Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Aktualizujemy naszą stronę

    W razie wystąpienia błędów prosimy spróbować ponownie później. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Komputery HP - Rozwiązywanie błędów diagnostyki, które pojawiają się podczas uruchamiania

Podczas uruchamiania komputera, jeśli wystąpi błąd systemu, możesz spotkać się z różnymi rodzajami komunikatów o błędach. Komunikaty te zawierają informacje, które pomogą użytkownikowi i pracownikom pomocy technicznej HP w zidentyfikowaniu problemu ze sprzętem lub z oprogramowaniem, który mógł wystąpić na komputerze. Jeżeli błąd dotyczy usterki sprzętu, system wygeneruje kod identyfikacyjny gwarancji jako potwierdzenie zaistniałej usterki do wiadomości pracownika pomocy technicznej.
Uwaga:
Jeżeli wyświetlany jest komunikat o błędzie Błąd 3F0 lub Nie znaleziono urządzenia rozruchowego, sprawdź, czy w komputerze zainstalowany jest moduł pamięci Optane i czy jest skonfigurowany prawidłowo. Patrz dokument Komputery stacjonarne HP - Błędy Nie znaleziono urządzenia rozruchowego (3F0) lub Automatyczna naprawa w przypadku komputerów stacjonarnych lub Komputery przenośne HP - Błędy Nie znaleziono urządzenia rozruchowego (3F0) lub Automatyczna naprawa w przypadku komputerów przenośnych. Więcej informacji o modułach pamięci Optane można znaleźć w dokumencie Komputery HP - Instalowanie i używanie pamięci Optane.

Rozwiązywanie problemów związanych z uruchamianiem komputerów ze środowiskiem UEFI

Jeżeli komputer ze środowiskiem UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) nie uruchamia się lub podczas uruchamiania wyświetlany jest komunikat o błędzie, zapoznaj się z poniższymi dokumentami dotyczącymi rozwiązywania problemów.

Wszystkie pozostałe problemy z uruchamianiem

Jeśli komputer nie uruchamia się lub wyświetla komunikat o błędzie podczas uruchamiania systemu, zapoznaj się z jednym z następujących dokumentów:

Dodatkowe informacje na temat UEFI

Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) jest oprogramowaniem sprzętowym zapisanym w układzie scalonym na płycie głównej, które umożliwia korzystanie z funkcji niedostępnych w systemie BIOS (podstawowy system wejścia-wyjścia). Środowisko UEFI umożliwia wykonywanie operacji na komputerze przed uruchomieniem systemu operacyjnego. Środowisko UEFI to graficzne menu i informacje o systemie, a także podstawowe narzędzia diagnostyczne zarówno komputera, jak i tabletu.
Aby uzyskać więcej informacji, patrz Informacje o UEFI i menu uruchamiania.


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...