Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Informacje na temat ostatnich luk w zabezpieczeniach

    HP jest świadome najnowszego rodzaju luk, zwanych "atakami kanałów bocznokanałowych", które mają wpływ na wiele współczesnych procesorów (Intel, AMD i ARM) oraz systemów operacyjnych. Firma HP będzie dostarczać aktualne informacje na tej witrynie pomocy technicznej, niezwłocznie gdy będą one dostępne.

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP - Znajdowanie wkładów atramentowych po podróży do innego kraju/regionu

Firma HP dostosowuje niektóre drukarki i wkłady atramentowe do określonych potrzeb klientów lokalnych. Jeżeli drukarka skonfigurowana w jednym kraju/regionie zostanie zabrana do innego kraju/regionu, może wystąpić problem ze znalezieniem do niej wkładów atramentowych, których numer na etykiecie będzie zgodny z oryginalnym. W przypadku zainstalowania wkładu atramentowego z innym numerem na etykiecie może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędzie:
  • Niezgodne wkłady
  • „Wkład nie jest przeznaczony dla tej drukarki”
  • „Nieprawidłowe wkłady atramentowe”
Jeżeli drukarka lub wkłady atramentowe są na gwarancji, agent pomocy technicznej HP udzieli pomocy w rozwiązaniu tego problemu.
  Uwaga:
W Brazylii drukarka musi być na gwarancji, aby firma HP udzieliła pomocy w rozwiązaniu tego problemu.
Krok 1: Upewnij się, że komputer jest połączony z drukarką
Upewnij się, że komputer jest połączony z drukarką za pośrednictwem połączenia USB lub sieciowego.
Krok 2: Uzyskaj zgodne wkłady atramentowe przeznaczone dla kraju/regionu
Przed skontaktowaniem się z firmą HP przygotuj pełny zestaw oryginalnych wkładów atramentowych HP do bieżącego kraju/regionu.
  Uwaga:
Firma HP nie dostarcza zamiennych wkładów atramentowych do drukarki po podróży do innego kraju/regionu.
Odwiedź witrynę HP SureSupply, aby sprawdzić zgodność wkładów atramentowych lub pojemników z tonerem oraz kupić wkłady zamienne i inne materiały eksploatacyjne.
  1. Przejdź do witryny HP SureSupply.
  2. W razie potrzeby wybierz kraj/region.
    Rys. : Selektor kraju/regionu
    Wybór kraju/regionu
  3. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zamówić nowe materiały eksploatacyjne lub sprawdzić ich zgodność z drukarką.
Oryginalne wkłady atramentowe i materiały eksploatacyjne HP można również zakupić w innych sklepach.
Krok 3: Kontakt z pomocą techniczną HP
Po uzyskaniu całego zestawu oryginalnych wkładów atramentowych HP przeznaczonego do nowego kraju/regionu agent pomocy technicznej HP może zresetować drukarkę, tak aby można było w niej używać wkładów atramentowych dostępnych w bieżącym kraju/regionie. Na tej stronie kliknij pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skontaktować się z firmą HP.

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...