwiązany, można zaniechać wykonywania dalszych czynności.
  • Jeśli problem nadal występuje, przejdź do kolejnego rozwiązania.
Oddaj urządzenie HP do naprawy lub wymiany dopiero po wykonaniu powyższych czynności.
Aby sprawdzić, czy produkt jest nadal na gwarancji, przejdź do strony sprawdzania gwarancji pod adresem http://www.support.hp.com/checkwarranty. Skontaktuj się z pomocą techniczną HP, aby umówić się na naprawę lub wymianę. W regionie Azji i Pacyfiku skontaktuj się z pomocą techniczną HP, aby znaleźć lokalne centrum serwisowe w swoim obszarze.
W przypadku urządzeń nieobjętych gwarancją mogą obowiązywać opłaty za naprawę.

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...