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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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  • Información
    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce las vulnerabilidades recientes comúnmente denominadas "Spectre" y "Meltdown". HP ha publicado un boletín de seguridad con parches para estos problemas y una lista de sistemas afectados. Continuaremos actualizando el boletín a medida que haya más información disponible y alentaremos a los clientes a consultar el boletín con frecuencia.

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Impresora multifunción láser Samsung SCX-4825: eliminación de atascos de papel

En este documento, se proporcionan instrucciones sobre cómo eliminar un atasco de papel en la impresora.
Cuando se produce un atasco de papel, se muestra un mensaje de error en el panel de control de la impresora.
  nota:
Según el modelo de impresora y sus opciones, las imágenes usadas en este documento pueden ser diferentes.
  atención:
Apague la impresora antes de eliminar un atasco de papel.
Ubicación del atasco
Mensaje
En el área de alimentación del papel
Paper Jam 0 (Atasco de papel 0) Open/Close Door (Abra/cierre la puerta)
Interior de la impresora
Paper Jam 1 (Atasco de papel 1) Open/Close Door (Abra/cierre la puerta)
Dentro de la impresora o en el área del fusor
Paper Jam 2 (Atasco de papel 2) Compruebe el interior.
Interior de la impresora
Duplex Jam 0 (Atasco en la unidad dúplex 0) Compruebe el interior.
En el área de alimentación del papel o dentro de la impresora
Duplex Jam 1 (Atasco en la unidad dúplex 1) Open/Close Door (Abra/cierre la puerta)
  nota:
Para reanudar la impresión después de la eliminación de atascos de papel, abra y cierre la puerta de acceso.
Eliminación de atascos de papel
Los atascos de papel pueden producirse en diferentes partes de la impresora. Vaya a la sección correspondiente para solucionar el atasco de papel.

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