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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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    El soporte de Microsoft para Windows 7 finalizó el 14 de enero de 2020

    - HP recomienda que comience el proceso de actualización para Windows 10 si su PC ha sido probado por HP. Para más información, haga clic aquí.


    - Si su PC no es compatible para actualizar a Windows 10, podemos ayudarle a encontrar el equipo perfecto. ¡Consulte nuestras ofertas semanales! 

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Equipos HP - No se puede iniciar sesión en Solucionar problemas de Windows

Este documento hace referencia a los equipos portátiles y de escritorio HP con Windows.
Si olvida su contraseña de inicio de sesión, no puede acceder a Windows. Otros problemas pueden incluir:
  • No puede iniciar sesión en su computadora.
  • Olvidó su contraseña de cuenta de usuario.
  • No puede iniciar sesión en su cuenta conectada de Microsoft.
Para restablecer la contraseña que utiliza para iniciar sesión en Windows, vaya a No se puede iniciar sesión en Solucionar problemas de Windows.

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