Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Dowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11

    Przewodnik aktualizacji do systemu Windows 11

  • Opinie

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Komputery przenośne HP - Zamawianie części zamiennych z certyfikatem HP

Z upływem czasu użytkowania komputera przenośnego, niektóre jego części mogą wymagać wymiany na części zamienne z certyfikatem HP. Części zamienne z certyfikatem HP to części dokładnie przetestowane pod kątem norm jakości i zgodności HP, dające gwarancję prawidłowego działania w komputerze HP. Dostępność poszczególnych części może się różnić w zależności od modelu komputera.

Zamawianie części z certyfikatem HP za pomocą HP PartSurfer

Części zamienne z certyfikatem HP dla danego komputera przenośnego można zamówić za pomocą wyszukiwarki HP PartSurfer. HP PartSurfer zawiera kompletną listę części i może ułatwić odnalezienie poszukiwanej części.
Aby zamówić części za pomocą HP PartSurfer, wykonaj poniższe czynności.
  1. Odwiedź stronę HP PartSurfer.
  2. W polu Szybkie wyszukiwanie wpisz jeden z następujących numerów identyfikacyjnych komputera: Numer części, Numer seryjny lub Numer lub nazwa produktu, a następnie kliknij przycisk Szukaj.
    Rys. : HP PartSurfer - szybkie wyszukiwanie
    Ilustracja przedstawiająca stronę HP PartSurfer z lokalizacją pola szybkiego wyszukiwania
    Uwaga:
    Wszystkie numery identyfikacyjne są nadrukowane na naklejce serwisowej, znajdującej się na spodniej części obudowy komputera. W przypadku gdy wpisanie jednego z numerów nie przyniesie rezultatu, należy wpisać kolejny.
  3. Wyświetl listę części i akcesoriów. Kliknij pola wyboru obok żądanych części lub akcesoriów, aby je kupić i dodać do koszyka.
    Rys. : HP PartSurfer - zaznaczanie pozycji
    Witryna HP PartSurfer z polami wyboru do zaznaczania pozycji, które mają być dodane do koszyka.
  4. Po wybraniu wszystkich poszukiwanych produktów kliknij ikonę koszyka, aby przejść do kasy.
    Rys. : HP PartSurfer - koszyk
    Ilustracja przedstawiająca witrynę HP PartSurfer ze strzałką wskazującą ikonę koszyka.
  5. Sprawdź produkty w koszyku, wprowadź ewentualne zmiany i kliknij przycisk Zamów.
    Rys. : HP PartSurfer - koszyk
    Ilustracja przedstawiająca koszyk w witrynie HP PartSurfer
  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby podać informacje dotyczące wysyłki i dokonania zapłaty.
Zamówienie zostanie wysłane wraz ze szczegółowymi instrukcjami dotyczącymi samodzielnej wymiany części, co umożliwi zaoszczędzenie czasu i pieniędzy. Czas dostawy zależy od dostępności części i metody wysyłki. Zwykle części są dostarczane w ciągu 5-7 dni roboczych. W razie potrzeby firma HP może zaoferować inne opcje dostawy.
Uwaga:
W przypadkach objętych gwarancją HP może poprosić o odesłanie wadliwej części, aby móc ją przeanalizować i wykorzystać do poprawy jakości komputerów przenośnych HP.

Zamawianie części z certyfikatem HP z witryny Sklep HP

Części zamienne z certyfikatem HP dla komputera przenośnego można zamówić w witrynie Sklep HP. Jeżeli komputer HP jest w dalszym ciągu objęty gwarancją, potrzebna część może zostać wymieniona w ramach gwarancji. Aby zamówić części w Sklepie HP, wykonaj poniższe czynności.
Jeżeli nie znasz numeru poszukiwanej części zapoznaj się z częścią Zamawianie części z certyfikatem HP za pomocą HP PartSurfer.
  1. Przejdź do witryny Sklep HP, za pomocą zakładek wybierz region, a następnie kliknij kraj.
    Rys. : Części zamienne HP
    Wybór regionu lub kraju w sklepie HP.
  2. W Sklepie HP można określić produkt w polu Nazwa produktu lub wpisać jeden z trzech numerów identyfikacyjnych komputera: Numer części, Numer seryjny lub Numer lub nazwa produktu, a następnie kliknij przycisk Szukaj, aby rozpocząć wyszukiwanie.
    Rys. : Sklep HP - wyszukiwanie części
    Ilustracja witryny Sklep HP z opcjami wyszukiwania części
    Uwaga:
    Wszystkie numery identyfikacyjne są nadrukowane na naklejce serwisowej, znajdującej się na spodniej części obudowy komputera. W przypadku gdy wpisanie jednego z numerów nie przyniesie rezultatu, należy wpisać kolejny.
  3. Zaznacz element na jednym z rozwijanych menu w celu przeprowadzenia wyszukiwania części zamiennych według: Wyszukiwanie słów kluczowych, Wyszukiwanie kategorii lub Lista wszystkich części.
    Rys. : Sklep HP - menu rozwijane wyszukiwania
    Ilustracja witryny Sklep HP z menu rozwijanymi wyszukiwania
  4. Wyświetl listę części i akcesoriów. Kliknij pola wyboru obok żądanych części lub akcesoriów do kupienia.
    Rys. : Sklep HP - wybór części
    Ilustracja przedstawiająca witrynę Sklep HP z lokalizacją pól wyboru pozycji i przyciskami dokonywania zakupu
  5. Po wybraniu poszukiwanych produktów kliknij Dodaj części do koszyka.
  6. Po wyborze wszystkich poszukiwanych produktów kliknij opcję Do kasy, aby przejrzeć produkty znajdujące się w koszyku.
    Rys. : Sklep HP - przyciski Dodaj do koszyka i Kontynuuj
    Przyciski Dodaj do koszyka i Kontynuuj w witrynie Sklep HP
  7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby podać informacje dotyczące wysyłki i dokonania zapłaty.
Zamówienie zostanie wysłane wraz ze szczegółowymi instrukcjami dotyczącymi samodzielnej wymiany części, co umożliwi zaoszczędzenie czasu i pieniędzy. Czas dostawy zależy od dostępności części i metody wysyłki. Zwykle części są dostarczane w ciągu 5-7 dni roboczych. W razie potrzeby firma HP może zaoferować inne opcje dostawy.
Uwaga:
W przypadkach objętych gwarancją HP może poprosić o odesłanie wadliwej części, aby móc ją przeanalizować i wykorzystać do poprawy jakości komputerów przenośnych HP.


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...