Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Witamy użytkowników drukarek Samsung

    Potrzebujesz pomocy dla drukarek Samsung? HP jest tu, by pomóc. Więcej informacji

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP - W systemie Mac OS X nie można uruchomić oprogramowania do skanowania HP lub oprogramowanie nie odpowiada

Dokument ten dotyczy drukarek wielofunkcyjnych HP obsługiwanych przez systemy Mac OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.10 Yosemite, OS X 10.9 Mavericks, OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.7 Lion oraz OS X 10.6 Snow Leopard.
Po zainstalowaniu oprogramowania drukarki w systemie Mac OS X nie można uruchomić oprogramowania do skanowania bądź oprogramowanie to nie odpowiada na polecenie skanowania. Wybierz sposób połączenia, aby rozwiązać problemy ze skanowaniem, sprawdzając połączenia sieciowe, odinstalowując/ponownie instalując oprogramowanie lub ponownie podłączając kable USB.
  Uwaga:
Skanowanie do komputera Mac z poziomu panelu sterowania drukarki nie jest dostępne, gdy skanowanie odbywa się za pomocą funkcji Podgląd, Pobieranie obrazów lub Przeglądarka drukarek. W celu skanowania za pomocą drukarki należy używać oprogramowania HP Scan.
Oddaj drukarkę do naprawy
Jeżeli po wykonaniu wszystkich czynności przedstawionych w tym dokumencie nadal nie można skanować, skontaktuj się z firmą HP, aby uzyskać informacje na temat oddania drukarki do naprawy.
Dane kontaktowe dotyczą wszystkich krajów/regionów z wyjątkiem obszaru Azji i Pacyfiku.
Jeżeli po wykonaniu powyższych czynności problem nadal występuje, należy oddać urządzenie do serwisu.
Sprawdź gwarancję produktu, aby ustalić, czy drukarka jest w dalszym ciągu objęta gwarancją, a następnie wybierz opcję Skontaktuj się z pomocą techniczną HP w celu ustalenia terminu naprawy lub wymiany.
W przypadku urządzeń nieobjętych gwarancją mogą obowiązywać opłaty za naprawę.

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...