Pomoc techniczna HP dla klientów — Witamy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Urządzenia HP All-in-One - Zgodność aplikacji HP Director z systemem Windows Vista

Wprowadzenie
Jeśli system został niedawno uaktualniony do Windows Vista i nie można otworzyć aplikacji HP Director, niniejszy dokument zawiera informacje dotyczące zgodności HP Director z systemem Vista.
Zgodność oprogramowania HP Director z systemem Windows Vista
Aplikacja HP Director została w 2004 roku zastąpiona aplikacją Centrum obsługi HP. Firma HP nadal oferuje wsparcie techniczne dla aplikacji HP Director w systemach operacyjnych Windows XP i 2000, ale nie jest ona zgodna z systemem Windows Vista.
Po uaktualnieniu systemu do Windows Vista nie można używać aplikacji HP Director. Zamiast tego można uaktualnić oprogramowanie HP do Centrum obsługi HP. Aby pobrać i zainstalować pełne oprogramowanie HP, włącznie z Centrum obsługi HP, wykonaj poniższe czynności.
  Uwaga:
Aplikacja ta jest przeznaczona dla urządzeń, na których zainstalowana została pełna wersja sterownika systemu Windows Vista.
  1. Otwórz nowe okno, aby przejść na stronę Wybierz oprogramowanie i sterowniki:
    1. Prawym przyciskiem myszy kliknij łącze Wybierz oprogramowanie i sterowniki, a następnie kliknij opcję Otwórz w nowym oknie.
    2. W razie potrzeby podaj numer produktu. Konieczne być może wybranie urządzenia z listy podobnych produktów.
        Uwaga:
      Jeśli nie znasz modelu produktu, sprawdź oznaczenie na urządzeniu. Numer modelu widnieje najczęściej na górze lub z przodu urządzenia.
    3. Zaznacz system operacyjny: Windows Vista. Zostanie otwarta strona Pobierz oprogramowanie i sterowniki.
  2. W sekcji Sterownik kliknij Pełna wersja sterowników HP lub Pełna wersja oprogramowania i sterowników HP.
    Rys. : Przykład opcji Pełna wersja oprogramowania i sterowników HP na stronie Pobieranie oprogramowania HP
    Ważne: Jeśli na stronie nie widnieje łącze do pełnej wersji oprogramowania i sterowników HP lub po kliknięciu łącza systemu Vista otwiera się dokument Instalacja sterownika drukarki dostępnego w systemie Windows Vista, oznacza to, że dla danego urządzenia nie można pobrać pełnej wersji oprogramowania. W przypadku tego urządzenia niedostępne są aplikacje HP Director ani Centrum obsługi HP. Jednak firma HP oferuje bezpłatne oprogramowanie do edycji, organizowania, drukowania i udostępniania zdjęć. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej HP Photo Creations Software. Informacje na temat skanowania można znaleźć w sekcji Procedury zastępcze na końcu tego dokumentu.
  3. Uważnie zapoznaj się z informacjami zawartymi na stronie pobierania oprogramowania, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby pobrać i zainstalować oprogramowanie.
  4. Po zakończeniu pobierania i instalacji można uruchomić aplikację Centrum obsługi HP w taki sam sposób, jak poprzednio HP Director:
      Uwaga:
    Wskazówki dotyczące korzystania z Centrum obsługi HP można uzyskać w systemie pomocy online, instalowanym wraz z tą aplikacją: Kliknij ikonę Windows (), kliknij Wszystkie programy, a następnie kliknij pozycję HP, folder swojego urządzenia i pozycję Pomoc ().
Procedura zastępcza: Edycja i skanowanie obrazu
Nawet jeśli nie możesz korzystać z aplikacji HP Director lub Centrum obsługi HP, mimo to możesz skanować za pomocą oprogramowania systemu Windows. Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do komputera, a następnie użyj jednej z poniższych metod, aby wykonać zadanie skanowania w systemie Windows Vista:

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...