Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Komputery przenośne HP - Znajdowanie specyfikacji produktu, które są niedostępne w sieci

Ten dokument dotyczy komputerów przenośnych HP i Compaq.
Jeżeli specyfikacje produktu są niedostępne w sieci, wykonaj czynności przedstawione w tym dokumencie, aby znaleźć informacje o komputerze przenośnym. Dowiedz się też, jak używać programu HP PartSurfer, aby identyfikować elementy do wymiany w komputerze.
Specyfikacje produktów są dostępne dla większości, ale nie wszystkich modeli komputerów. Można je pobrać z witryny Pomoc techniczna dla klientów HP, wprowadzając numer produktu. Więcej informacji o znajdowaniu numeru produktu można znaleźć w dokumencie Jak znaleźć moją nazwę lub numer produktu?.
Uwaga:
Jeżeli komputer został zakupiony w kraju/regionie innym niż bieżąca lokalizacja, użyj selektora Kraj/region na dole witryny Pomoc techniczna dla klientów HP, aby wybrać kraj/region zakupu komputera.
Specyfikacje produktu są niedostępne w sieci, jeżeli:
  • komputer został wyprodukowany przez firmę HP na specjalne zamówienie lub wyprodukowano tylko kilka sztuk komputerów o danej konfiguracji niestandardowej;
  • nazwa produktu kończy się CTO (konfiguracja na zamówienie). Przykładowo ENVY 17t-1000 CTO lub Pavilion tx2000z CTO.

Znajdź specyfikacje produktu zapisane na komputerze

Informacje niezbędne do aktualizacji sterowników i identyfikacji podzespołów sprzętowych są przechowywane elektronicznie na komputerze. Użyj dowolnego z poniższych narzędzi, aby znaleźć specyfikacje.

Znajdź informacje o elementach przy użyciu programu HP PartSurfer

Użyj programu HP PartSurfer, aby znaleźć nazwy i numery części dla wszystkich części wymiennych komputera.
  1. Przejdź do witryny HP PartSurfer (w języku angielskim).
  2. Użyj menu rozwijanego, aby wybrać kraj/region.
    Wybieranie kraju/regionu
  3. W polu Szybkie wyszukiwanie wprowadź numer produktu komputera, a następnie kliknij przycisk Szukaj.
    Uwaga:
    W razie wątpliwości odnośnie numeru produktu przejdź do dokumentu Jak znaleźć nazwę lub numer produktu? w celu uzyskania dalszych informacji.
    Jeżeli wyszukiwanie zwróci wiele dopasowań, wybierz swój produkt z listy wyświetlonych produktów.
    Wyszukiwanie numeru produktu
  4. Przewiń listę części zamiennych, aby przejrzeć informacje o elementach.
    Lista części zamiennych


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...