Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Informacje na temat ostatnich luk w zabezpieczeniach

    HP jest świadome najnowszego rodzaju luk, zwanych "atakami kanałów bocznokanałowych", które mają wpływ na wiele współczesnych procesorów (Intel, AMD i ARM) oraz systemów operacyjnych. Firma HP będzie dostarczać aktualne informacje na tej witrynie pomocy technicznej, niezwłocznie gdy będą one dostępne.

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Komputery HP - Rozwiązywanie problemów dotyczących odzyskiwania systemu (Windows 7)

Niniejszy dokument dotyczy komputerów HP z systemem Windows 7.
Wykonanie pełnego procesu odzyskiwania systemu zajmuje dużo czasu (dwie godziny lub więcej, w zależności od używanej metody) i wymaga przesłania dużej ilości danych. Przy przesyłaniu tak dużej ilości danych mogą wystąpić błędy. Niniejszy dokument należy wykorzystać do rozwiązywania problemów z procesem odzyskiwania w systemie Windows 7.
  Przestroga:
Proces odzyskiwania systemu powoduje całkowite usunięcie wszystkich plików, programów i danych zapisanych na dysku twardym. Przed uruchomieniem procesu odzyskiwania systemu należy koniecznie wykonać kopię zapasową istotnych danych.
  Przestroga:
Jeżeli do komputera podłączone są dodatkowe dyski twarde, np. HP Media Drive, przed uruchomieniem procesu odzyskiwania należy odłączyć kable transmisji danych i kable zasilające, znajdujące się z tyłu dodatkowego dysku. Zapobiegnie to utracie danych na tym dysku.
Podstawowe sposoby rozwiązywania problemów w narzędziu HP System Recovery w systemie Windows 7
Błędy omówione w poniższych sekcjach to błędy ogólne, które mogą wystąpić w przypadku każdej operacji przywracania systemu.
Rozwiązywanie problemów z narzędziem HP System Recovery uruchomionym z dysku twardego w systemie Windows 7
Komputery HP posiadają partycje odzyskiwania i zazwyczaj można je przywrócić do ustawień fabrycznych bez konieczności użycia zewnętrznego nośnika odzyskiwania (np. płyty czy dysku USB). Poniżej przedstawiono informacje dotyczące rozwiązywania problemów związanych z procesem odzyskiwania z poziomu systemu BIOS lub za pomocą narzędzia Recovery Manager.
Rozwiązywanie problemów z narzędziem HP System Recovery uruchomionym z dysku CD lub DVD w systemie Windows 7
Użycie dysków odzyskiwania jest jedną z metod przeprowadzenia udanej operacji odzyskiwania, jeśli nie można zrobić tego w systemie BIOS. Poniżej przedstawiono informacje dotyczące rozwiązywania problemów związanych z procesem odzyskiwania systemu uruchomionym z dysków CD lub DVD.
Rozwiązywanie problemów z narzędziem HP System Recovery uruchomionym z dysku USB w systemie Windows 7
Poniżej przedstawiono informacje dotyczące rozwiązywania problemów związanych z procesem odzyskiwania z dysku USB.
Komunikat o błędzie narzędzia HP System Recovery po wykonaniu kopii zapasowej plików w systemie Windows 7: Błąd 1002
Błąd ten może wystąpić podczas odzyskiwania systemu po wybraniu opcji utworzenia kopii zapasowej plików na zewnętrznym dysku twardym. Narzędzie Recovery Manager przestaje odpowiadać i wyświetlany jest kod błędu:
Błąd 1002
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności:
  1. Wyłącz komputer po pojawieniu się błędu.
  2. Odłącz zewnętrzny dysk twardy.
    Kopia zapasowa została wykonana i jest gotowa do użycia.
  3. Aby kontynuować odzyskiwanie systemu, należy ponownie uruchomić komputer.
  4. Włącz komputer i natychmiast kilkakrotnie naciśnij klawisz F11 (mniej więcej raz na sekundę), aż zostanie wyświetlone okno narzędzia Recovery Manager.
  5. W obszarze Potrzebuję natychmiastowej pomocy kliknij opcję Odzyskiwanie systemu.
    Rys. : Recovery Manager
    Recovery Manager
  6. Wybierz opcję Odzyskaj bez tworzenia kopii zapasowych plików, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w celu odzyskania systemu.
    Po zakończeniu odzyskiwania systemu skopiuj pliki z zewnętrznego dysku twardego.

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...