Komputery HP - Rozwiązywanie problemów z obrazem i dźwiękiem w trybie HDMI (Windows)

Dokument dotyczy komputerów HP ze złączem HDMI.

Podłączając komputer do urządzenia z gniazdem HDMI, np. monitora, telewizora lub głośników przestrzennych, możesz napotkać problemy z emisją obrazu lub dźwięku. Skorzystaj z informacji zawartych w tym dokumencie, aby sprawdzić odpowiednie ustawienia i rozwiązać problemy.

Większość urządzeń HDTV wyposażona jest w kilka portów wejścia HDMI, toteż bardzo istotne jest, aby w przypadku źródła wejścia urządzenia HDMI ustawić ten sam port HDMI, który jest podłączony do komputera, np. HDMI 2 do HDMI 2.

Jeśli komputer i urządzenie HDMI korzystają z różnych typów kabli, możesz dokupić do nich przejściówki. Patrz Informacje ogólne na temat podłączenia urządzeń HDMI i DVI do komputera w celu uzyskania dalszych informacji.

Gniazdo HDMI

19-stykowy port HDMI (normalny)

Wybierz urządzenie HDMI jako domyślne urządzenie wyjściowe. Jeśli zewnętrzne urządzenie dźwiękowe nie jest podłączone do komputera, ustawienia dźwięku zostaną przywrócone do ustawień głośników i słuchawek komputera. Po podłączeniu urządzenia HDMI do komputera ustawienia dźwięku zostaną zmienione na urządzenie HDMI. Otwórz ustawienia dźwięku, aby upewnić się, że wybrano właściwe urządzenie wyjściowe.

Uwaga:

Wygląd urządzeń przedstawionych na ilustracjach może odbiegać od wyglądu Twojego komputera, ale sposób postępowania pozostaje ten sam.

1. Podłącz końcówki kabla HDMI do komputera i urządzenia.
2. W systemie Windows wyszukaj i otwórz Panel sterowania.
3. Kliknij Dźwięk, a następnie kartę Odtwarzanie.
4. Na ekranie pojawi się okno Dźwięk. Na karcie Odtwarzanie wybierz pozycję Głośnik/słuchawki lub Głośniki i słuchawki, a następnie kliknij przycisk Ustaw domyślne.

   Uwaga:

   Użyj ustawienia Urządzenia domyślne w odniesieniu do urządzeń wyjściowych dźwięku, takich jak słuchawki lub głośniki. Użyj ustawienia Domyślne urządzenie komunikacyjne do nawiązywania i odbierania połączeń telefonicznych.

   
5. Wybierz urządzenie wyjściowe podłączone za pomocą kabla HDMI, a następnie kliknij przycisk Ustaw domyślne.
   
6. Kliknij prawym przyciskiem urządzenie wyjściowe podłączone kablem HDMI, a następnie wybierz polecenie Pokaż odłączone urządzenia. Podczas jego konfiguracji kabel HDMI musi być podłączony.
   
7. Aby wyświetlić wszystkie dostępne urządzenia dźwiękowe, kliknij prawym przyciskiem dowolne urządzenie wyświetlane w oknie Dźwięk i wybierz opcje Pokaż wyłączone urządzenia oraz Pokaż odłączone urządzenia.

Uruchom sprawdzanie audio w programie HP Support Assistant, aby upewnić się, że urządzenie audio działa prawidłowo.

1. Przejdź do witryny HP Support Assistant, aby pobrać oprogramowanie HP Support Assistant i zainstalować je, jeżeli nie zostało jeszcze zainstalowane na komputerze.
2. W systemie Windows znajdź narzędzie HP Support Assistant i uruchom je.
3. Na karcie Moje urządzenia kliknij swój komputer.
   
4. Kliknij kartę Rozwiązywanie problemów i poprawki, a następnie w obszarze Poprawki jednym kliknięciem kliknij pozycję Sprawdź audio.
5. Kliknij przycisk Dalej, a następnie poczekaj na zakończenie testu.
   
6. Przejrzyj wyniki testu na ekranie wyników diagnostyki audio i mikrofonu, a następnie kliknij pozycję Test audio.
   
7. Jeżeli dźwięk nie brzmi prawidłowo, kliknij pozycję Nie słychać dźwięku, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeżeli problem z dźwiękiem nadal występuje, przejdź do następnego kroku.

Skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problemy z odtwarzaniem dźwięku.

1. W systemie Windows wyszukaj i otwórz Panel sterowania.
2. Kliknij pozycję Rozwiązywanie problemów.

   Uwaga:

   Jeśli na liście nie widzisz pozycji Rozwiązywania problemów, zmień ustawienie Widok według: (znajdujące się w prawym górnym rogu ekranu) na Duże ikony.

3. W obszarze Sprzęt i dźwięk kliknij polecenie Rozwiąż problemy z odtwarzaniem dźwięku.

   Uwaga:

   Uruchomienie tego programu wymaga uprawnień administratora. Jeśli zostanie wyświetlony odpowiedni monit, podaj hasło administratora komputera lub potwierdź czynność.

   
4. Uruchomi się narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem. Kliknij przycisk Dalej. Narzędzie do rozwiązywania problemów rozpocznie sprawdzanie stanu usługi audio.
   
5. Wybierz urządzenie, którego dotyczy problem do rozwiązania, a następnie kliknij przycisk Dalej.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i wprowadź zmiany zalecane przez narzędzie do rozwiązywania problemów. Po zakończeniu zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów.

Jeśli wykonanie czynności opisanych w tym dokumencie nie rozwiązało problemu ze złączem HDMI, zobacz dokument Komputery HP – Zaawansowane rozwiązywanie problemów z obrazem i dźwiękiem w trybie HDMI (Windows).