Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Komunikat o błędzie „Zacięcie papieru" jest wyświetlany w przypadku drukarek HP Deskjet 1000 (J110), 2000 (J210), 3000 (J310) oraz Deskjet Ink Advantage 2010 (K010)

Problem

Na komputerze wyświetlany jest komunikat „Zacięcie papieru”, a urządzenie przestaje drukować. Kontrolka zasilania () oraz kontrolka Attention () na urządzeniu mogą migać.

Film przedstawiający usuwanie zaciętego papieru

W następującym filmie przedstawiono sposób rozwiązywania problemu z zacięciem papieru.
Uwaga:
Film przedstawia urządzenie HP Deskjet 3000. Urządzenie przedstawione na filmie może różnić się od posiadanego urządzenia, ale sposób postępowania jest taki sam.
.
W przypadku problemów z odtworzeniem tego filmu lub w celu wyświetlenia go w innym formacie kliknij tutaj i odtwórz go w serwisie YouTube.
Ważne: Aby rozwiązać problem, poniższe rozwiązania należy zastosować w podanej kolejności.
Uwaga:
Zacięcie papieru może, ale nie musi, faktycznie występować. Urządzenie może zgłosić zacięcie papieru nawet wtedy, gdy rzeczywiście nie doszło do zacięcia. Poniższe rozwiązania dotyczą zarówno faktycznych, jak i fałszywych zacięć papieru.


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...